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【摘 要】本文结合高职院校的实际情况，针对考务管理工作的现状，提出几点改进考务管理工作的建议。
【关键词】高职院校；考务管理
考务管理工作作为高等职业教育中的重要组成部分，是检验教学效果和人才培养质量的主要手段。加强考务管理，对于加强学风建设，积极营造良好的育人环境和氛围有重要意义。考试是教学工作的重要环节之一，是教学工作的重要组成部分。通过考试可以了解学生掌握知识、技能状况和教学中存在问题等重要信息，教师也可根据学生考试情况，分析自身教学中存在的问题，及时对教学计划和内容加以调整，改进教学方法，更好地做到因材施教。近年来，随着高职院校教学改革的不断深入，学院各类学科考试的形式和内容都在改革，但考试作为一种有效的检测手段是不可或缺的。实践证明，良好的考风可以形成良好的学风和校风，学生在公平公正的环境下考试，可以测试出真正的水平，有利于提高学生对于学习的积极性，也有利于教师提高自身教学质量和教学水平。本文旨在对现行考务管理工作存在问题加以分析研究，并提出相应的建议和对策。
一、高职院校考务管理工作现状分析
随着近年来招生规模的扩大，高等职业教育所面临的学生数量、生源质量等也发生了很大的变化。在这一环境的背景下，对高等职业教育而言是一个重大的历史发展机遇，同时也对各高校提出一个严峻的挑战。考务管理是高校教务管理中最为重要的组成部分，它围绕着对学生考试安排、考试成绩、考试现场指挥及相关的学生、教师、教学资源等一系列事务进行的全过程管理。简言之，考务管理就是对考试考前、考中、考后全过程的组织与管理，是一项艰巨而复杂的系统工程。因此，实现考务管理规范化、科学化、制度化，提高教学质量，就成为教学工作者面临的重要课题。
（一）考务管理制度不完善
在考务管理制度中，从考前的精心准备，考中的监督与监控，考后的评价与科学分析，一套完整的考务管理制度既要有可行性也要具备可操作性，同时应有完备的可控性，这样才能有效减少学生考试作弊现象，提高考试的信度和效度，为考生提供公平竞争的环境。然而目前大多数高职院校存在着考务管理制度不完善、不规范等实际问题。考前、考中、考后没有形成一整套系统有效的管理体制，导致一系列工作不到位，涉及到考试形式和考试内容、考场监管以及考试成绩的评定等，从客观上为学生考试作弊埋下了隐患。
（二）考试形式单一和试题比例不合理
由于部分高职院校是由原来的中专升格或者重新合并产生，原来中专的师资力量与教学模式被带入，导致在课程考核中，对考试的方式与内容还在一定程度上沿袭了中专的考试模式，主要表现在以下两方面：
1、考试形式过于单一
目前大部分的高职院校考试形式通常都是笔试，无论什么专业、什么性质的考核，一般都是采用试卷进行考核，由其任课教师出题。通过这种考核方式增加了考试环节中的人为性因素。因此，必须改进考核方式，将教学工作与考试环节适当分离，这样才能有效了解学生的学习情况以及教师的教学情况。
2、试题类型比例不合理
试题类型主要分为主观题与客观题，为了最大化追求试卷评判中的客观性和公正性，试卷中的客观题偏多现象比较突出，而主观题则受到一定限制。这样的试题不全面，不利于培养学生的发散思维，而且难以真正测试出学生对知识的掌握水平。
（三）试卷评价体系不完善
1、阅卷缺乏统一的标准
通过考试，教师对学生掌握知识和技能情况进行综合评定。事实上，在阅卷过程中，有个别教师阅卷不标准或是放宽阅卷标准，根据对学生的印象进行打分，平时表现好的学生给予加分，平时表现不好的学生给予扣分。这种印象分不仅使阅卷工作失去公正性，同时对学生的成长十分不利。而且盲目追求本门课程较高的合格率，缺乏对试卷进行真正有效的分析与判断，没有形成科学、有效、公正、全面的试卷评价机制，难以考核学生的知识理解与吸收程度，不利于反映教学的真正效果。
2、试卷分析有待加强
成绩并不是考试的最终目的，它只是对教和学质量的检验。考试的结果，只能说明过去。所以，必须对考试结果进行认真的分析，在试卷分析中，可以运用考试的理论和教学的理论，对考试结果进行研究，反思教学过程中存在不足的地方，从而在今后的教學过程中不断优化改进。考试结果不仅可以反馈教学方法是否有效，还能从中了解学生对知识的接受程度。因此，试卷分析对提高试卷质量十分重要。
（四）考务管理信息化建设滞后
目前，很多高职院校已经开发了教务管理系统，实践证明，基于数据库、服务器和网络的信息化建设系统能较好地实现教务管理的准确性、便捷性和共享性。但是，大多数高校的教务管理软件在考务管理这一块的实际应用上存在很大问题，操作不够简便，系统设置不够科学合理，某些模块功能的缺失，数据有误差等，教务人员通常还要手动再次核对，从而增加了工作量。因此，应进一步优化和完善教务管理平台的考务管理功能模块，使之真正发挥辅助作用。
二、考务管理工作的改进措施
（一）健全考务管理制度
逐步建立考前、考中和考后三者联动的科学有效的考务管理制度。考前的准备与组织，考中的监督与监控，考后的评价与分析，一整套考务管理制度既要有良好的可行性，也要有高效的可操作性，树立起良好的学风、考风和校风，只有严谨科学的考务管理制度，才能切实保证教学质量。考务管理工作具体包括四个环节：考试安排、试卷管理、考场管理和成绩管理。在各个环节的管理执行过程中，必须明确规定岗位职责，制定切实可行的标准化制度和流程文件，并对整个运作过程进行记录和控制，不断完善整个制度体系，从而不断满足教学发展要求。健全的考务管理制度应该包括：《考试命题及审查制度》、《缓考审批工作流程》、《成绩录入管理办法》、《成绩复核规定》、《重修管理办法》、《考场及考生守则》、《监考及巡考人员管理办法》、《考试事故、学生违纪处理办法》等。 健全的考务管理制度，让考试过程有章可循，保证了考试质量，规范了考务管理工作，为达到高职院校人才培养目标打下了坚实的基础。
（二）完善出卷流程，加强试题管理
必须制定严格的出卷流程。先由任课教师按照要求出题，之后把试卷的电子版和纸质版提交给教研室主任审核，经教研室主任审核无误后再提交给负责教学的系领导，系领导审核无误后，再由负责考务工作的管理人员统一送教务处印制。通过规范出卷流程，确保了试卷的严谨性。另外对于学生人数多、下设专业多的教学系每学期末的试卷命制工作非常繁重，为更好地解决这个问题，建议可以提前一到两周出试卷，这样可以给教研室主任和系主任审核试卷预留充足的时间，确保试卷的质量。
在要求任课教师按照要求命制试卷之外，还要求题型要全面，难易程度要合理，题量分布要科学，分值要合理，不出分值过高而难度小、覆盖面窄的题目，不能客观题占绝对比例，要适当增加综合性、应用性和创新性题目的份量。
（三）改革考试内容和形式
目前大多数高职院校的课程考试仍然采用笔试闭卷的方式进行，集中在两周内完成，学生压力较大。建议可通过改革考试内容和形式，例如采用口試、实验、论文、电脑操作等多种形式，使学生更加注重平时成绩，注重动手能力、实践能力和创新能力的培养，而不是以学生的一次期末考试成绩定高低。
如教学系下设专业较多，就要兼顾各专业自身特点，积极探索一种契合专业和课程特点的考核形式，不能一刀切要求每个专业每门课程都用试卷考试的形式。建议可灵活运用口试、上机考试、现场操作、论文或理论加实操形式来对学生进行考核。通过多种形式的综合考核，更能测试出学生对课程内容的掌握程度。
（四）加强阅卷管理和试卷分析
考试成绩评定的客观公正是考试管理成功的重要方面。应该要求教师严格按照阅卷标准，做到客观、公正，坚决杜绝人情分，同时实行严格的成绩录入管理办法，一旦录入，不能随意更改学生成绩，务必使考试管理科学规范、严格有序。
完成阅卷工作后，各门课程的任课教师都要填写试卷分析，试卷分析具体包括是否符合教学大纲、难度、知识覆盖面、班级成绩分布分析、学生答题存在的共性问题和知识掌握情况、教学中存在的问题及改进措施等内容，试卷分析要求填写完整，分析全面，改进意见要具体可行。总之，试卷分析是考务管理的重要环节，能够促进教师不断总结和改进教学方法。另外要不断加强考后监督，可组织专门人员不定期对考过的试卷和试卷分析表进行抽查，以监督试卷评阅的质量和试卷分析的质量。
（五）推进考务管理信息化建设
高职院校应不断完善与人才培养方案目标相适应的教务管理系统，树立科学化、信息化、电子化的教务教学管理观。但是，现行的大多数高职院校的教务管理系统中考务管理这一模块的功能不完善，没有发挥出应有的辅助作用。因此，应进一步优化和完善考务管理功能模块，增加包括考试类型，自动编排考试时间、考生座位、监考教师、巡考人员，成绩管理在内的功能。考务管理系统作为教务管理系统的子系统，应该与教学计划、智能排课、学生管理、选课管理、教材管理、教学质量评价和实践管理等子系统同时运行，实现数据共享，共同为教务工作服务，保证教学和教务工作顺利、高效地开展。
综上所述，通过对高职院校考务管理工作的重要性和存在问题的阐述，以及对考务管理工作提出的改进措施说明，高职院校的考务管理工作是一项复杂的系统工程，是一个全面的教学管理改革过程，考务工作必须围绕教学工作为中心展开，并处理好考务管理与学风考风建设的关系，真正实现为教学服务。高职院校务必更新考务管理理念和方法，不断完善考务管理工作，实现考务工作的规范化、信息化、高效化的发展，促进高职院校教学水平不断提高，实现培养应用型高技能人才的最终目标。
参考文献：
[1]唐立红.加强高校考务管理 不断提高教学质量[J].教育论坛，I100-I101.
[2]郑梅华，蔡秋梅.高等职业教育考务管理存在的问题与对策初探[J].南昌教育学院学报（高职教育），2013，28（1）.
[3]张彭博.落实考务管理，推动高职院校教学管理工作[J].企业导报，2014，（05）：176-177.
[4]陈瑶瑶.新形势下高职院校考务管理工作探析[J].价值工程，2013，（17）：261-262.
【关键词】高职院校；考务管理
考务管理工作作为高等职业教育中的重要组成部分，是检验教学效果和人才培养质量的主要手段。加强考务管理，对于加强学风建设，积极营造良好的育人环境和氛围有重要意义。考试是教学工作的重要环节之一，是教学工作的重要组成部分。通过考试可以了解学生掌握知识、技能状况和教学中存在问题等重要信息，教师也可根据学生考试情况，分析自身教学中存在的问题，及时对教学计划和内容加以调整，改进教学方法，更好地做到因材施教。近年来，随着高职院校教学改革的不断深入，学院各类学科考试的形式和内容都在改革，但考试作为一种有效的检测手段是不可或缺的。实践证明，良好的考风可以形成良好的学风和校风，学生在公平公正的环境下考试，可以测试出真正的水平，有利于提高学生对于学习的积极性，也有利于教师提高自身教学质量和教学水平。本文旨在对现行考务管理工作存在问题加以分析研究，并提出相应的建议和对策。
一、高职院校考务管理工作现状分析
随着近年来招生规模的扩大，高等职业教育所面临的学生数量、生源质量等也发生了很大的变化。在这一环境的背景下，对高等职业教育而言是一个重大的历史发展机遇，同时也对各高校提出一个严峻的挑战。考务管理是高校教务管理中最为重要的组成部分，它围绕着对学生考试安排、考试成绩、考试现场指挥及相关的学生、教师、教学资源等一系列事务进行的全过程管理。简言之，考务管理就是对考试考前、考中、考后全过程的组织与管理，是一项艰巨而复杂的系统工程。因此，实现考务管理规范化、科学化、制度化，提高教学质量，就成为教学工作者面临的重要课题。
（一）考务管理制度不完善
在考务管理制度中，从考前的精心准备，考中的监督与监控，考后的评价与科学分析，一套完整的考务管理制度既要有可行性也要具备可操作性，同时应有完备的可控性，这样才能有效减少学生考试作弊现象，提高考试的信度和效度，为考生提供公平竞争的环境。然而目前大多数高职院校存在着考务管理制度不完善、不规范等实际问题。考前、考中、考后没有形成一整套系统有效的管理体制，导致一系列工作不到位，涉及到考试形式和考试内容、考场监管以及考试成绩的评定等，从客观上为学生考试作弊埋下了隐患。
（二）考试形式单一和试题比例不合理
由于部分高职院校是由原来的中专升格或者重新合并产生，原来中专的师资力量与教学模式被带入，导致在课程考核中，对考试的方式与内容还在一定程度上沿袭了中专的考试模式，主要表现在以下两方面：
1、考试形式过于单一
目前大部分的高职院校考试形式通常都是笔试，无论什么专业、什么性质的考核，一般都是采用试卷进行考核，由其任课教师出题。通过这种考核方式增加了考试环节中的人为性因素。因此，必须改进考核方式，将教学工作与考试环节适当分离，这样才能有效了解学生的学习情况以及教师的教学情况。
2、试题类型比例不合理
试题类型主要分为主观题与客观题，为了最大化追求试卷评判中的客观性和公正性，试卷中的客观题偏多现象比较突出，而主观题则受到一定限制。这样的试题不全面，不利于培养学生的发散思维，而且难以真正测试出学生对知识的掌握水平。
（三）试卷评价体系不完善
1、阅卷缺乏统一的标准
通过考试，教师对学生掌握知识和技能情况进行综合评定。事实上，在阅卷过程中，有个别教师阅卷不标准或是放宽阅卷标准，根据对学生的印象进行打分，平时表现好的学生给予加分，平时表现不好的学生给予扣分。这种印象分不仅使阅卷工作失去公正性，同时对学生的成长十分不利。而且盲目追求本门课程较高的合格率，缺乏对试卷进行真正有效的分析与判断，没有形成科学、有效、公正、全面的试卷评价机制，难以考核学生的知识理解与吸收程度，不利于反映教学的真正效果。
2、试卷分析有待加强
成绩并不是考试的最终目的，它只是对教和学质量的检验。考试的结果，只能说明过去。所以，必须对考试结果进行认真的分析，在试卷分析中，可以运用考试的理论和教学的理论，对考试结果进行研究，反思教学过程中存在不足的地方，从而在今后的教學过程中不断优化改进。考试结果不仅可以反馈教学方法是否有效，还能从中了解学生对知识的接受程度。因此，试卷分析对提高试卷质量十分重要。
（四）考务管理信息化建设滞后
目前，很多高职院校已经开发了教务管理系统，实践证明，基于数据库、服务器和网络的信息化建设系统能较好地实现教务管理的准确性、便捷性和共享性。但是，大多数高校的教务管理软件在考务管理这一块的实际应用上存在很大问题，操作不够简便，系统设置不够科学合理，某些模块功能的缺失，数据有误差等，教务人员通常还要手动再次核对，从而增加了工作量。因此，应进一步优化和完善教务管理平台的考务管理功能模块，使之真正发挥辅助作用。
二、考务管理工作的改进措施
（一）健全考务管理制度
逐步建立考前、考中和考后三者联动的科学有效的考务管理制度。考前的准备与组织，考中的监督与监控，考后的评价与分析，一整套考务管理制度既要有良好的可行性，也要有高效的可操作性，树立起良好的学风、考风和校风，只有严谨科学的考务管理制度，才能切实保证教学质量。考务管理工作具体包括四个环节：考试安排、试卷管理、考场管理和成绩管理。在各个环节的管理执行过程中，必须明确规定岗位职责，制定切实可行的标准化制度和流程文件，并对整个运作过程进行记录和控制，不断完善整个制度体系，从而不断满足教学发展要求。健全的考务管理制度应该包括：《考试命题及审查制度》、《缓考审批工作流程》、《成绩录入管理办法》、《成绩复核规定》、《重修管理办法》、《考场及考生守则》、《监考及巡考人员管理办法》、《考试事故、学生违纪处理办法》等。 健全的考务管理制度，让考试过程有章可循，保证了考试质量，规范了考务管理工作，为达到高职院校人才培养目标打下了坚实的基础。
（二）完善出卷流程，加强试题管理
必须制定严格的出卷流程。先由任课教师按照要求出题，之后把试卷的电子版和纸质版提交给教研室主任审核，经教研室主任审核无误后再提交给负责教学的系领导，系领导审核无误后，再由负责考务工作的管理人员统一送教务处印制。通过规范出卷流程，确保了试卷的严谨性。另外对于学生人数多、下设专业多的教学系每学期末的试卷命制工作非常繁重，为更好地解决这个问题，建议可以提前一到两周出试卷，这样可以给教研室主任和系主任审核试卷预留充足的时间，确保试卷的质量。
在要求任课教师按照要求命制试卷之外，还要求题型要全面，难易程度要合理，题量分布要科学，分值要合理，不出分值过高而难度小、覆盖面窄的题目，不能客观题占绝对比例，要适当增加综合性、应用性和创新性题目的份量。
（三）改革考试内容和形式
目前大多数高职院校的课程考试仍然采用笔试闭卷的方式进行，集中在两周内完成，学生压力较大。建议可通过改革考试内容和形式，例如采用口試、实验、论文、电脑操作等多种形式，使学生更加注重平时成绩，注重动手能力、实践能力和创新能力的培养，而不是以学生的一次期末考试成绩定高低。
如教学系下设专业较多，就要兼顾各专业自身特点，积极探索一种契合专业和课程特点的考核形式，不能一刀切要求每个专业每门课程都用试卷考试的形式。建议可灵活运用口试、上机考试、现场操作、论文或理论加实操形式来对学生进行考核。通过多种形式的综合考核，更能测试出学生对课程内容的掌握程度。
（四）加强阅卷管理和试卷分析
考试成绩评定的客观公正是考试管理成功的重要方面。应该要求教师严格按照阅卷标准，做到客观、公正，坚决杜绝人情分，同时实行严格的成绩录入管理办法，一旦录入，不能随意更改学生成绩，务必使考试管理科学规范、严格有序。
完成阅卷工作后，各门课程的任课教师都要填写试卷分析，试卷分析具体包括是否符合教学大纲、难度、知识覆盖面、班级成绩分布分析、学生答题存在的共性问题和知识掌握情况、教学中存在的问题及改进措施等内容，试卷分析要求填写完整，分析全面，改进意见要具体可行。总之，试卷分析是考务管理的重要环节，能够促进教师不断总结和改进教学方法。另外要不断加强考后监督，可组织专门人员不定期对考过的试卷和试卷分析表进行抽查，以监督试卷评阅的质量和试卷分析的质量。
（五）推进考务管理信息化建设
高职院校应不断完善与人才培养方案目标相适应的教务管理系统，树立科学化、信息化、电子化的教务教学管理观。但是，现行的大多数高职院校的教务管理系统中考务管理这一模块的功能不完善，没有发挥出应有的辅助作用。因此，应进一步优化和完善考务管理功能模块，增加包括考试类型，自动编排考试时间、考生座位、监考教师、巡考人员，成绩管理在内的功能。考务管理系统作为教务管理系统的子系统，应该与教学计划、智能排课、学生管理、选课管理、教材管理、教学质量评价和实践管理等子系统同时运行，实现数据共享，共同为教务工作服务，保证教学和教务工作顺利、高效地开展。
综上所述，通过对高职院校考务管理工作的重要性和存在问题的阐述，以及对考务管理工作提出的改进措施说明，高职院校的考务管理工作是一项复杂的系统工程，是一个全面的教学管理改革过程，考务工作必须围绕教学工作为中心展开，并处理好考务管理与学风考风建设的关系，真正实现为教学服务。高职院校务必更新考务管理理念和方法，不断完善考务管理工作，实现考务工作的规范化、信息化、高效化的发展，促进高职院校教学水平不断提高，实现培养应用型高技能人才的最终目标。
参考文献：
[1]唐立红.加强高校考务管理 不断提高教学质量[J].教育论坛，I100-I101.
[2]郑梅华，蔡秋梅.高等职业教育考务管理存在的问题与对策初探[J].南昌教育学院学报（高职教育），2013，28（1）.
[3]张彭博.落实考务管理，推动高职院校教学管理工作[J].企业导报，2014，（05）：176-177.
[4]陈瑶瑶.新形势下高职院校考务管理工作探析[J].价值工程，2013，（17）：261-262.