论文部分内容阅读
组织提升篇
杜拉克：经理人的五大工作
杜拉克说经理人就是“负责知识的应用与绩效表现的人”，那么他究竟需要做些什么？如何做才会有效呢？他指出经理人该做的核心五大工作，列举如下：
1.设定目标。当我们回答了这三个经典的问句——“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？”——之后，才能做目标设定的重大工作。目标不是一堆数据，而是“明确、简单、清晰、具体，并且可操作的愿景”。而且，要想让目标成为组织的行为，并且落实到每一个人的身上，就需要员工以高标准要求自己，并实现有效的自我控制。
2.任务分派。即按个人的长处授予责任，以便于任务的达成。
3.激励与沟通。通过以周、月份、季度、半年度为单位的定期沟通，并且，通过由下而上的有效沟通后，管理者再由上而下地进行协助与激励，使部属能完成任务，实现目标。
4.绩效评估。其目的在于使企业了解自己的长处，并且发掘机会，从而使员工的能力得以充分发挥，员工的使命得以充分实现。
5.培育人才（包括经理人自己在内）。除了正常的培训，“自我学习、高度的自我评估”之外，更值得一提的是，应当将“目标管理、自我控制与绩效评估”作为企业经营的核心主轴。以海尔集团创建的企业文化为例，海尔的目标并不仅仅是营业目标的实现，也是人才的培育，尤其是经理人潜能的有效激发，这可以说是杜拉克理论的成功实例之一。
缘心摘自 价值中国网
李彦宏：
黑马是怎样炼成的
全球商业历史，尤其是IT产业的历史，基本上就是黑马成长的历史。
回顾过往，IT界当初最著名的公司是IBM，但是IBM的CEO曾说过一句著名的话：“全世界最多只需要五台计算机。”这代表了当时IBM对于IT产业发展的判断。这个判断显然是不对的，但那时大多数人都不知道，惟有一匹黑马知道，这匹黑马叫微软。
于是微软开发出一个操作系统，直到市场上已经有很多用户的时候，IBM还未认识到PC是今后的发展方向，也不认为软件是可以卖钱的，这为微软提供了非常好的成长环境和机会。
但微软成长起来之后也有自己的盲点，在哪里？微软一直认为只有软件才是最重要的。但互联网时代来临后，软件其实已经没有那么重要了。互联网本质上更多是媒体形态。所以后来兴起一批叫做门户的公司，其中最著名的叫雅虎。雅虎的理念就是不做软件，而是提供互联网服务。互联网是媒体，雅虎靠广告挣钱。
然而现在，雅虎也没有以前那么风光了，它的盲点在哪里？它不认为技术是重要的，只重视内容、品牌，所以拼命做电视广告。对于搜索这种技术含量高的业务，雅虎认为就是苦活、累活。
但是有一个公司不这样认为，这个公司叫谷歌，它把搜索技术越做越好。到了2004年，雅虎突然发现，搜索技术好的公司只剩下谷歌一家了，尽管它后来购买了许多搜索技术，但是已经追赶不上了。谷歌作为黑马跃出了。
很多企业是在不受人关注的时候成长起来的。黑马不受关注是一件好事，如果你想真正做事，就不能天天被太多外界因素干扰。这是一种奢侈，也是一种幸福。
程乐一摘自《创业家》
如何避免决策陷阱？
管理者最重要的工作之一就是决策。一般来说，企业高管在面临重大战略决策时，在很大程度上依赖于下属提供的信息。这些下属往往比高管更贴近项目本身，但也会因为一些情感因素存在判断失误，他们甚至不能意识到自己的认知偏见。
诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔•卡内曼认为：企业高管即使认识到自身的认识偏见，对于纠正自身的认知偏见也没有什么办法。他们能做的，就是在适当的工具帮助下，发现并消除团队成员的认知偏见，建立不受认知偏见影响的决策流程，提升整个组织的决策质量。
以下是他提出的重大决策十二问。
第一类是决策者应当问自己的问题，包括：1、提案团队是否会为了私利而犯错？如果提出建议的人可从某个结果中获得超乎寻常的利益，决策时要格外审慎。2、建议者是否感情用事？当建议者对提案有很深的感情，就容易低估风险、夸大好处。3、提案团队内部是否存在不同意见？事实证明，那些敢于在决策过程中不随大流、发表不同意见的人，他们的意见尤其值得关注。
第二类是用来追问建议者的问题，包括：1、提案团队对情况的分析，是否过多地受到类似显著事例的影响？2、其他可靠方案都考虑过了吗？3、你现在能搜集到更多这方面的信息吗？4、你知道提案中的数据是怎么来的吗？5、提案团队是否认为某个人、某个组织或某种方法在一个领域获得了成功，它就能在另一个领域照样成功？6.建议者是否深受以往决定的影响？
第三类则是用来评估建议本身的问题，包括：1、对基本情况的估计是否过于乐观？预测与目标不一样，目标应当远大，而预测必须准确。2、假设的最糟情况是否足够糟糕？3、提案团队是否过于谨慎？公司应当调整激励措施以分担风险责任。
金灵摘自 哈佛商业评论网
不求忠诚度，但求偏爱度
在上世纪80年代，4/5的车主都会在第二次购买时选择同一个品牌。而到了2009年，情况刚好相反，只有1/5的人还这么做。
在消费者掌握大量信息的当下，当他们走进店门时，早已做好了功课，所以店员不要盲目兜售商品，反而要从倾听开始。这个权力的转移，是造成品牌忠诚度消失的重要原因。
现在企业能做的，不是挽回顾客对品牌的忠诚度，而是创造顾客对品牌的偏爱度。也就是，顾客虽然不是非买你的产品不可，但是在跟其他三四个对手品牌摆在一起的时候，顾客会偏好挑选你的产品。
如何才能创造品牌偏爱度呢？首先，好的产品和服务是最基本的要求。就像作为一家咖啡店，咖啡一定要非常好喝，同时，在购买的时候赠送客户一小包精美的蛋糕，就会有顾客因为多了一份小小的礼物而选择这家咖啡店。
多了一个让顾客记得要回来的方法，就是成功创造了品牌偏爱度。友善的店员和干净的卫生间，都可以是顾客偏好你的原因。这个原因不需要是独一无二的，只要不是大家都在做的就可以。
金灵摘自《EMBA》
成功营销四大法宝
营销是什么？营销就是让消费者在琳琅满目的商品中看到你、记住你、选择你，也就是定位理论所强调的“占领消费者心智”。中国首届十大营销策划人赵强建议用好以下四招。
第一，起个好名字——品牌命名。让消费者一听就知道你是干什么的：五粮液、好记星、洁尔阴、婷美、好孩子。这些名字清晰地将自己的定位，或品类或卖点蕴涵其中。
第二，做件花衣裳——产品包装。好包装可以提升产品的终端竞争力。台湾的“张君雅小妹妹”让维力集团从负债35亿元成功扭亏为赢，她是维力集团为自己的干脆面打造的一个全新的人物形象：她最喜欢的发型是标准妹妹头+红色蝴蝶结，最喜欢的打扮是学生制服，最喜欢的表情是不开心、大力哭……“张君雅小妹妹”别具一格的产品包装，让产品在终端跳了出来，成功地吸引了消费者的注意力。
第三，找个好靠山——代言人。代言明星分为三类：第一类是雏星，第二类是红星，第三类是老星。老星最适合中小企业，他没有新星的不确定性，也没有红星的高额代言费用，但依然有一张老百姓熟悉的面孔。
第四，展示好成绩——样板市场突破，即先打造样板市场后招商。婷美内衣以大本营北京为样板市场；名人以市场基础较好、有一定代表性的江苏和哈尔滨为样板市场；好记星以重视教育、代理商执行力强的济南、武汉作样板市场……样板市场是中小企业成功招商和市场突围的利器。
缘心摘自《销售与市场》
激励员工的奥秘
薪酬福利微薄、工作环境恶劣、公司的政策和规定有损人格或不利员工发展、个人地位低微、同事关系紧张等——这些是员工缺乏积极性的常见理由。这些问题确实亟待解决，但这并非全部。经理人若想提高员工绩效，就必须更进一步，给出令人信服的理由，才能促使员工全身心地投入工作。
第一，激发兴趣的工作目的。每个人都希望能够参与到重大的事件中来。你是否与员工探讨过你们的工作目的——不仅仅是做什么，还有为什么？对于从你们的工作中受益的其他人，你和你的团队是否会去关注？
第二，具有挑战性的目标与计划。人们不仅希望能参与重要的事件，还希望能为重要的事情努力奋斗。经理人需要根据工作目的，提出具有挑战性的目标和计划，并明确员工实现这些目标的途径。
第三，明确的职责与责任。每个人都需要明确自身的职责和团队对他们的期望。人们希望明确自己的工作与团队整体目标之间存在的联系，因为这能让他们感觉受到团队的重视，感觉到自我价值的存在。明确每个人的职责，并就他们的工作表现给出明确的反馈，就能使每位员工掌控自己的工作。
杉杉摘自 财富中文网
离职员工的价值
1.公司改进的契机。没有无理由的行动，离职员工的离职原因本身就是一个很好的组织反思机会。这些都是在职员工受制于种种现实无法提供给公司的信息。
2.获得行业与竞争对手信息。具有专业知识的员工离职后所从事的职业，无论是同类型公司还是行业内的不同方向，都会与原来工作有着千丝万缕的联系，而作为资深专业人士，对各类信息和资源的把握会更胜一筹。
3.品牌宣传员。当一个员工怀着感激的心情离开公司时，他对公司的每一句评价都将是正面而富有感情的，这种无形宣传的作用显然很难用数据统计。
4.可靠、低成本的人才来源。一项针对500强公司的调查显示，返聘人才的工作效率比那些真正“新入职”的人要高出40%～50%。
5.无限生意机会。员工跳槽到其他公司，如果员工当初没有怀着怨恨离去，那就意味着多了一次合作的机会。
缘 心 摘自《管理学家》
领导人如何获得所需的反馈
随着职位越来越高，领导人收到的意见和建议越来越少，哈佛商学院管理实务课程教授罗伯特•卡普兰建议，可以从下面几种方法着手，逐步改善：
1.培养下级教练：写下对自己特有优点和缺点的实事求是的评估。列出5位可能会给你具体反馈的下属名单。然后与每个人单独见面，并告诉他你需要他的意见，他的意见很重要。要求每个人指出至少1～2项他们认为你可以改进的特定工作或技能。
2.实行自我披露：写出1～2项关于自己的基本情况，这些情况如果披露，可以帮助下属更好地了解你。这些信息可能包括一些你的个人情况、教育背景、业余爱好、喜欢什么、讨厌什么、有何愿望或担忧。
3.提高自己构想和论述关键问题的能力。确定你的领导团队应该辩论和探讨的几个关键问题。在主持领导团队会议之前写下1～2个这种问题，并参与一对一的讨论。在推动领导团队讨论时，仔细构思一些关键问题，认真听取回应，并鼓励开展辩论。随后马上写下你受到的启发，并确定适当的后续步骤。
缘心摘自《IT经理世界》
自我成长篇
惹人厌的职场新人
排名第1：极不合群
对于职场新人来说，午饭时间是一个增进了解和融入团队的绝好时机，如果你愣是坚持每天自己单独行动，难免招来闲话。
排名第2：太爱表现
新员工的日语很棒，但是工作中暂时没有“用武之地”。然而，他似乎并不甘心这样的状况，仿佛不用到日语就难受得无法工作一样。于是，平时同事交流或者开玩笑，有事没事他总会夹杂几句日语。每隔几天，都要打一两通完全讲日语的电话，时间长了，总是招人反感。
排名第3：推卸责任
千万不要“以嫩卖嫩”，仗着自己初来乍到，就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现，即开始猛找借口，还不忘加上一条理由：“我是新来的，所以原本不懂这样的规矩。”
排名第4：行为怪异
有一位新员工入职时正好是冬天，但突然有一天大家发觉他总是一身黑衣，上班时间也还戴着帽子，每天都是同样的打扮，不免让人觉得怪异。在并没有任何疾病的情况下，一个对异教徒的恐惧感油然而生。
排名第5：敷衍了事
新人来公司，总是要从基本的工作开始做起，漫长的准备阶段，工作看似简单，却也不是一件轻松的事情。有的新人就开始“捣浆糊”了。
排名第6：不拘小节
如果不是在创意类的公司上班，就最好不要戴一个耳钉、头发染黄、牛仔裤上剪几个大洞、走起路来松松垮垮。
排名第7：缺乏主动
很多新人就像算盘一样拨一拨动一动，不拨就不动。还有新人解释说：看大家在忙，不知道该干什么，所以只好上上网，看看这里、看看那里。即便公司没有规范的入职培训，这样的人也待不长。
排名第8：过于稚气
新入职场确实会有很多需要向前辈们请教的地方，虚心是必不可少的，但是也要注意请教的分寸，避免依赖性过强，把自己当成一个孩子。毕竟这里不是幼儿园，做错了事情是没有人哄的。
程乐一 摘自 爱美网
从批评中受益
能够接受并理性地处理批评，对于我们职业的成功是至关重要的。以下是5个窍门：
第一，聆听并提出问题。表现出对批评者的投入，对你有利。可以这样说：“我没有意识到这点——我们该如何改进？”
第二，考虑来源。有些批评需要有保留地接受。如果他是一个了解你的为人、你的技能和背景的人，该批评可能非常正当有用。如果他不是一个专家，或不了解你，那么信息可能没那么有用。
第三，把问题放在第二天解决。特别是如果你倾向于防御时，你可以考虑聆听批评，然后第二天请求有一个跟踪谈话，与他重新探讨该问题，这会让你看起来像一个有思想的人，因此有利于你真正把批评当作未来成功的一个机会。这是一个非常适合与老板沟通的方法。
第四，感恩。为建设性批评真诚地感谢是很重要的，尤其当你认为它很有帮助时。表达感恩时应传达这样的信念：1、给予你反馈的人是你所尊敬和信任的人；2、你对于建设性反馈是敞开的。
第五，虚心接受。批评是一个学习的机会，如果在积极的亮光中接受它，它可以用来提高个人的成长和发展，最终可能促进你的职业生涯。如果老板不认为你曾为团队带来价值，他们不会提出批评——他们可能只是等待一个机会，把你从花名册中除去。
杉杉摘自 商业英才网
成功人士在早餐前做什么
游戏、阅读或是和孩子们聊天。早晨可以是非常好的黄金时光，特别是，如果你有年纪非常小的孩子——他们会在晚上回家之后不久就上床睡觉，却在黎明时就醒来。在你的钟表上设置好闹铃，把手机放到一边去，和孩子们一起度过半个小时的阅读故事，或做艺术项目的休闲。如果你有年龄较大的孩子，那么目标就是建立一段悠闲的家庭早餐时间。每个人都谈论一下他们当天的计划，以及在他们的生活中发生的事情。如果在你的家里没有成规律的家庭晚餐的话，那这会是一个非常好的替代。
体育锻炼。和你的爱人轮流，一个人出门去跑步，而另一个人留在家里与孩子在一起。或者，如果你的孩子年纪比较大（或是没有孩子），那就一起出去锻炼，给自己一个非常健康的晨间约会。
尽情享受你创造性的一面。很多人都想恢复自己的一个创造性的爱好，比如：绘画、摄影、拼贴、写作，甚至是演奏一种乐器。在一周里选择三次稍微早点上床睡觉怎样？跳过那些夜间电视节目，或是那些夜晚发来的电子邮件，在第二天早上稍微早一点起来，并且，在一天离你远去之前，把这段时间投入到你的画架前吧。
思考。战略思考时间对于掌控我们的生活来说是无比重要的。在早上花30分钟琢磨你想要用你的时间做些什么。你也可以利用这段时间阅读书籍、冥想或是写日记。所有这些，都将帮助你以一个比每个人都像无头苍蝇一样地四处乱窜更好的方式开始这一天。
如文摘自《习惯与成功》
杜拉克：经理人的五大工作
杜拉克说经理人就是“负责知识的应用与绩效表现的人”，那么他究竟需要做些什么？如何做才会有效呢？他指出经理人该做的核心五大工作，列举如下：
1.设定目标。当我们回答了这三个经典的问句——“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？”——之后，才能做目标设定的重大工作。目标不是一堆数据，而是“明确、简单、清晰、具体，并且可操作的愿景”。而且，要想让目标成为组织的行为，并且落实到每一个人的身上，就需要员工以高标准要求自己，并实现有效的自我控制。
2.任务分派。即按个人的长处授予责任，以便于任务的达成。
3.激励与沟通。通过以周、月份、季度、半年度为单位的定期沟通，并且，通过由下而上的有效沟通后，管理者再由上而下地进行协助与激励，使部属能完成任务，实现目标。
4.绩效评估。其目的在于使企业了解自己的长处，并且发掘机会，从而使员工的能力得以充分发挥，员工的使命得以充分实现。
5.培育人才（包括经理人自己在内）。除了正常的培训，“自我学习、高度的自我评估”之外，更值得一提的是，应当将“目标管理、自我控制与绩效评估”作为企业经营的核心主轴。以海尔集团创建的企业文化为例，海尔的目标并不仅仅是营业目标的实现，也是人才的培育，尤其是经理人潜能的有效激发，这可以说是杜拉克理论的成功实例之一。
缘心摘自 价值中国网
李彦宏：
黑马是怎样炼成的
全球商业历史，尤其是IT产业的历史，基本上就是黑马成长的历史。
回顾过往，IT界当初最著名的公司是IBM，但是IBM的CEO曾说过一句著名的话：“全世界最多只需要五台计算机。”这代表了当时IBM对于IT产业发展的判断。这个判断显然是不对的，但那时大多数人都不知道，惟有一匹黑马知道，这匹黑马叫微软。
于是微软开发出一个操作系统，直到市场上已经有很多用户的时候，IBM还未认识到PC是今后的发展方向，也不认为软件是可以卖钱的，这为微软提供了非常好的成长环境和机会。
但微软成长起来之后也有自己的盲点，在哪里？微软一直认为只有软件才是最重要的。但互联网时代来临后，软件其实已经没有那么重要了。互联网本质上更多是媒体形态。所以后来兴起一批叫做门户的公司，其中最著名的叫雅虎。雅虎的理念就是不做软件，而是提供互联网服务。互联网是媒体，雅虎靠广告挣钱。
然而现在，雅虎也没有以前那么风光了，它的盲点在哪里？它不认为技术是重要的，只重视内容、品牌，所以拼命做电视广告。对于搜索这种技术含量高的业务，雅虎认为就是苦活、累活。
但是有一个公司不这样认为，这个公司叫谷歌，它把搜索技术越做越好。到了2004年，雅虎突然发现，搜索技术好的公司只剩下谷歌一家了，尽管它后来购买了许多搜索技术，但是已经追赶不上了。谷歌作为黑马跃出了。
很多企业是在不受人关注的时候成长起来的。黑马不受关注是一件好事，如果你想真正做事，就不能天天被太多外界因素干扰。这是一种奢侈，也是一种幸福。
程乐一摘自《创业家》
如何避免决策陷阱？
管理者最重要的工作之一就是决策。一般来说，企业高管在面临重大战略决策时，在很大程度上依赖于下属提供的信息。这些下属往往比高管更贴近项目本身，但也会因为一些情感因素存在判断失误，他们甚至不能意识到自己的认知偏见。
诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔•卡内曼认为：企业高管即使认识到自身的认识偏见，对于纠正自身的认知偏见也没有什么办法。他们能做的，就是在适当的工具帮助下，发现并消除团队成员的认知偏见，建立不受认知偏见影响的决策流程，提升整个组织的决策质量。
以下是他提出的重大决策十二问。
第一类是决策者应当问自己的问题，包括：1、提案团队是否会为了私利而犯错？如果提出建议的人可从某个结果中获得超乎寻常的利益，决策时要格外审慎。2、建议者是否感情用事？当建议者对提案有很深的感情，就容易低估风险、夸大好处。3、提案团队内部是否存在不同意见？事实证明，那些敢于在决策过程中不随大流、发表不同意见的人，他们的意见尤其值得关注。
第二类是用来追问建议者的问题，包括：1、提案团队对情况的分析，是否过多地受到类似显著事例的影响？2、其他可靠方案都考虑过了吗？3、你现在能搜集到更多这方面的信息吗？4、你知道提案中的数据是怎么来的吗？5、提案团队是否认为某个人、某个组织或某种方法在一个领域获得了成功，它就能在另一个领域照样成功？6.建议者是否深受以往决定的影响？
第三类则是用来评估建议本身的问题，包括：1、对基本情况的估计是否过于乐观？预测与目标不一样，目标应当远大，而预测必须准确。2、假设的最糟情况是否足够糟糕？3、提案团队是否过于谨慎？公司应当调整激励措施以分担风险责任。
金灵摘自 哈佛商业评论网
不求忠诚度，但求偏爱度
在上世纪80年代，4/5的车主都会在第二次购买时选择同一个品牌。而到了2009年，情况刚好相反，只有1/5的人还这么做。
在消费者掌握大量信息的当下，当他们走进店门时，早已做好了功课，所以店员不要盲目兜售商品，反而要从倾听开始。这个权力的转移，是造成品牌忠诚度消失的重要原因。
现在企业能做的，不是挽回顾客对品牌的忠诚度，而是创造顾客对品牌的偏爱度。也就是，顾客虽然不是非买你的产品不可，但是在跟其他三四个对手品牌摆在一起的时候，顾客会偏好挑选你的产品。
如何才能创造品牌偏爱度呢？首先，好的产品和服务是最基本的要求。就像作为一家咖啡店，咖啡一定要非常好喝，同时，在购买的时候赠送客户一小包精美的蛋糕，就会有顾客因为多了一份小小的礼物而选择这家咖啡店。
多了一个让顾客记得要回来的方法，就是成功创造了品牌偏爱度。友善的店员和干净的卫生间，都可以是顾客偏好你的原因。这个原因不需要是独一无二的，只要不是大家都在做的就可以。
金灵摘自《EMBA》
成功营销四大法宝
营销是什么？营销就是让消费者在琳琅满目的商品中看到你、记住你、选择你，也就是定位理论所强调的“占领消费者心智”。中国首届十大营销策划人赵强建议用好以下四招。
第一，起个好名字——品牌命名。让消费者一听就知道你是干什么的：五粮液、好记星、洁尔阴、婷美、好孩子。这些名字清晰地将自己的定位，或品类或卖点蕴涵其中。
第二，做件花衣裳——产品包装。好包装可以提升产品的终端竞争力。台湾的“张君雅小妹妹”让维力集团从负债35亿元成功扭亏为赢，她是维力集团为自己的干脆面打造的一个全新的人物形象：她最喜欢的发型是标准妹妹头+红色蝴蝶结，最喜欢的打扮是学生制服，最喜欢的表情是不开心、大力哭……“张君雅小妹妹”别具一格的产品包装，让产品在终端跳了出来，成功地吸引了消费者的注意力。
第三，找个好靠山——代言人。代言明星分为三类：第一类是雏星，第二类是红星，第三类是老星。老星最适合中小企业，他没有新星的不确定性，也没有红星的高额代言费用，但依然有一张老百姓熟悉的面孔。
第四，展示好成绩——样板市场突破，即先打造样板市场后招商。婷美内衣以大本营北京为样板市场；名人以市场基础较好、有一定代表性的江苏和哈尔滨为样板市场；好记星以重视教育、代理商执行力强的济南、武汉作样板市场……样板市场是中小企业成功招商和市场突围的利器。
缘心摘自《销售与市场》
激励员工的奥秘
薪酬福利微薄、工作环境恶劣、公司的政策和规定有损人格或不利员工发展、个人地位低微、同事关系紧张等——这些是员工缺乏积极性的常见理由。这些问题确实亟待解决，但这并非全部。经理人若想提高员工绩效，就必须更进一步，给出令人信服的理由，才能促使员工全身心地投入工作。
第一，激发兴趣的工作目的。每个人都希望能够参与到重大的事件中来。你是否与员工探讨过你们的工作目的——不仅仅是做什么，还有为什么？对于从你们的工作中受益的其他人，你和你的团队是否会去关注？
第二，具有挑战性的目标与计划。人们不仅希望能参与重要的事件，还希望能为重要的事情努力奋斗。经理人需要根据工作目的，提出具有挑战性的目标和计划，并明确员工实现这些目标的途径。
第三，明确的职责与责任。每个人都需要明确自身的职责和团队对他们的期望。人们希望明确自己的工作与团队整体目标之间存在的联系，因为这能让他们感觉受到团队的重视，感觉到自我价值的存在。明确每个人的职责，并就他们的工作表现给出明确的反馈，就能使每位员工掌控自己的工作。
杉杉摘自 财富中文网
离职员工的价值
1.公司改进的契机。没有无理由的行动，离职员工的离职原因本身就是一个很好的组织反思机会。这些都是在职员工受制于种种现实无法提供给公司的信息。
2.获得行业与竞争对手信息。具有专业知识的员工离职后所从事的职业，无论是同类型公司还是行业内的不同方向，都会与原来工作有着千丝万缕的联系，而作为资深专业人士，对各类信息和资源的把握会更胜一筹。
3.品牌宣传员。当一个员工怀着感激的心情离开公司时，他对公司的每一句评价都将是正面而富有感情的，这种无形宣传的作用显然很难用数据统计。
4.可靠、低成本的人才来源。一项针对500强公司的调查显示，返聘人才的工作效率比那些真正“新入职”的人要高出40%～50%。
5.无限生意机会。员工跳槽到其他公司，如果员工当初没有怀着怨恨离去，那就意味着多了一次合作的机会。
缘 心 摘自《管理学家》
领导人如何获得所需的反馈
随着职位越来越高，领导人收到的意见和建议越来越少，哈佛商学院管理实务课程教授罗伯特•卡普兰建议，可以从下面几种方法着手，逐步改善：
1.培养下级教练：写下对自己特有优点和缺点的实事求是的评估。列出5位可能会给你具体反馈的下属名单。然后与每个人单独见面，并告诉他你需要他的意见，他的意见很重要。要求每个人指出至少1～2项他们认为你可以改进的特定工作或技能。
2.实行自我披露：写出1～2项关于自己的基本情况，这些情况如果披露，可以帮助下属更好地了解你。这些信息可能包括一些你的个人情况、教育背景、业余爱好、喜欢什么、讨厌什么、有何愿望或担忧。
3.提高自己构想和论述关键问题的能力。确定你的领导团队应该辩论和探讨的几个关键问题。在主持领导团队会议之前写下1～2个这种问题，并参与一对一的讨论。在推动领导团队讨论时，仔细构思一些关键问题，认真听取回应，并鼓励开展辩论。随后马上写下你受到的启发，并确定适当的后续步骤。
缘心摘自《IT经理世界》
自我成长篇
惹人厌的职场新人
排名第1：极不合群
对于职场新人来说，午饭时间是一个增进了解和融入团队的绝好时机，如果你愣是坚持每天自己单独行动，难免招来闲话。
排名第2：太爱表现
新员工的日语很棒，但是工作中暂时没有“用武之地”。然而，他似乎并不甘心这样的状况，仿佛不用到日语就难受得无法工作一样。于是，平时同事交流或者开玩笑，有事没事他总会夹杂几句日语。每隔几天，都要打一两通完全讲日语的电话，时间长了，总是招人反感。
排名第3：推卸责任
千万不要“以嫩卖嫩”，仗着自己初来乍到，就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现，即开始猛找借口，还不忘加上一条理由：“我是新来的，所以原本不懂这样的规矩。”
排名第4：行为怪异
有一位新员工入职时正好是冬天，但突然有一天大家发觉他总是一身黑衣，上班时间也还戴着帽子，每天都是同样的打扮，不免让人觉得怪异。在并没有任何疾病的情况下，一个对异教徒的恐惧感油然而生。
排名第5：敷衍了事
新人来公司，总是要从基本的工作开始做起，漫长的准备阶段，工作看似简单，却也不是一件轻松的事情。有的新人就开始“捣浆糊”了。
排名第6：不拘小节
如果不是在创意类的公司上班，就最好不要戴一个耳钉、头发染黄、牛仔裤上剪几个大洞、走起路来松松垮垮。
排名第7：缺乏主动
很多新人就像算盘一样拨一拨动一动，不拨就不动。还有新人解释说：看大家在忙，不知道该干什么，所以只好上上网，看看这里、看看那里。即便公司没有规范的入职培训，这样的人也待不长。
排名第8：过于稚气
新入职场确实会有很多需要向前辈们请教的地方，虚心是必不可少的，但是也要注意请教的分寸，避免依赖性过强，把自己当成一个孩子。毕竟这里不是幼儿园，做错了事情是没有人哄的。
程乐一 摘自 爱美网
从批评中受益
能够接受并理性地处理批评，对于我们职业的成功是至关重要的。以下是5个窍门：
第一，聆听并提出问题。表现出对批评者的投入，对你有利。可以这样说：“我没有意识到这点——我们该如何改进？”
第二，考虑来源。有些批评需要有保留地接受。如果他是一个了解你的为人、你的技能和背景的人，该批评可能非常正当有用。如果他不是一个专家，或不了解你，那么信息可能没那么有用。
第三，把问题放在第二天解决。特别是如果你倾向于防御时，你可以考虑聆听批评，然后第二天请求有一个跟踪谈话，与他重新探讨该问题，这会让你看起来像一个有思想的人，因此有利于你真正把批评当作未来成功的一个机会。这是一个非常适合与老板沟通的方法。
第四，感恩。为建设性批评真诚地感谢是很重要的，尤其当你认为它很有帮助时。表达感恩时应传达这样的信念：1、给予你反馈的人是你所尊敬和信任的人；2、你对于建设性反馈是敞开的。
第五，虚心接受。批评是一个学习的机会，如果在积极的亮光中接受它，它可以用来提高个人的成长和发展，最终可能促进你的职业生涯。如果老板不认为你曾为团队带来价值，他们不会提出批评——他们可能只是等待一个机会，把你从花名册中除去。
杉杉摘自 商业英才网
成功人士在早餐前做什么
游戏、阅读或是和孩子们聊天。早晨可以是非常好的黄金时光，特别是，如果你有年纪非常小的孩子——他们会在晚上回家之后不久就上床睡觉，却在黎明时就醒来。在你的钟表上设置好闹铃，把手机放到一边去，和孩子们一起度过半个小时的阅读故事，或做艺术项目的休闲。如果你有年龄较大的孩子，那么目标就是建立一段悠闲的家庭早餐时间。每个人都谈论一下他们当天的计划，以及在他们的生活中发生的事情。如果在你的家里没有成规律的家庭晚餐的话，那这会是一个非常好的替代。
体育锻炼。和你的爱人轮流，一个人出门去跑步，而另一个人留在家里与孩子在一起。或者，如果你的孩子年纪比较大（或是没有孩子），那就一起出去锻炼，给自己一个非常健康的晨间约会。
尽情享受你创造性的一面。很多人都想恢复自己的一个创造性的爱好，比如：绘画、摄影、拼贴、写作，甚至是演奏一种乐器。在一周里选择三次稍微早点上床睡觉怎样？跳过那些夜间电视节目，或是那些夜晚发来的电子邮件，在第二天早上稍微早一点起来，并且，在一天离你远去之前，把这段时间投入到你的画架前吧。
思考。战略思考时间对于掌控我们的生活来说是无比重要的。在早上花30分钟琢磨你想要用你的时间做些什么。你也可以利用这段时间阅读书籍、冥想或是写日记。所有这些，都将帮助你以一个比每个人都像无头苍蝇一样地四处乱窜更好的方式开始这一天。
如文摘自《习惯与成功》