我们常听到身边人说:“我们已经尽力了。”真的吗?看看人家。
　　
　　智利,陌生的震撼
　　
　　2010年10月13日,全世界都在聚焦智利,都在屏息注视,进而洒泪狂欢。不是为冠军,不是为大选,不是为终战,而是为受困矿工奇迹获救!
　　更重要的是,这次智利矿难把中国大众震动了!因为这次矿难的主旋律不是分析受困者生还几率的渺茫,不是进而历数罹难者的人数,不是“妥善”抚恤受难者的家属,而是扎实有效的营救。
　　还不仅仅如此。下面的,便是中国民众从未听说过,中国企业从未想到能够发生的:
　　受困长达70天,受困地下700米,受困人员33名,但他们在井下居然有避难室,在避难室里居然有饼干,有牛奶,有纸条,还有电话,有视频,能获得心理援助,甚至还可以真情求婚!而且营救过程中,全世界的高科技力量像共产主义一样在同心联合……最终到了第68天,在高亢的智利国歌声中,阿瓦洛斯第一个出井,其余32个人也相继毫发未损地获救!其间,智利总统皮涅拉全程守候,逐一拥抱每一名获救矿工……在场的还有玻利维亚总统,他专程前来,只为受困人员中惟一的一名玻利维亚人:马马尼。
　　至少近年来,全球没有谁比中国人更熟悉矿难了。但是这次智利矿难,却让我们那么陌生,那么震撼的陌生,那么感动的陌生……我们这才在目瞪口呆中明白:矿难虽然总难避免,但矿难之后,其实还可以是这个样子!还可以有这样的结局!——而避难室及救生物资储备,绝不是偶然运气,而是人家早就有明确规定的!
　　
　　“不一样”的根源
　　
　　惊讶的不只是普通百姓。赵卫星,这位曾在晴隆矿难中被困25天获救的矿工,面对记者时惟有感慨:“避难所我只听说过,从没有见过。”而他受困时,没有电,只能吃树皮,然后胃剧痛……而他不断重复的是:“国家不一样,国情不一样,条件不一样……”
　　是啊,真不一样。就在智利神奇大营救后,10月16日,我们的禹州又发生矿难了。很快也传来37名受困矿工的消息,只不过,他们全部罹难。这时,全球媒体都在拿这两起矿难做比较。我们的心在痛。
　　这时,肯定会有不少同胞很激动:人家不是惜命如金的欧美,不是富甲天下的日本,人家也是和我们“同病相怜”的亚非拉呀!为什么同是第三世界,“情况”就会如此“不一样”呢?!以至有网民在微博里感慨:“来生要做智利矿工!”
　　当真是我们国家没钱没技术、企业没能力吗?
　　问题就在于心。我们太习惯于有意无意地闭着眼睛,然后想都不想,两手一摊对别人说:“我们已经尽力了!”——“尽力”,一个本该多么有分量甚至神圣的字眼,但总是轻而易举地被我们随意使用。
　　
　　尽力了吗?
　　
　　别说生死关头。即便是歌舞升平的KTV,当取餐高峰期长达10分钟都没一个菜添上,而没有一名服务生认为须有所作为时,我们能说自己尽力了吗?当我们的民航,至今不认为在“民以食为天”这个问题上,自己有必要就“本航班是否有正餐”提前给予乘客提示时,我们能说自己尽力了吗?反过来,当到有国仇家恨的日本,那里的商场服务生会主动打手势询问“要不要我帮您撕价签”时,反躬自省,我们能说自己尽力了吗?
　　关键是,我们是不是真的把“人”和“人的需求”,当作了我们工作至高无上的核心。进而,我们是不是积极跳出井口去看世界,虚怀若谷地去学习别人每一点“尽力”的经验。
　　这时,传来山西五大煤矿即将推广矿下救生舱的消息。如能切实去做,则幸甚!
　　但“尽力了”,我们不要再轻易说。