从关系到通讯的回归:Facebook并购Whatsapp

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  听到Facebook用190亿美元收购Whatsapp,互联网圈的人的第一反应是“Kao!能这么贵?”,而非互联网圈的人的第一反应则大多是“啊?那是个什么东西?”
  作为一个正常的中国用户,你使用Whatsapp的唯一理由,是“我的外国同事或者朋友用这个,所以为了跟他们沟通方便,我也只能装一个。”从产品上看,这个移动即时通讯产品与微信和手Q在功能上基本上可以形容为是Apartment(小屋)和House(大宅)的区别,用惯了微信的用户,会觉得这个产品清汤寡水实在了无乐趣。
  这个产品只有50多人的团队,其中一共只有30来个工程师,在硅谷从来都不张扬甚至不起眼,但是这个产品在海外,有4.5亿用户是不争的事实。从我与海外朋友的沟通来看,体验过微信的都会认为这比Whatsapp有趣太多了,但是他肯定不会放弃后者,因为他身边的人都在用Whatsapp,这个产品已经成为了一种客观存在的社会ID体系和用户沟通习惯,这已经是他们新时代的“最主流的通讯手段”。
  没错,“新时代最主流的通讯手段”就是关键,这次并购中最吸引扎克伯格的,恐怕就是这一点。
  年轻的扎克伯格是一个绝对的极客,一个对“关系”改变世界有着极其执著信仰的人,这与他的Facebook 当年一骑绝尘几年时间就收拢数亿用户,成为比Google还了不起的公司的辉煌直接相关。但实际上,过去几年,他似乎遇到了一点困难——除了在移动领域因为押宝HTML5有造成产品架构出现问题,另一个最大的问题就是“过度迷恋关系”——比如他特别看中的Facebook Home这个移动终端的桌面入口被他当作最重大的产品发布,希望这个前置到解锁画面的“朋友圈”成为终端的入口。这个产品最终的失败证明,人类还没有被“关系”重塑到这样的程度,Facebook好友关系也替代不了日常的沟通方式和信息获取。显然,他想要在移动终端上用桌面网时代的关系和信息来锁定入口,行不通。
  其实,无论是对Instagram的收购还是之后对Snapchat的追逐,无论是山寨I的Camera还是模仿S的Poke,这些都是Facebook在移动时代找不到北的迹象。到今天Facebook是不是就想明白了谁也不知道,但是至少一点是清楚的,扎克伯格开始调整自己对“关系平台”的过度狂热,回归对通讯工具价值的认同,而对Whatsapp190亿美元的收购,就是他的决心。
  所以那些分析“Facebook收购W是希望年轻化”的观点并不准确。这两个产品的用户重合度很可能是很高的,但是用户的使用习惯和预期确实完全不同的。所以Facebook的目的,在于锁定通讯这个入口,防止Whatsapp从以前“无广告、无游戏、无噱头”的状态向“关系平台”演进,否则Facebook就会非常被动。其实,微信就是这么走过来的,只不过因为有腾讯的资源支持,微信相对于Whatsapp走的非常快。
  未来Facebook会不会给Whatsapp的产品形态带来改变?很有可能会发生,因为F+W=关系平台+通讯工具,他们分开是没有意义的,他们一定会走向一体化(至少是信息、数据和账号体系)。
  如果非要给这个并购做个总结,我的感觉是Facebook用了5年时间认同了通讯工具才是最关键的产品,关系、内容、开放平台虽然都是“引爆点和突破点“,但是完不成对通讯这一基础习惯的锁定,想成为巨头的根基都是不稳固的。
  这个190亿的思考,是否能给中国的新浪微博、阿里来往、网易易信们一些启发?
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