我与互联网,本是同根生

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  昨天下午,在朋友圈里面看到了王小川的照片,他背倚着一台大众的概念车XL1,摆了一个春风得意的造型。笔者后来打听到,这是大众针对企业界的知名人士推出的一项活动,用意很明显,最潮的人加上最潮的车。
  原先汽车圈与互联网圈的联系并不多,但是现在肯定是最频繁的。因为在一些领域根本分不清它们谁是谁了,比如在Tesla身上,到底是汽车互联网,还是互联网汽车,也搞不清楚。回到人上,比如克莱斯勒原先都找地产大亨代言,现在找周鸿代言(当然,地产大亨还继续找)。
  原先,新品都找媒体大拿体验完毕发文章,后来是找互联网大V转贴,现在找互联网大亨凹造型。这个大拿、大V到大亨的节奏,就是汽车接受互联网渗透的节奏。
  今天要探讨的话题也是接受渗透的话题,它是指汽车电商。早10年前,我们常常纠结一件事,这东西能在网上买吗?2003年,国内的电商几乎只有一家——ebay,大伙可能都忘记了还有这么个卖东西的地方。笔者在这上头买了这辈子的第2台手机,飞利浦330(第一台手机是西门子3508,用了三年,摔坏了)。
  办公室的小伙伴们为了这事情开了会,主题是:我们能不能在网上买1800块的东西。当时没有支付宝,就是从自己的银行卡把钱划到对方银行卡。网络,在10年前就是淘点鸡零狗碎的地方,“模式”不清晰,“信赖”还没有建立起来。
  结果是决定买这台手机,小伙伴们的着急迅速被看笑话的好奇吞没了。手机是个水货,比行货便宜500块,是那个年代流行的翻盖机,它拿到手里让人心满意足。更重要的是,如同飞利浦所有手机一样,它电力惊人。
  一个是比较贵的非标准化商品很难卖,比如易迅网CEO卜广齐就表示,最近考虑将品类拓展到家居类,未来卖个桌椅板凳、窗帘桌布什么?但这个不好卖,红星美凯龙的车建新在红星商城(红星美凯龙的网上门店)砸了4亿元,没卖好。每家每户的状况千差万别,甚至每个产品,它的颜色、尺寸都有差别。未来,需要找到系统性解决方案。
  另一个是对物流、仓储要求高的产品,比如最近和一号店董事长于刚交流,他们现在也做生鲜。一做生鲜就涉及冷链物流。这很难,现在上海交给黑猫做,涉及外地要给顺丰做。量要往上很难;同时,想用自己的物流很难。而本来生活网(那个卖褚橙出名的网站)的负责人透露,去年以来他们亏得最大的一笔就是卖荔枝,空运总是不靠谱。
  如果这个时候,反过来看汽车电商,其实已经是万事俱备、只欠东风。信赖的问题早就解决了;产品标准化更不存在问题;至于物流,星罗棋布的4S点,展厅也帮你解决了这个问题。
  那么汽车电商的问题在哪里呢?就整车而言,问题在于利益格局如何去打破,这种以4S为主体、为轴心的沉重模式,如何能够转向更轻、更以客户为中心的模式。
  而就针对后市场的电商而言,问题在于解决最后一公里的服务问题,假如不能解决用户买回来一大堆东西,如何放心的安装在汽车上,不能真正的O2O(好像团购吃喝那样解决了肚子的问题),这个模式就还需摸索。
  王小川曾说过,汽车是最反互联网的。因为汽车总是从物理层面把人从A运到B,这样人才能把事给办了。现在,互联网是让人不用从A到B,在电脑跟前就把事情给办了。但是,这说的是PC互联网时代,而非移动互联网时代。
  新时代,也许汽车、互联网,它们就是一个词。原先,前移动时代,信息流、资金流、物流完全围绕着人来转,它们在桌面上,屏幕内形成了各种包围人的商业模式;现在,人在移动的状态下,态势反转,来追逐和包围上述几种“流”。这种包围和反包围的态势,最终更有效率的进行,除了我们有部手机外,未来肯定要把“座驾”算在内。
  原先我们形容关老爷,手中青龙偃月刀,胯下赤兔胭脂马;移动新人类就是手中iphone5S,胯下Model S。工欲善其事,必先利其器。汽车,此时此刻终于可以潮起来,可以大声宣布:“我与互联网,本是同根生”。
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