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门诊病人满意度调查及分析
门诊病人满意度调查及分析
来源 :现代医药卫生 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yxdtlwj
【摘 要】
:
为了深入开展“医院管理年”活动,提高医院的医疗服务质量,优化服务流程,改进服务态度,满足人民群众对医疗服务的需求,我们对我院二门诊部的门诊病人进行了就诊满意度调查,希望通过
【作 者】
:
唐永忠
王红
【机 构】
:
涪陵中心医院
【出 处】
:
现代医药卫生
【发表日期】
:
2007年24期
【关键词】
:
病人满意度调查
门诊病人
医疗服务质量
医院管理年
化服务流程
服务态度
人民群众
持续改进
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为了深入开展“医院管理年”活动,提高医院的医疗服务质量,优化服务流程,改进服务态度,满足人民群众对医疗服务的需求,我们对我院二门诊部的门诊病人进行了就诊满意度调查,希望通过调查,增强群众对医院的监督,了解医疗服务质量存在的问题.使医院的医疗服务质量得到持续改进。
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