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服务是图书馆工作的核心,服务创新是图书馆生存和发展的关键,引入服务营销的理念,将促进现代图书馆变革。文章从人性化服务和服务补救两方面探讨了服务营销在图书馆服务中的应用。
服务营销应用在图书馆服务中的一点思考
【摘 要】
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服务是图书馆工作的核心,服务创新是图书馆生存和发展的关键,引入服务营销的理念,将促进现代图书馆变革。文章从人性化服务和服务补救两方面探讨了服务营销在图书馆服务中的
【机 构】
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大同大学图书馆山西大同037004
【出 处】
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太原理工大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2006年S1期
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