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随着信息技术的发展,企业已有能力获得大量的顾客信息。然而,如何从顾客数据库中获得关于顾客特征和购买模式的信息是企业面临的首要问题。通过数据挖掘工具的使用,使得企业能够进行有效的营销管理和营销决策。本文分析了数据库营销的含义及其市场竞争优势,总结了在数据库营销中经常使用的数据挖掘方法,在此基础上,探讨了数据库营销在企业中的应用及实施数据库营销的具体步骤。