电子商务对企业组织规模的影响

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  电子商务在全球范围内的迅猛发展,已对人类社会的进步和繁荣产生了深远的影响。电子商务的实质是企业通过以因特网为核心的信息技术在企业生产经营活动中的广泛应用,达到有效降低生产经营成本,显著提高经营管理效率,成为开拓国内外市场,大幅度冲进客户满意度等目的,进而提高企业适应市场,满足市场和开创市场的能力。电子商务作为一种以电子数据交换(EDI)和因特网网上交易为基础的全新商务运作模式,打破了地域分离,缩短了信息流动时间,使生产和消费更为贴近,降低了物流、资金流及信息流的传递成本。作为一种全新的商务运作模式,电子商务的迅速发展必将改变企业的内外部生存环境,对企业组织结构演进有着深刻的影响。文章运用交易费用理论论述了企业组织规模的演变过程,并结合电子商务对企业交易费用的降低来分析其对企业组织规模的影响。
  
  一、交易费用理论与企业组织规模演变
  
  (一)交易费用理论
  交易费用理论又称内部化理论。它是20世纪70年代迅速发展起来的微观经济理论的一个分支。与正统的新古典微观经济理论把消费者和厂商作为基本分析单位不同,交易费用经济学把交易看作经济分析的最基本单位,主要回答:企业为什么会产生?企业与市场的区别及界限在哪里?企业内部的组织结构是什么力量决定的?组织结构演进的动力是什么?等等。并在有限理性、机会主义动机、未来的不确定性和不完全市场等几个假设的基础上展开研究,认为市场运作的外部性和复杂性会导致高昂的交易费用,为了节省这些交易费用,代替市场交易的新的交易形式应运而生,这就是企业。
  交易费用理论的基本结论是:1.市场和企业属于不同的交易机制,可相互替代,所以企业可以取代市场实现交易。2.企业取代市场实现交易有可能减少交易的费用。3.市场交易费用的存在,决定了企业的存在。4.企业“内化”市场交易的过程不是任意的、无限的。这是因为企业“内化”市场交易的同时,也产生额外的管理费用,当管理费用的增加与市场交易费用的节省数量相当时,企业的边界趋于平衡(不再增长扩大),即达到最优规模。5.交易费用的存在及企业节省交易费用的努力,是企业组织结构及规模演变的惟一动力。
  (二)企业组织规模的演变
  由于市场和企业是执行相同职能的两种可以相互替代的机制,无论运用哪种机制来实施协调都是要有成本的。在古典市场向现代市场发展的过渡时期里,在适度规模的企业内,组织管理成本一般都低于市场交易费用,因此,企业组织经历了从小到大各个不同的发展阶段。
  古典企业的最初形式是协作,在协作中,当两项要素投入联合生产的结果大于两项投入分别生产的结果之和时,“单一单位企业”就出现了。这种扩张是古典企业向现代工商企业进化所必需的。
  现代企业组织的形成大体经历两个阶段:一是大规模分配和大规模生产的发展;二是大规模分配和大规模生产的结合(一体化)。所谓大规模分配与生产指的是大批量经销商品的商业企业的出现。铁路和电报当然是促成这一转变的主要原因。这一转变使大量市场交易内部化于一个单一的大型现代企业中。大规模生产的出现则晚于大型分配,它除了运输和通讯方面的革命外,通常还要求技术上的进一步突破。所谓大规模分配和大规模生产的结合是把大规模生产过程与大规模分配过程结合于一个单一的公司之内形成的(一体化)。一体化有纵向和横向两种。同时为了避免市场的不确定性带来的种种经济风险,如自然风险、社会风险、经营风险等,经营风险中又有诸如市场需求的变化、市场结构的变化、生产技术的变化、国家政策变化引起的风险等,采取多样化经营,也成为现代企业扩大经营规模, 从而引起企业组织规模变大的一种十分重要的途径。现代企业在一国乃至多国范围内进行横向和纵向联合以及多样化经营,结果企业规模日益扩大,成为包罗万象、机构众多、势力雄厚的庞然大物。在如此巨大的企业里,部分市场交易内部化于企业之中,原来有市场协调机制执行的一部分资源配置职能现在必须由企业内部的行政管理组织来协调执行了。所以企业内部的组织结构也相应的发生了变革,依次经历了H型的控股公司结构、U型的上层集权式结构、M型的事业部制结构。无论哪种结构里,尤其是事业部制里,均有若干个分支公司、工厂存在,这种“多单位企业”其本质上依然还只是一个单体企业,因为它只具有一个企业法人的资格。而且随着单体企业组织规模的膨胀,效率递减规律会使企业组织管理成本日趋升高,并超过市场的交易成本,因而企业规模不可能永无止境地扩张下去。当一个企业扩张到这样的规模:再多组织一项交易所引起的成本既等于别的企业组织这项交易的成本,也等于市场机制组织这项交易的成本时,企业与市场的界限也就划定了,企业组织规模的极限就达到了。
  不过,这只是理论上的静态均衡,现实经济生活中任何一个因素都可以打破这种均衡。比如电子商务使市场的交易费用大大的降低了。这样企业与市场之间的界限随着重新调整,也即企业组织规模也将发生变化。
  
  二、电子商务对企业组织规模的影响
  
  (一)电子商务对企业交易费用的影响
  电子商务是指在互联网上进行的商务活动,其主要功能包括广告、订单、合同洽谈、支付、货物递交和客户服务等售前、售中和售后服务以及市场调查分析、客户关系分析、财务关系分析、财务核算、生产安排等多项利用互联网开发的商务活动。
  由于国际互联网24小时不停地运转,网上营销活动可以全天候地连续进行,这样大大降低了企业的成本。首先,通过网络营销活动,企业可以提高营销效率和降低促销费用。据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10,而且产销在网上直接联系,使信息交流更直接、更快捷,降低了交易费用。其次,借助Internet,企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不实带来的损失,降低了企业的信息搜索费、差旅费等各项费用。实践证明,采用电子商务通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
  目前我国已有5万多个商业网站,网络公司1500多个,而且以每天2家的速度增长。电子商务自1996年2月起步以来,发展迅猛,1999年网上销售额为5500万元,2000年第一季度的交易额是1999年的总和,全年达3.5亿元,2001年达8亿元,近几年每年均达几百亿元。随着电子商务的发展和不断完善,已经有许多大公司参与了该领域,并呈现加速增长的态势。
  (二)电子商务对企业组织规模的影响
  1.企业集团的形成
  由于电子商务使市场交易费用大大降低,企业最优规模的均衡条件(边际市场交易费用=边际企业组织管理费用)被打破,此时单体大企业的组织管理成本高于市场的交易成本,企业组织规模过大产生规模不经济,这样企业组织有可能向小型化的方向发展。但是如果压缩企业规模、划小核算单位会失去大企业原有的优点,这时主体企业开始尝试不把企业都一体化,而是将某些作为其外部组织,并通过资金、技术或人员等纽带和它们保持较为密切的联系。这些企业仍然是独立的法人,但与主体企业又有密切的合作联系。这样既使企业组织达到最优规模的均衡条件,又在一定程度上享有一体化组织的规模、范围和分散风险的经济性。这样,一系列介于企业组织和市场组织之间的中间组织形式就产生了,这种被称为“准一体化组织”的新型企业组织形式,就是企业集团。
  由于这些外部组织的存在,企业集团与市场之间的界限呈现出了动态的均衡:这些具有独立法人资格的外部企业,在每一项经济活动上,或与集团的核心企业以组织手段来进行协调,或以市场交易手段来协调,而不像单体大企业,以单一的规则来处理每一项经济活动。正是这种动态的处于经常变动中的均衡,使企业集团在市场竞争的汪洋大海中成为“联合舰队”,既具有规模经济效益,能像大船那样抗击风浪,又具有机动灵活性,能像小船那样快速地调头适应现代市场经济的种种变化。
  企业集团可以说既是对大企业事业部制的一种替代,又是对市场组织的一种替代。企业集团是企业与市场的中介。企业集团在一定条件下,能通过市场协作替代企业内部协调,在降低企业组织行政管理费用的同时,又不增加市场交易费用,从而使经济运行的费用降低。换言之,企业集团的组织形式使企业组织与市场组织相互替代具有了高度的灵活性,从而更适应现代市场经济。
  2.企业并购后乏力的原因分析
  近几年来,我国企业开展了轰轰烈烈的并购活动,尤其是实行电子商务的上市公司,有关并购的公告频频见诸于报,有成功的,但更多的是收效甚微甚至是失败的。并购后大多“大而不强”,究其原因,除了并购后企业文化、经营战略、管理体制整合不成功而导致失败外,组织规模过于庞大而导致管理费用上升也是重要原因之一。
  在实行电子商务的条件下,企业消除了信息搜索成本和信息不对称的障碍,大大节省了企业的交易费用,因此在一定范围内(即边际市场交易费用〉边际企业组织管理费用)进行适度的规模扩张有利于发挥企业技术资源的效率、避免市场中的机会主义动机、未来的不确定性以及市场的不完全,企业将那些与自身经营有关的目标企业并购过来,这样既能稳定生产环境又能产生规模经济效益。但当规模达到一定点后,即管理费用的增加超过交易费用的节省时,就会出现规模报酬递减的现象,因为随着规模的扩大,原有的合理技术比例被打破,管理幅度和管理跨度增大等都会直接导致管理费用的上升。任何一个企业的规模扩张都是有一个边界范围的,当前的许多企业将与自己的主营业务相关的或毫无相关的企业均纳入自己的控制范围,错误地认为只要达到规模,就会产生相应的规模经济效益,使得管理体系非常庞杂,导致管理费用上升,最终超过了边界范围,致使企业并购后乏力,大而不强。
  (作者单位:湖南财经高等专科学校)
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