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关键词： 语言艺术；领导者；魅力
摘 要： 语言是领导者发挥干部职能的重要工具，是领导者紧密联系群众的交际工具。语言运用是一门艺术，它能增强领导者自身魅力，并能体现领导者的能力和水平，因此，领导者应加强自我修养，注重知识积累，博闻强记，以提高语言表达能力。
中图分类号：H030
文献标志码：A
文章编号： 1009—4474(2007)05—0091一04
语言作为思维的物质外壳，是人们交流思想、进行社会活动的工具。语言的运用是一门艺术。语言作为领导管理活动中的重要工具，贯穿其工作的始终，有着重要作用。领导者语言表达的成功与否，关键在于领导者对语言的应用，领导者是否能有效应用语言艺术，直接影响着领导者的工作绩效。领导者善于应用语言艺术是增强其领导艺术魅力的有效途径。领导者应掌握的语言是一种综合性的实用艺术，是一种理解人、理解社会的艺术。它是一种语言技巧，也是一种领导风度，是一种把领导干部的语言同人的心理、社会现实和领导干部工作目标高度融合的综合艺术。
一、语言在领导管理活动中的作用
1．语言是领导者发挥干部职能的重要工具
古今中外，语言都是领导干部发挥干部职能的重要工具，历史上善于运用语言者不胜枚举。如中国古代的晏婴、张仪等都是杰出的能言善辩者，还有国外的罗斯福、丘吉尔、戴高乐和国内的毛泽东、周恩来、刘少奇、邓小平等优秀的领导者、外交家，他们都具有演说家的语言才能，凭借语言艺术完成了伟大而神圣的使命。语言作为领导活动中的重要工具，贯穿领导管理活动的始终。从领导决策、领导方案的实施，到计划、组织、监控等各个环节，语言都起到了极其重要的作用，发挥了干部的职能。
领导者通过语言与上下级沟通、交流感情，以便相互理解、相互支持。领导者还负有宣传鼓动、组织群众和管理工作人员的责任，这也需要语言来实现。因而，在管理活动中离开了语言艺术，领导干部的工作绩效将会受到影响。
2．语言风格是领导干部树立形象的外在表现
机智而富有感召力的语言是领导干部在群众中树立良好形象和较高威望的重要途径。因此，非凡的语言表达力是领导干部树立自身形象的外在表现。
被誉为近百年来世界八大最具有说服力的演说家之一的英国首相丘吉尔，在其《出任首相后的首次演说》中说：“上星期五晚上，我接受了英王陛下的委托，组织新政府。这次组阁，应包括所有的政党，既有支持上届的政党，也有上届政党的反对党，显而易见，这是议会和国家的希望和愿望。我已经完成了此项任务中的最重要的部分……组成一届具有这种规模和复杂性的政府，本身就是一项严肃的任务。但是大家一定要记住，我们正处在历史上一次最伟大的战争的初级阶段，我们正在挪威和荷兰的许多地方进行战斗，我们必须在地中海地区做好准备，空战仍在继续，众多的战备工作必须在国内完成。在这危急存亡之际，如果我今天没有向下院做长篇演说，我希望能够得到你们的宽恕。我还希望，因为这次政府改组而受到影响的任何朋友和同事，或者以前的同事，会对礼节上的不周之处予以充分谅解，这种礼节上的欠缺，到目前为止是在所难免的。正如我曾对参加现届政府的成员所说的那样，我要向下院说：‘我没什么可以奉献，有的只有热血、辛劳、眼泪和汗水。’……但是当我挑起这个担子的时候，我是心情愉快、满怀希望的。我深信，人们不会听任我们的事业遭受失败。此时此刻，我觉得我有权利要求大家的支持，我要说：‘来吧，让我们同心协力，一道前进。’”这一段演讲词坦率真诚、充满信心，为丘吉尔在英国政坛树立了较高的威信，同时也得到政界和人民首肯。可见，语言艺术是领导干部树立形象和威信的外在表现形式。
3．语言是领导干部紧密联系群众的交际工具
马克思曾经说过：“交往是人类历史的必然伴侣。”语言是信息的载体，又是社会交往的工具。从某种意义上来说，领导管理工作实际上是一种特殊的交往活动，善于交往，已成为现代领导工作必不可少的部分。要提高领导干部的领导水平，必须学会交往，懂得交往中语言的运用，通过语言的交流才能使领导干部了解群众，才能让领导了解群众所需所想，才能让领导的决策得以顺利实施，领导和群众才能建立良好的和谐的干群关系。
二、领导者的语言艺术是领导才能的体现
1．语言艺术能体现领导能力
领导工作在很大程度上就是组织协调工作，决策的制定、执行、监督、控制等等，每一项工作都离不开组织协调。而领导的语言则能体现领导的组织协调能力，没有良好的语言素质，没有良好的语言表达能力，组织协调能力是很难表现的。
1940年，英法联军在欧洲大陆惨败，举行了“敦刻尔克大撤退”，英国人民对战争的前景充满了悲观情绪。这时，丘吉尔向英国人民发表了《我们将战斗到底》的演说：“……从今以后，我们要做好充分的准备，准备承担更为严重的困难。对于防御性战争，决不能认为已经定局!我们必须重建远征军，我们必须加强国防，必须减少国内的防卫兵力，增加海外的打击力量。在这次大战中，法兰西和不列颠将联合一致，决不屈服，决不投降!”后来的事实证明，丘吉尔这次演说极大地鼓励了英国乃至世界人民的抗敌士气。
一位大学校长在他的就职演说的开场白里这样说：“一般西方人宣誓，把手放在圣经上；外国总统宣誓，把手放在宪法上；我的就职宣誓，是把手放在全校师生的脉搏上，做到知热、知冷、知痛、知痒……”这开场白既表达了校长的心愿，又传播了必要的信息，还体现了这位校长善于体察语言对象的心态，具有强烈的感召力，从而拉近了与听众的距离。
2．语言艺术能体现领导水平
(1)政治思想水平。《周易·系辞上》：“乱之所生也，则言语以为阶。”《论语·子路》：“一言而可以兴邦”，“一言而丧邦”。成功的领导者无不以自己精湛的语言体现自己的政治思想和政治目的，只有这样才能达到自己的施政目的。温家宝总理在2007年3月“两会”期间答记者问时，在谈到政府职能的问题时，温总理是这样说的：“政府工作走过了四个年头，她告诉我们必须懂得一个真理，这就是政府的一切权利都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。必须秉持一种精神，这就是公仆精神。政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何权利。”这一段话反映了温总理高度的责任感和使命感，具有极强的政治觉悟和政治思想水平。
(2)良好管理水平。语言清晰，思路明确，能体现领导者良好的管理水平。邓小平同志在党的十一届五中全会第三次会议上的讲话，开头就说：“我今天讲三点：一、讲这次会议；二、讲党的政治路线、 思想路线和组织路线；三、讲工作方法。”简短的开场白，清晰明了，将这次讲话的重点体现出来，同时，也体现出了邓小平同志踏实严谨的工作作风和领导水平。
(3)知识文化水平。领导者的语言艺术与其自身的知识水平密切相关，领导的语言能体现领导的知识水平，丰富的知识水平能为领导提供丰富多彩的话题，同时也能使领导的语言深刻和得体。温家宝总理在2007年3月“两会”期间曾三次答记者问，在回答记者问题时多次引用名人名言。在谈人民的快乐幸福时，温总理是这样回答的：“解决民生问题还要让人民生活得快乐和幸福。这就要保障人民的民主权利，在社会推进公平与正义。记者也许会问，什么叫快乐?我可以借用艾青诗人的一句话：‘请问开花的大地，请问解冻的河流’”。在谈到台海两岸问题时，温总理说：“台海两岸和平发展是大势所趋，是任何人无法改变的。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”这两段经典的回答，体现了温总理知识的渊博，文辞精美，立意深刻。
3．语言艺术能展现领导魅力
成熟稳重的语言能展现领导的魅力。成功的领导者往往遇事不慌乱，从容不迫，沉着冷静，应对自如。普京在担任俄罗斯总理期间，面对流言纷飞的局面，他这样回答记者：“怕就别做，做了就别怕。如果老想着会不会下台，就没时间工作了。……至于本届政府能存在多久，我个人认为，如果能在一个月里向好转方向迈出哪怕小小重要的一步，那么这一个月的存在时间已算是很多了。换言之，如果我们人民的生活在一年里都没有出现好转，没有变得更加稳定，没享受到更多的保障，那么即使存在一年也没有什么意义。”这一席话，显示出了普京面对政治浪潮的成熟稳定，俄罗斯人民从心底认可了普京。
机智灵活的语言能展现领导魅力。领导者常常会面临记者的采访或发问，因此就必须做到即问即答。周恩来总理在一次接待记者的外事活动中，有一位记者曾向他提出了一个问题：“中国现在有几亿人，需要维修多少厕所?”面对这个一方面涉及我国人口，另一方面也涉及国力的问题，周恩来总理轻轻一笑：“两个!”总理机智灵活地用两个字就把这个问题回答了。
有真知灼见的语言能展现领导魅力。领导者要善于识大局，有真知灼见，让人民感觉他是一个值得信赖的领导者。20世纪90年代初，内地改革开放正处于一个关键的历史时刻，对于中国改革将向何处去等重大问题，人们没有统一认识。邓小平同志不顾高龄，前往有“改革开放窗口”之誉的深圳、珠海等地视察，并发表了一系列重要讲话，这就是著名的南方谈话。他廓清了当时困扰人们的种种认识问题，为改革开放注入了新的活力。邓小平同志的真知灼见为中国的发展指明了前进的方向，从此中国人民在小平同志的指引下开始了新的征程。
三、提高领导语言艺术的有效途径
1．加强自我修养，提高语言能力
当今社会，科学技术发展日新月异，知识更新的周期大大缩短。查尔斯·赫梅尔指出：“从学校获得的知识不再经得起时间的检验了，因为这些知识已不足以终身受用了。”因此，领导者要树立终身学习观，加强自我修养，储备知识能量，同时，领导者还要不断地强化语言知识，了解掌握语言艺术理论，把握语言的学习方法，多听、多用、多练，不断提高语言能力。
2．提高心理素质，增强信心
语言能力与心理素质有着密切的关系。因此领导者要善于把握心理，即一是领导者对自己的心理调控；二是领导者对说话对象的心理沟通。通常是心理素质好的领导者，其语言能力相对要高一些。
3．注重知识积累，博闻强记
语言能力的提高，还在于要不断地学习，领导者要树立终身学习观。知识是人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和，同时，知识又是领导者能够很好地以言辞实现人际交流沟通的源泉，是实现管理的重要基础。没有知识的领导是难以实现科学的管理的。因此，领导者必须拥有丰富的知识，只有积之愈深，才能言之愈佳。
4. 思维敏捷，审时度势
思维是言语的灵魂。成功的领导者必须要有良好的观察力和记忆力、抽象思维能力和形象思维能力以及创造力等等。领导者思维敏捷，可以及时准确地发现问题，抓住要害，使语言运用自如，最后形成自己独具风格的语言艺术。
5．明确目的，认真准备
作为领导者应该对自己的言语负责，因此领导无论在哪种场合发言或说话，都要三思而后行，“言必行，行必果”，“一言既出，驷马难追”。因此，无论在哪种场合，领导都要明确讲话的目的，认真准备，不打无准备的仗，讲话要“掷地有声”。
摘 要： 语言是领导者发挥干部职能的重要工具，是领导者紧密联系群众的交际工具。语言运用是一门艺术，它能增强领导者自身魅力，并能体现领导者的能力和水平，因此，领导者应加强自我修养，注重知识积累，博闻强记，以提高语言表达能力。
中图分类号：H030
文献标志码：A
文章编号： 1009—4474(2007)05—0091一04
语言作为思维的物质外壳，是人们交流思想、进行社会活动的工具。语言的运用是一门艺术。语言作为领导管理活动中的重要工具，贯穿其工作的始终，有着重要作用。领导者语言表达的成功与否，关键在于领导者对语言的应用，领导者是否能有效应用语言艺术，直接影响着领导者的工作绩效。领导者善于应用语言艺术是增强其领导艺术魅力的有效途径。领导者应掌握的语言是一种综合性的实用艺术，是一种理解人、理解社会的艺术。它是一种语言技巧，也是一种领导风度，是一种把领导干部的语言同人的心理、社会现实和领导干部工作目标高度融合的综合艺术。
一、语言在领导管理活动中的作用
1．语言是领导者发挥干部职能的重要工具
古今中外，语言都是领导干部发挥干部职能的重要工具，历史上善于运用语言者不胜枚举。如中国古代的晏婴、张仪等都是杰出的能言善辩者，还有国外的罗斯福、丘吉尔、戴高乐和国内的毛泽东、周恩来、刘少奇、邓小平等优秀的领导者、外交家，他们都具有演说家的语言才能，凭借语言艺术完成了伟大而神圣的使命。语言作为领导活动中的重要工具，贯穿领导管理活动的始终。从领导决策、领导方案的实施，到计划、组织、监控等各个环节，语言都起到了极其重要的作用，发挥了干部的职能。
领导者通过语言与上下级沟通、交流感情，以便相互理解、相互支持。领导者还负有宣传鼓动、组织群众和管理工作人员的责任，这也需要语言来实现。因而，在管理活动中离开了语言艺术，领导干部的工作绩效将会受到影响。
2．语言风格是领导干部树立形象的外在表现
机智而富有感召力的语言是领导干部在群众中树立良好形象和较高威望的重要途径。因此，非凡的语言表达力是领导干部树立自身形象的外在表现。
被誉为近百年来世界八大最具有说服力的演说家之一的英国首相丘吉尔，在其《出任首相后的首次演说》中说：“上星期五晚上，我接受了英王陛下的委托，组织新政府。这次组阁，应包括所有的政党，既有支持上届的政党，也有上届政党的反对党，显而易见，这是议会和国家的希望和愿望。我已经完成了此项任务中的最重要的部分……组成一届具有这种规模和复杂性的政府，本身就是一项严肃的任务。但是大家一定要记住，我们正处在历史上一次最伟大的战争的初级阶段，我们正在挪威和荷兰的许多地方进行战斗，我们必须在地中海地区做好准备，空战仍在继续，众多的战备工作必须在国内完成。在这危急存亡之际，如果我今天没有向下院做长篇演说，我希望能够得到你们的宽恕。我还希望，因为这次政府改组而受到影响的任何朋友和同事，或者以前的同事，会对礼节上的不周之处予以充分谅解，这种礼节上的欠缺，到目前为止是在所难免的。正如我曾对参加现届政府的成员所说的那样，我要向下院说：‘我没什么可以奉献，有的只有热血、辛劳、眼泪和汗水。’……但是当我挑起这个担子的时候，我是心情愉快、满怀希望的。我深信，人们不会听任我们的事业遭受失败。此时此刻，我觉得我有权利要求大家的支持，我要说：‘来吧，让我们同心协力，一道前进。’”这一段演讲词坦率真诚、充满信心，为丘吉尔在英国政坛树立了较高的威信，同时也得到政界和人民首肯。可见，语言艺术是领导干部树立形象和威信的外在表现形式。
3．语言是领导干部紧密联系群众的交际工具
马克思曾经说过：“交往是人类历史的必然伴侣。”语言是信息的载体，又是社会交往的工具。从某种意义上来说，领导管理工作实际上是一种特殊的交往活动，善于交往，已成为现代领导工作必不可少的部分。要提高领导干部的领导水平，必须学会交往，懂得交往中语言的运用，通过语言的交流才能使领导干部了解群众，才能让领导了解群众所需所想，才能让领导的决策得以顺利实施，领导和群众才能建立良好的和谐的干群关系。
二、领导者的语言艺术是领导才能的体现
1．语言艺术能体现领导能力
领导工作在很大程度上就是组织协调工作，决策的制定、执行、监督、控制等等，每一项工作都离不开组织协调。而领导的语言则能体现领导的组织协调能力，没有良好的语言素质，没有良好的语言表达能力，组织协调能力是很难表现的。
1940年，英法联军在欧洲大陆惨败，举行了“敦刻尔克大撤退”，英国人民对战争的前景充满了悲观情绪。这时，丘吉尔向英国人民发表了《我们将战斗到底》的演说：“……从今以后，我们要做好充分的准备，准备承担更为严重的困难。对于防御性战争，决不能认为已经定局!我们必须重建远征军，我们必须加强国防，必须减少国内的防卫兵力，增加海外的打击力量。在这次大战中，法兰西和不列颠将联合一致，决不屈服，决不投降!”后来的事实证明，丘吉尔这次演说极大地鼓励了英国乃至世界人民的抗敌士气。
一位大学校长在他的就职演说的开场白里这样说：“一般西方人宣誓，把手放在圣经上；外国总统宣誓，把手放在宪法上；我的就职宣誓，是把手放在全校师生的脉搏上，做到知热、知冷、知痛、知痒……”这开场白既表达了校长的心愿，又传播了必要的信息，还体现了这位校长善于体察语言对象的心态，具有强烈的感召力，从而拉近了与听众的距离。
2．语言艺术能体现领导水平
(1)政治思想水平。《周易·系辞上》：“乱之所生也，则言语以为阶。”《论语·子路》：“一言而可以兴邦”，“一言而丧邦”。成功的领导者无不以自己精湛的语言体现自己的政治思想和政治目的，只有这样才能达到自己的施政目的。温家宝总理在2007年3月“两会”期间答记者问时，在谈到政府职能的问题时，温总理是这样说的：“政府工作走过了四个年头，她告诉我们必须懂得一个真理，这就是政府的一切权利都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。必须秉持一种精神，这就是公仆精神。政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何权利。”这一段话反映了温总理高度的责任感和使命感，具有极强的政治觉悟和政治思想水平。
(2)良好管理水平。语言清晰，思路明确，能体现领导者良好的管理水平。邓小平同志在党的十一届五中全会第三次会议上的讲话，开头就说：“我今天讲三点：一、讲这次会议；二、讲党的政治路线、 思想路线和组织路线；三、讲工作方法。”简短的开场白，清晰明了，将这次讲话的重点体现出来，同时，也体现出了邓小平同志踏实严谨的工作作风和领导水平。
(3)知识文化水平。领导者的语言艺术与其自身的知识水平密切相关，领导的语言能体现领导的知识水平，丰富的知识水平能为领导提供丰富多彩的话题，同时也能使领导的语言深刻和得体。温家宝总理在2007年3月“两会”期间曾三次答记者问，在回答记者问题时多次引用名人名言。在谈人民的快乐幸福时，温总理是这样回答的：“解决民生问题还要让人民生活得快乐和幸福。这就要保障人民的民主权利，在社会推进公平与正义。记者也许会问，什么叫快乐?我可以借用艾青诗人的一句话：‘请问开花的大地，请问解冻的河流’”。在谈到台海两岸问题时，温总理说：“台海两岸和平发展是大势所趋，是任何人无法改变的。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”这两段经典的回答，体现了温总理知识的渊博，文辞精美，立意深刻。
3．语言艺术能展现领导魅力
成熟稳重的语言能展现领导的魅力。成功的领导者往往遇事不慌乱，从容不迫，沉着冷静，应对自如。普京在担任俄罗斯总理期间，面对流言纷飞的局面，他这样回答记者：“怕就别做，做了就别怕。如果老想着会不会下台，就没时间工作了。……至于本届政府能存在多久，我个人认为，如果能在一个月里向好转方向迈出哪怕小小重要的一步，那么这一个月的存在时间已算是很多了。换言之，如果我们人民的生活在一年里都没有出现好转，没有变得更加稳定，没享受到更多的保障，那么即使存在一年也没有什么意义。”这一席话，显示出了普京面对政治浪潮的成熟稳定，俄罗斯人民从心底认可了普京。
机智灵活的语言能展现领导魅力。领导者常常会面临记者的采访或发问，因此就必须做到即问即答。周恩来总理在一次接待记者的外事活动中，有一位记者曾向他提出了一个问题：“中国现在有几亿人，需要维修多少厕所?”面对这个一方面涉及我国人口，另一方面也涉及国力的问题，周恩来总理轻轻一笑：“两个!”总理机智灵活地用两个字就把这个问题回答了。
有真知灼见的语言能展现领导魅力。领导者要善于识大局，有真知灼见，让人民感觉他是一个值得信赖的领导者。20世纪90年代初，内地改革开放正处于一个关键的历史时刻，对于中国改革将向何处去等重大问题，人们没有统一认识。邓小平同志不顾高龄，前往有“改革开放窗口”之誉的深圳、珠海等地视察，并发表了一系列重要讲话，这就是著名的南方谈话。他廓清了当时困扰人们的种种认识问题，为改革开放注入了新的活力。邓小平同志的真知灼见为中国的发展指明了前进的方向，从此中国人民在小平同志的指引下开始了新的征程。
三、提高领导语言艺术的有效途径
1．加强自我修养，提高语言能力
当今社会，科学技术发展日新月异，知识更新的周期大大缩短。查尔斯·赫梅尔指出：“从学校获得的知识不再经得起时间的检验了，因为这些知识已不足以终身受用了。”因此，领导者要树立终身学习观，加强自我修养，储备知识能量，同时，领导者还要不断地强化语言知识，了解掌握语言艺术理论，把握语言的学习方法，多听、多用、多练，不断提高语言能力。
2．提高心理素质，增强信心
语言能力与心理素质有着密切的关系。因此领导者要善于把握心理，即一是领导者对自己的心理调控；二是领导者对说话对象的心理沟通。通常是心理素质好的领导者，其语言能力相对要高一些。
3．注重知识积累，博闻强记
语言能力的提高，还在于要不断地学习，领导者要树立终身学习观。知识是人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和，同时，知识又是领导者能够很好地以言辞实现人际交流沟通的源泉，是实现管理的重要基础。没有知识的领导是难以实现科学的管理的。因此，领导者必须拥有丰富的知识，只有积之愈深，才能言之愈佳。
4. 思维敏捷，审时度势
思维是言语的灵魂。成功的领导者必须要有良好的观察力和记忆力、抽象思维能力和形象思维能力以及创造力等等。领导者思维敏捷，可以及时准确地发现问题，抓住要害，使语言运用自如，最后形成自己独具风格的语言艺术。
5．明确目的，认真准备
作为领导者应该对自己的言语负责，因此领导无论在哪种场合发言或说话，都要三思而后行，“言必行，行必果”，“一言既出，驷马难追”。因此，无论在哪种场合，领导都要明确讲话的目的，认真准备，不打无准备的仗，讲话要“掷地有声”。