【摘 要】
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目的 探讨品管圈及6S管理在藏族地区病区环境管理中的应用效果和价值.方法 建立品管圈,通过现状调查及6S管理,进行柏拉图分析,找到主要可控因素,制定对策,运用PDCA循环进行实
【机 构】
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甘孜藏族自治州人民医院神经内科,四川康定
【出 处】
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目的 探讨品管圈及6S管理在藏族地区病区环境管理中的应用效果和价值.方法 建立品管圈,通过现状调查及6S管理,进行柏拉图分析,找到主要可控因素,制定对策,运用PDCA循环进行实施和效果确认,将病区管理做到标准化.结果 品管圈活动及6S管理的实行,使病区6S管理平均达标率从64.6％上升到89％(P<0.05),病员及家属对病区环境满意度平均评分由66.01分上升到90.2分(P<0.05),科内医护人员对病区环境平均评分由50.91分上升到86.9分(P<0.05).结论 品管圈及6S管理可改善藏族地区病区环境,提高医、护、患及家属满意度,有助于发挥护理团队主观能动性,提升其团队凝聚力和执行力.
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