新产品时代

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  在现今世界,新技术行业大多走向成熟,全球化公司也成为共同的选择。当技术、成本、渠道等差异因素纷纷因为平坦化而走向均衡,创新,更多的又重归产品,甚至一款产品就足以改变公司命运。苹果的上一个10年最能证明这个道理。如果还没有开发这种产品的计划和能力,那就得赶紧开始准备了
  
  我们为什么期待3G 版iPhone呢?每隔一段时间乔布斯都会透露一些关于3G iPhone的暗示,“可能在下一季度登陆”,“外形会稍有不同”,“内存将有较大提升”……高盛和美国银行的大牌分析师根据蛛丝马迹猜测每一个细节,媒体竞相报道,全球万众期待……
  这很无聊吗?但是没办法,令人兴奋的产品总是让你心甘情愿付出耐心和金钱,每天照镜子的史蒂夫·乔布斯的确最懂得人的欲望,在他眼中只有两种产品——伟大的好产品,其余的都是垃圾。
  iPhone是怎样的一种产品?华硕中国业务总部副总经理王俊人说,对于以用户体验进行营销的产品,应该就是这样:你把iPhone拿在手里,就知道是自己想要的。他的一个朋友一口气买了三部给自己和家人用。
  在互联网和PC行业造就了微软、IBM以及Google之后,大多数公司在技术上逐渐走向均衡。下一次技术浪潮到来是什么时候?乔布斯在十几年前就不再考虑了,他决心让苹果成为一家生产优秀消费品的公司,尽管当时的苹果身处所有人眼中的高科技行业。
  苹果就是靠一些精致的小东西成功改变了行业的局面,乔布斯将“工业设计”和“营销”推向极致,成为最成功的CEO。苹果公司今年第一季度报表创下历史最优:利润 15.8 亿美元,银行存款 180 亿美元,零负债,预计第二季度的收入增长将达到29%。
  苹果的上一个十年最能证明:在现今世界,一款“好产品”就足以影响一个企业的命运。如果还没有开发这种产品的计划和能力,那就得赶紧开始准备了。
  “好产品”可能完全不需要技术上的突破,但是需要对市场的判断和细致的营销手段。
  去年10月华硕推出的EeePC,是一款低价迷你笔记本,第一代产品屏幕仅有7英寸,重量不到1公斤。EeePC迅速刮起一阵抢购旋风。自发布日起,EeePC就创下了网购6秒一台、电视购物4秒一台的惊人纪录。2008年第一季度,华硕EeePC的出货量达到70万台,华硕笔记本在全球市场得以连跳两级,超过富士通和苹果,以210万台的总量名列全球第6位,直逼出货量220万台的联想。而且,预测认为今年第二季度EeePC可能销售120万台,届时华硕将一举超过联想。
  这款产品并没有经过长时间的研发,只有一个30多人的临时任务编组,两天时间完成了用户界面的开发。但这个项目却是华硕董事长施崇棠亲自拍板的。这是一个没有技术风险、但是却有极大营销风险的产品,如果操作不当,极有可能使华硕的笔记本业务利润拉低——对于年初刚刚完成代工品牌分拆的华硕来说极具挑战。
  EeePC最终风靡全球,开创了一个过去无人敢涉足的全新市场,并且改变了上游芯片、系统厂商的产品战略。从中我们能够看到华硕对于产业链的影响和控制能力,但是更重要的是,这款产品对于市场定位的重新理解。最初EeePC的定位和OLPC以及其后推出的Mini-Note 2133一样,瞄准的是老人和小孩市场,即那些没有电脑使用经验的人,但是后来的使用人群远远超出了这一范围。众多用户都看中其便携性,比如白领、股民。这款产品满足了这个时代对于随时上网的基本需求,成为一款名副其实的无边界产品。
  ThinkPad X300与EeePC不同,这是一款“为联想ThinkPad正名”的笔记本。它之所以被称为“完美笔记本”,是因为完美的展示了新联想的技术实力。
  “我们一开始就想设计一个从来没有过的最好的Thinkpad产品。不囿于某种成本、技术间的妥协,而是要创造一个终级Thinkpad,运用所有新技术与新材料,向世界展示联想能把Thinkpad做得比IBM更好。”联想首席设计师大卫·希尔说,公司上下都有这样的想法,从高层董事长到每一个设计人员:他们要的是一款从没有过的Thinkpad,一种IBM也没有做到的产品。
  联想的设计师显示出15年经验带来的优势:了解业内各项技术的发展状态,比如材料技术、机械技术、电池技术等。联想集团副总裁刘军认为,工业设计是联想技术的核心竞争力。除了一些特别好命的技术领袖,对于大多数公司这个判断都是正确的。
  反过来,当市场竞争回归到产品上时,一款产品对于企业的意义,已不仅仅局限于市场份额的提高,更是一种技术战略的比拼,有时候,还会主导公司战略的方向。
  夏普AQUOS的设计者喜多俊之认为,“畅销”是评价工业设计好坏的一个重要因素。规模远远小于索尼、松下的夏普公司长期位居液晶电视市场前三名证实了他的成功。但这并非天上掉馅饼,而是夏普数十年在设计和技术两方面苦心经营的结果。
  作为最早进入液晶面板开发的厂商,早在1986年,夏普就将液晶显示器确定为核心业务,并将公司主要资源都集中其上。2001年,夏普推出AQUOS的第一款产品后,果断地从低端市场脱身。夏普的龟山工厂不断更新换代,关于液晶专利技术的拥有量名列世界第一。技术领先使夏普能够生产出其他生产商无法生产的产品。
  但无数案例已经证明,技术领先的产品未必能够获得市场的认可,甚至有些最早开发某项技术的公司成了“先烈”。夏普一开始就注重产品的外观设计,放弃传统依靠内部设计人员的做法,请来了深受东西方两种文化影响的喜多俊之。从某种程度来说,喜多俊之为夏普贡献的并不仅仅是外观设计,而是一种新的产品理念。AQUOS不仅仅是液晶电视,还是很好的家居摆放艺术品。有了屡获大奖的产品设计做“桥梁”,AQUOS的市场成功才可以看作是夏普技术战略在产品上的反馈。
  而日产公司推出逍客,则是希望以一款产品实现公司战略的演进。Qashqai是日产欧洲设计中心成立以来的首款产品,在去年末的广州车展上正式亮相,并被命名为逍客。这款搭载了最热门的“跨界车(Crossover)”概念的车型,汇聚了50名国际级设计师、模型制作师和工作人员3年多的心血才打造完成。
  逍客的开发并不基于之前日产的任何产品,开发人员不受制于旧车型的束缚,因而是一款真正的全新车型。与那些直接在轿车平台上生产的跨界车不同,逍客在工厂单独使用了一条生产线。显然,逍客在中国的推出对于日产不仅仅是一款新车那么简单。
  创新,是每一个企业所追求的,我们知道创新包括多重含义。在一个行业还处于成长期,各种创新模式都可能给企业带来优势,戴尔的成功依靠渠道创新,早期的联想其实也是这样;在另一些行业,企业依靠跨国生产形成成本优势,先来中国一步的德国大众汽车就在中国收获颇丰。但是,一些行业正在走向成熟,全球化公司也成为共同的选择。当技术、成本、渠道等过去的差异因素纷纷因为平坦化而走向均衡时,创新,更多的依附于产品,甚至在这个新时代,一款产品就足以改变企业命运。
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