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普通话水平测试属于标准参照性考试.测试过程中,不仅存在着测试员知识结构、听辨潜能等智力因素的局限和制约,同时也存在着个体心理、意志、动机、情绪等情商因素的作用和制约.测试员应在自我觉知的基础上,通过提高文化修养、控制不良情绪、融治人际关系等途径来培育和提升自已的情商修养,从而建立起由品德、知识、能力等要素构成的普通话测评指标体系.