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曾经的手机霸主为何步步沦落？是对手太强，还是由于自己失误？
据摩托罗拉CEO詹德说，他每天都会看《华尔街日报》、《商业周刊》或上网了解竞争对手的动向，他时不时会到诺基亚的网站上了解诺基亚有什么新举动，有时还亲自研究诺基亚的损益表或资产负债表。他甚至声称，自己要比对手更了解对手。
然而，对手却在其眼皮底下抢走了摩托罗拉的市场份额。据IDC公司的调查，今年第二季度摩托罗拉在全球手机市场的份额首次被三星超过。在多年前痛失第一之后，摩托罗拉再失第二。这家发明了手机并曾雄霸天下的技术巨头正蒙受着难以启齿的羞辱。
给他一间小屋，让他呆着！
詹德主政摩托罗拉已是4年有余。2004年1月，高尔文在对摩托罗拉进行一番心有余而力不足的拯救之后，无奈地离开这家由他祖父创建的公司。正是在这种背景下，詹德走马上任。
2004年4月，一个很偶然的机会，詹德得知摩托罗拉一些工程师正在做一个附带项目，这就是RAZR超薄手机。这是工程师们帮助奥斯卡设计的，并无意将它全面推向市场。詹德看后眼前一亮。他敏锐地意识到这正是市场所需要的，极可能给摩托罗拉带来丰厚的利润。仅4个月之后，RAZR手机在美国隆重上市，其畅销程度出人意料。2000年还笼罩在破产阴云中的摩托罗拉展现出了久违的活力。
不幸的是，这种活力却像一朵因风而起的浪花，迅速消逝在浩渺的烟波之中，留给摩托罗拉的是美好追忆映衬下的苦涩现实。
今年1月底摩托罗拉公布的06财年第4财季报告显示，该公司当季净利润下滑了48%，手机业务利润率从第3财季的11.9%跌至4.4%。为降低成本和提升利润率，摩托罗拉宣布裁员3500人。今年7月11日，摩托罗拉又表示，07财年第2财季销售额由前一年108亿美元下滑至87亿美元，主营业务亏损2800万美元，手机销量剧减40%，而且预期今年其手机业务无法盈利。
业绩的显著下滑使詹德面临着前所未有的压力。7月19日，一个名叫埃里克·杰克逊的投资者活动分子发起了名为“摩托罗拉B计划”的倒詹运动。杰克逊说：“他（詹德）过去的表现和现在的战略都是无力的或不可接受的。”更早之前，在今年年初，持有摩托罗拉3350万股股票的亿万富翁投资者卡尔·伊坎就猛烈批评詹德管理无方。他先是要求摩托罗拉回购150亿美元以上的股票，后又提出进入摩托罗拉董事会。
摩托罗拉许多股东称伊坎是浑水摸鱼的机会主义者，对他的诉求嗤之以鼻。但是，也有一些股东支持伊坎。摩托罗拉一名投资者就毫不客气地说：“如果我在董事会，我会给他（詹德）一间小屋，再给他一笔钱，让他在里边呆着。”
对于目前的困局，摩托罗拉的解释是因错误地判断形势导致定价策略失误。2006年底，摩托罗拉开始下调手机价格以扩大市场占有率，结果造成利润明显下降。其实，更深层的原因在于摩托罗拉产品更新过慢，而RAZR的后继机型又未能像詹德所希望的那样继续RAZR的火热。
RAZR的推出一度提高了摩托罗拉的利润率和市场份额。2006年，摩托罗拉推出两款机型：KRZR和Q。前者是RAZR的窄小版本，Q手机则是一种配有键盘以便于收发邮件的手机。这在一定程度上缓解了一些人对于摩托罗拉新产品开发的怀疑。不过，与主要对手相比，摩托罗拉新产品推出的速度仍显得过慢。
在3G手机方面，摩托罗拉的问题尤为突出。此前，由于摩托罗拉将主要精力放在RAZR系列产品的销售上，导致3G手机业务未能实现既定目标。在许多无线通讯运营商已开始建设第三代网络之际，直到今年年初，摩托罗拉仍未向其最大客户美国电话电报公司旗下的辛格拉无线通讯公司（Cingular Wireless）提供任何3G手机。在RAZR刚面世时，辛格拉要求拥有该手机的独家购买权。而去年底摩托罗拉的KRZR推出时，辛格拉却没有了RAZR那样的热情，因为这款手机无法在辛格拉及大多数欧洲移动运营商的网络中运行。另一方面，KRZR的价格却定位于高端。这如同用下等马与上等马比赛，孰优孰劣一目了然。
在软件平台更新方面，摩托罗拉显得更慢。过去8年，摩托罗拉仅进行过一次软件平台更新。RAZR和摩托罗拉大多数手机一样有一个堪称致命的弱点——摩托罗拉自行开发的操作系统过于老旧。RAZR虽因其出色的设计而受到欢迎，但有不少顾客抱怨说在使用查找电话号码、照相等基本功能时都有困难。
为了开拓高端市场，摩托罗拉推出RIZR Z6。这款手机安装了Linux操作系统和Sun Microsystems的爪哇软件，据说其通话时间能过到7. 5小时，几乎相当于RAZR的两倍。去年秋，摩托罗拉在一些发展中国家市场推出的MotoFone手机使用了一种新的、更易于用户使用的平台。但是，这款手机功能过于简单，目前流行的照相、音乐播放和上网功能都没有。
如果一切顺利，摩托罗拉的大多数手机都将使用新操作系统。这不仅能够解决易用性的问题，而且由于新操作系统是开放源码系统，因而可降低手机成本，并有助于促进创新。当然，正像詹德所希望的，能给摩托罗拉带来滚滚的利润。问题是，詹德能否等到那一天。在摩托罗拉业绩连续几个季度低于预期之后，有消息称公司董事会正在物色詹德的接班人。
维护“领土完整”还是有所取舍？
直到今年5月中旬，詹德仍感到乐观。他认为，随着新产品的不断推出，摩托罗拉的转型拉开了帷幕。他过于乐观了。仅两个月后，摩托罗拉再次宣布预亏。显然，后继新品缺乏的后果已经突现。
战术的失误则是另一方面的重要原因。一些分析师指出，该公司没有看到拉美等市场的低端产品以及欧洲市场的高端产品的价格压力。据摩托罗拉移动事业部前总裁罗恩· 加里克斯说，3G手机价格的不断下调给摩托罗拉的KRZR等手机造成了很大压力，降价在所在免。罗恩· 加里克斯也因此背负了降价以保市场份额从而导致亏损的骂名。今年2月，加里克斯离开摩托罗拉，跳槽到戴尔。摩托罗拉的境况并未因此而改善。EGM 资本公司总经理迈克尔·马霍尼为加里克斯感到不平。他认为加里克斯是詹德的替罪羊。他说：“詹德总是归咎于别人。许多人对他已经烦了。”
在一些新兴市场，摩托罗拉的做法也有一定危险性。该公司在这些市场推出了一系列入门级手机，并准备加快低价的Linux手机的推出。不过，詹德说，摩托罗拉将更加谨慎地选择市场。一些分析师表示，如果摩托罗拉放弃低端，虽然一时而言能够提高利润率，但有可能会牺牲长远的增长。一家市场研究公司的分析师还预测，到2012年摩托罗拉的市场份额将下降到16.5%。他说：“我们认为，摩托罗拉的长远增长战略是错误的。”
市场份额下降引发了恶性循环。份额下降导致摩托罗拉削弱了它在零部件厂商以及生产伙伴中讨价还价的话语权，并影响到其品牌，而这些又会反过来影响其产品的销售。为了恢复盈利，詹德公布了一项三步计划，其中包括裁员（主要裁减中层管理人员），目的是到年底能削减成本4亿美元。
然而，如果不妥善解决好业务结构的问题，詹德的措施能否复兴摩托罗拉仍值得怀疑。目前，摩托罗拉的业务分成3大部分：手机、网络设备、有线机顶盒。从理论上说，这样的结构对于摩托罗拉的未来似乎是很有利的，因为现在购买摩托罗拉机顶盒的有线公司需要升级他们的宽带网络，而且未来有可能会向他们的顾客销售包括手机服务在内的服务套餐。这样的话，摩托罗拉就有可能向有线公司提供一整套的产品。实际情况却有很大差别。这些市场都是竞争高度激烈的市场，不仅竞争对手多，而且客户、商业模式也千差万别。任何公司都很难能够大小通吃，包括摩托罗拉在内。
据摩托罗拉CEO詹德说，他每天都会看《华尔街日报》、《商业周刊》或上网了解竞争对手的动向，他时不时会到诺基亚的网站上了解诺基亚有什么新举动，有时还亲自研究诺基亚的损益表或资产负债表。他甚至声称，自己要比对手更了解对手。
然而，对手却在其眼皮底下抢走了摩托罗拉的市场份额。据IDC公司的调查，今年第二季度摩托罗拉在全球手机市场的份额首次被三星超过。在多年前痛失第一之后，摩托罗拉再失第二。这家发明了手机并曾雄霸天下的技术巨头正蒙受着难以启齿的羞辱。
给他一间小屋，让他呆着！
詹德主政摩托罗拉已是4年有余。2004年1月，高尔文在对摩托罗拉进行一番心有余而力不足的拯救之后，无奈地离开这家由他祖父创建的公司。正是在这种背景下，詹德走马上任。
2004年4月，一个很偶然的机会，詹德得知摩托罗拉一些工程师正在做一个附带项目，这就是RAZR超薄手机。这是工程师们帮助奥斯卡设计的，并无意将它全面推向市场。詹德看后眼前一亮。他敏锐地意识到这正是市场所需要的，极可能给摩托罗拉带来丰厚的利润。仅4个月之后，RAZR手机在美国隆重上市，其畅销程度出人意料。2000年还笼罩在破产阴云中的摩托罗拉展现出了久违的活力。
不幸的是，这种活力却像一朵因风而起的浪花，迅速消逝在浩渺的烟波之中，留给摩托罗拉的是美好追忆映衬下的苦涩现实。
今年1月底摩托罗拉公布的06财年第4财季报告显示，该公司当季净利润下滑了48%，手机业务利润率从第3财季的11.9%跌至4.4%。为降低成本和提升利润率，摩托罗拉宣布裁员3500人。今年7月11日，摩托罗拉又表示，07财年第2财季销售额由前一年108亿美元下滑至87亿美元，主营业务亏损2800万美元，手机销量剧减40%，而且预期今年其手机业务无法盈利。
业绩的显著下滑使詹德面临着前所未有的压力。7月19日，一个名叫埃里克·杰克逊的投资者活动分子发起了名为“摩托罗拉B计划”的倒詹运动。杰克逊说：“他（詹德）过去的表现和现在的战略都是无力的或不可接受的。”更早之前，在今年年初，持有摩托罗拉3350万股股票的亿万富翁投资者卡尔·伊坎就猛烈批评詹德管理无方。他先是要求摩托罗拉回购150亿美元以上的股票，后又提出进入摩托罗拉董事会。
摩托罗拉许多股东称伊坎是浑水摸鱼的机会主义者，对他的诉求嗤之以鼻。但是，也有一些股东支持伊坎。摩托罗拉一名投资者就毫不客气地说：“如果我在董事会，我会给他（詹德）一间小屋，再给他一笔钱，让他在里边呆着。”
对于目前的困局，摩托罗拉的解释是因错误地判断形势导致定价策略失误。2006年底，摩托罗拉开始下调手机价格以扩大市场占有率，结果造成利润明显下降。其实，更深层的原因在于摩托罗拉产品更新过慢，而RAZR的后继机型又未能像詹德所希望的那样继续RAZR的火热。
RAZR的推出一度提高了摩托罗拉的利润率和市场份额。2006年，摩托罗拉推出两款机型：KRZR和Q。前者是RAZR的窄小版本，Q手机则是一种配有键盘以便于收发邮件的手机。这在一定程度上缓解了一些人对于摩托罗拉新产品开发的怀疑。不过，与主要对手相比，摩托罗拉新产品推出的速度仍显得过慢。
在3G手机方面，摩托罗拉的问题尤为突出。此前，由于摩托罗拉将主要精力放在RAZR系列产品的销售上，导致3G手机业务未能实现既定目标。在许多无线通讯运营商已开始建设第三代网络之际，直到今年年初，摩托罗拉仍未向其最大客户美国电话电报公司旗下的辛格拉无线通讯公司（Cingular Wireless）提供任何3G手机。在RAZR刚面世时，辛格拉要求拥有该手机的独家购买权。而去年底摩托罗拉的KRZR推出时，辛格拉却没有了RAZR那样的热情，因为这款手机无法在辛格拉及大多数欧洲移动运营商的网络中运行。另一方面，KRZR的价格却定位于高端。这如同用下等马与上等马比赛，孰优孰劣一目了然。
在软件平台更新方面，摩托罗拉显得更慢。过去8年，摩托罗拉仅进行过一次软件平台更新。RAZR和摩托罗拉大多数手机一样有一个堪称致命的弱点——摩托罗拉自行开发的操作系统过于老旧。RAZR虽因其出色的设计而受到欢迎，但有不少顾客抱怨说在使用查找电话号码、照相等基本功能时都有困难。
为了开拓高端市场，摩托罗拉推出RIZR Z6。这款手机安装了Linux操作系统和Sun Microsystems的爪哇软件，据说其通话时间能过到7. 5小时，几乎相当于RAZR的两倍。去年秋，摩托罗拉在一些发展中国家市场推出的MotoFone手机使用了一种新的、更易于用户使用的平台。但是，这款手机功能过于简单，目前流行的照相、音乐播放和上网功能都没有。
如果一切顺利，摩托罗拉的大多数手机都将使用新操作系统。这不仅能够解决易用性的问题，而且由于新操作系统是开放源码系统，因而可降低手机成本，并有助于促进创新。当然，正像詹德所希望的，能给摩托罗拉带来滚滚的利润。问题是，詹德能否等到那一天。在摩托罗拉业绩连续几个季度低于预期之后，有消息称公司董事会正在物色詹德的接班人。
维护“领土完整”还是有所取舍？
直到今年5月中旬，詹德仍感到乐观。他认为，随着新产品的不断推出，摩托罗拉的转型拉开了帷幕。他过于乐观了。仅两个月后，摩托罗拉再次宣布预亏。显然，后继新品缺乏的后果已经突现。
战术的失误则是另一方面的重要原因。一些分析师指出，该公司没有看到拉美等市场的低端产品以及欧洲市场的高端产品的价格压力。据摩托罗拉移动事业部前总裁罗恩· 加里克斯说，3G手机价格的不断下调给摩托罗拉的KRZR等手机造成了很大压力，降价在所在免。罗恩· 加里克斯也因此背负了降价以保市场份额从而导致亏损的骂名。今年2月，加里克斯离开摩托罗拉，跳槽到戴尔。摩托罗拉的境况并未因此而改善。EGM 资本公司总经理迈克尔·马霍尼为加里克斯感到不平。他认为加里克斯是詹德的替罪羊。他说：“詹德总是归咎于别人。许多人对他已经烦了。”
在一些新兴市场，摩托罗拉的做法也有一定危险性。该公司在这些市场推出了一系列入门级手机，并准备加快低价的Linux手机的推出。不过，詹德说，摩托罗拉将更加谨慎地选择市场。一些分析师表示，如果摩托罗拉放弃低端，虽然一时而言能够提高利润率，但有可能会牺牲长远的增长。一家市场研究公司的分析师还预测，到2012年摩托罗拉的市场份额将下降到16.5%。他说：“我们认为，摩托罗拉的长远增长战略是错误的。”
市场份额下降引发了恶性循环。份额下降导致摩托罗拉削弱了它在零部件厂商以及生产伙伴中讨价还价的话语权，并影响到其品牌，而这些又会反过来影响其产品的销售。为了恢复盈利，詹德公布了一项三步计划，其中包括裁员（主要裁减中层管理人员），目的是到年底能削减成本4亿美元。
然而，如果不妥善解决好业务结构的问题，詹德的措施能否复兴摩托罗拉仍值得怀疑。目前，摩托罗拉的业务分成3大部分：手机、网络设备、有线机顶盒。从理论上说，这样的结构对于摩托罗拉的未来似乎是很有利的，因为现在购买摩托罗拉机顶盒的有线公司需要升级他们的宽带网络，而且未来有可能会向他们的顾客销售包括手机服务在内的服务套餐。这样的话，摩托罗拉就有可能向有线公司提供一整套的产品。实际情况却有很大差别。这些市场都是竞争高度激烈的市场，不仅竞争对手多，而且客户、商业模式也千差万别。任何公司都很难能够大小通吃，包括摩托罗拉在内。