试论宣传工作在医院文化建设中的作用

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  摘要:对于现代医院而言,优秀的医院文化不但能够有效的促进医院的健康、持续发展,其更是社会文化建设过程中的一个不可或缺的力量。近年来,随着我国医院文化建设工作的深入开展,宣传工作的重要性逐渐的凸显了出来。本文系统的分析与探讨了宣传工作在医院文化建设过程中的作用。
  关键词:宣传工作;医院;文化建设;作用
  作为医院文化建设的重要组成部分,宣传工作的强弱将对医院先进文化的传播程度带来直接的影响。从某种角度来讲,宣传工作与医院的文化建设之间存在着一种微观与宏观的关系,医院文化的整体效应能不能够得到充分的发挥,医院宣传工作的质量将起到决定性的因素。同时,作为一种具有自身特征的文化,医院文化主要包含了环境文化、精神文化、技术文化、服务文化、宣传文化等,而宣传文化在众多文化组成部分当中,是最具有凝聚文化、推广文化、弘扬文化作用的。因此,是否能够及时的将这些文化的作用发挥出来,宣传工作是至关重要的。而反过来讲,医院文化的优势能够有效的促进宣传工作,优秀的医院文化必然能够规范广大职工的从业范围,让其在价值观与行业准则的约束下从业,从而自觉的维护医院的利益,为医院社会美誉度的提高奉献出自己的力量。
  1.医院文化建设的重要性
  首先,医院的文化是其得以生存发展的精神支柱与内部动力。在如今这个市场经济的条件之下,我国医院之间的竞争其实就是各个品牌之间的竞争,而所谓品牌,则就是医院的文化。作为医院品牌建设当中不可或缺的重要环节之一,只有不断的建设先进的医院文化,优秀的医院品牌才能够着实的被打造而出。其次,医院文化是医院全体工作人员在长期医疗活动中所形成的价值观念、行为规范、规章制度。医院文化的存在,很大程度上在医院所有工作人员之中起到了一种“风标向”的作用,其不但对工作人员的思想意识、价值观念、行为取向等起到了导向的作用,同时也对医院整体的行为、价值观起着相当关键的导向作用[1]。再次,医院文化的存在能够对医院工作人员的信念、认知等心理因素带来直接的影响,让其产生对医院目标的高度认同感与使命感,实现自身价值与医院紧密联系,形成一种对医院的内心力,从而产生出一种巨大的凝聚力。而正是这种凝聚力,它能够较好的充当一种黏合剂,让全院工作人员在观念与行为上形成一种合力,从而让医院的整体功能得到充分的发挥。
  2.宣传工作在医院文化建设中的重要作用
  2.1让医院的实力得到彰显,让医院的战斗力得到发挥
  显然,良好的医院文化必然将为医院注入鲜活的生命力,不但能够有效的为医院带来社会效益与经济效益的双丰收,也能够着实的打造出一个卓越的医院。对于医院工作者而言,积极的工作热情与特殊的才智是必备的基础条件之一,而良好的医院文化氛围则能够有效的调动这些因素,其对于医院的蓬勃发展必然能够起到推动作用。医院文化的建设必须紧紧围绕医、教、研、管、防的任务,以医疗为中心,通过对医院管理质量、护理质量、学科建设、科技进步、人才培养、医德医风的建设、学术交流等方面的宣传来增强医院的知名度与硬实力,而这也是医院宣传工作的关键环节。
  2.2提升医院知名度,扩大医院影响力
  随着医疗卫生体制改革的不断深入,我国医疗服务的市场竞争日益激烈,就当前的形势来看,形象好、实力强、知名度高的医院,必然在市场中所占份额是最大的。因此,对于医院而言,影响力的扩大、知名度的提高、品牌形象的树立等必然是一种有效的营销策略[2]。在如今这个信息时代中,宣传工作必然直接关系着医院文化的建设进展,是医院营销是否能够得到持续良好运转的关键环节。显然,通过多层次、多渠道、多方面的宣传工作,将医院的工作理念、服务理念、医疗技术、创新成果等大力宣传出去,让医院的社会形象能够深入人心,不断的提升医院的知名度,必然能夠让医院的住院率、门诊量等得到大幅度的提升,为医院服务品牌的打造打下坚实的基础。另外,随着现代经济的不断发展,人们对于医疗服务的需求逐渐的呈现出多样化、多层次的趋势。因此,作为医院宣传部门,就必须通过各种形式的措施(如自办院报、开通互联网站、在党报开设专栏、录制专题广播等)来沟通医院内外的桥梁,让就诊的患者及广大的社会群众能够及时的了解到本院的新服务、新设备、新技术以及一些便民利民的政策等。在宣传的过程中,应该侧重于宣传医院的技术、设备、专家等方面特色,特别是医疗技术的特色、专家的特长、新技术项目的开展情况、医疗服务与医疗管理的新举措以及科研成果的新成就等。通过宣传,必然能够有效的加强医患之间的信息交流,让社会群众能够对医院进行多方面的了解与认识,这不但能够减少群众求医治病的盲目性,也能有效的树立起医院“以病人为中心,努力满足病人多样化、多层次的医疗需要”的整体形象。从而让医院得到社会效益与经济效益的双丰收。
  2.3是医院文化建设的窗口、是医患之间沟通的有效桥梁
  作为实现医院文化建设的重要形象窗口,宣传工作不但能够向患者、社会展现医院文化的魅力,也能够提升医院品牌的影响力。在文化建设的过程中,“服务广大病患者”必然是最为重要的内容之一,打造出让患者身心愉悦的治疗环境,对于患者的康复有着一定的积极作用。通过宣传,让患者了解到医院的治疗环境、治疗实力,并且可以通过信息平台的建立(如定期对患者的疑难问题进行公布;以微信、微博、论坛等网络渠道来与患者之间进行病情交流、医学交流等)来与患者之间搭建起一种信息交流的关系,这对于患者身心的恢复必然具有重大意义。
  3.结语
  总之,宣传工作在医院文化建设中的作用必然是不容忽视的。在宣传过程中,我们必须立足于实际、创新思路,以医院全局发展的眼光来对宣传的观念与方法进行不断的改革,从而通过对宣传工作的不断完善来建立起良好的医院文化,来让医院的品牌得到实质性的提升。
  参考文献:
  [1]周东.探讨宣传工作在医院文化建设中的作用[J].东方企业文化,2013,16:264.
  [2]郑彩霞.宣传工作在医院文化建设的重要作用[J].东方企业文化,2014,15:115.
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