【摘 要】
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目的:分析与讨论医院门诊导医台工作的重要性与技巧.方法:选取本院2015年2月到2016年2月收治的150例患者作为对照组,而在导医台设置以后,再选取150组患者作为试验组的对象,并
【机 构】
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东南大学附属中大医院(南京市大厂医院) 江苏南京 210048
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目的:分析与讨论医院门诊导医台工作的重要性与技巧.方法:选取本院2015年2月到2016年2月收治的150例患者作为对照组,而在导医台设置以后,再选取150组患者作为试验组的对象,并对两组患者的就诊情况进行调查,对比其满意率及投诉率.结果:试验组的就诊满意情况明显优于对照组,且几乎无患者进行投诉,对照组的患者就诊满意度情况为81.31％,但试验组的满意度情况调查结果达到了97.31％,P<0.05,差异均有统计学意义.结论:在医院门诊中进行导医台的设置,对于患者快速就诊而言有着极大的帮助,并且也极大的提升了患者对护理情况的满意度,说明导医台的建立是十分有效的,发挥着良好的作用,能够给患者提供相应的帮助.
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