论文部分内容阅读
ISO9000族标准的特点之一,就是强调组织应重视过程,重视过程方法的应用,强调组织的质量管理体系是建立在充分识别、有效管理众多过程基础上的.这一点得到广泛认可,并被普遍遵循.但与此同时,我们识别过程、管理过程组成的体系,其目的何在?我们的工作以什么为指针,以什么为导向?很少有人认真关注这一问题.