服务第一,产品第二

来源 :音响改装技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangxiaomax
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  国内近几年,汽车音响改装行业发展很快,很多汽车音响改装店因此而诞生。同时也有很多美容店、维修店甚至洗车店也加入到了音响改装这个项目,在发展进度中更加重视此项目。但是对于汽车音响改装技术要求来说,如何才能算专业改装店?如何去经营专业改装店?根据本人对国内多个汽车音响改装店的了解,我觉得服务最为要要,包括接待、销售服务,技术服务和售后服务。我觉得专业改装店就是专业服务的品牌店。
  首先,接待、销售服务,接待销售人员都要做到我们卖的不是产品,而是服务!礼仪贵为重要。当然我们要对我们所经营的产品的项目非常了解。根据不同的客户需求去配置整套汽车音响系统,让客户清楚知道自己爱车如何去改装,改装后的效果信息等,让客户心里面有一个最基本的概念!
  其次,技术服务,在汽车音响改装行业中,谁都知道音响改装技术含量要求非常高。在不同的车,不同的音响品牌,效果都会不同,而且在车内不同的声场定位又直接导致不同的效果,可想而知技术活灵活多变。就因此,技术成为了表现一个店家的专业性,一个音响品牌的价值性。在发展较快的汽车行业中,技术含量也越来越高。我们车元素专门针对技术服务不定期进行技术培训、技术考核、扩展培训等训练来提高我们每位技术人员的技术,细节,合作等能力!让我们都跟着社会的进步而进步。
  最后,售后服务。在我们这个行业中,会渐渐的以服务为主。我们一直根据每位客户的满意度来作总结,让每位客户不同的感受,不同看法来总结我们的一系列服务,更好的完善我们这个行业的服务基准。我觉得如果我们每家改装店都能以服务第一,相信我们这个行业会走的更快更远!
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