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摘 要：本文分析了建筑工程施工阶段人为失误对质量的影响，施工阶段人为失误的特点，人为失误的影响因素。
关键词：建筑工程；施工阶段；失误
建筑工程施工是个复杂的系统工程，长期以来，学者们大量的研究了涉及结构系统及结构构件的可靠性，而较少对影响质量的人为失误进行研究。
在研究人为失误对建筑工程施工的质量产生影响时，如何能在分析时找出人失误行为的共性问题，并且直观的体现人为失误所产生的原因，为预防和控制人为失误的发生提供直接的依据，是本文研究的目的之一。
1.建筑工程施工的特点
针对建筑工程的人为失误，可以定义为：“在排除故意搞工程破坏及故意违规操作的情况下，工作人员以正常的心态在规定的条件下，未能完成或错误的完成所规定的任务，从而导致建筑工程系统的某些功能或指标不满足相关的要求或标准。”
研究建筑工程施工阶段的人为失误，首先应考虑建筑施工的特点，因为施工的特点与人的失误有着密切的联系。建筑工程施工与其他行业相比，有着其自身的特点，这主要是由建筑产品的特点所决定。建筑产品主要的特点如下：
（1）建筑产品形式多样。包括各种建筑结构，不同的建筑外观。
（2）生产的流动性。一是生产地点会随着工程项目位置的转移而迁移；二是施工人员和各种设备也会随着施工对象位置的变化，而不断的转移作业场所。
（3）机械化程度低。我国目前的建筑施工活动仍然需要依靠大量的手工操作来完成。
（4）施工技术复杂。建筑施工往往需要多单位交叉配合作业，多工种协调作业，所用到的物资和设备种类繁多，并且需要较高的施工技术管理水平。
（5）露天作业和高处作业较多。建筑施工作业多在高处和露天条件下进行，也常常受到各种环境条件的影响。
2.建筑工程施工阶段人为失误对质量的影响
关于建筑工程施工阶段所产生的质量问题，其主要原因是设计和施工过程中的人为失误所致。在假设工程设计阶段没有问题的前提下，重点分析施工过程中的人为失误对质量的影响。
（1）施工的顺序错误
施工的顺序错误的问题是影响工程质量的一大原因，如在土方与基础工程施工中，如果基础群处于间距较小、深浅不等的情况时，先做了浅基础，再做深基础，这样就会出现技术性的错误，在开挖深基础的土方时，造成浅基础地基的破坏。
（2）不按图施工
l）无图施工。在正规的施工单位不会出现这中问题，但有的工程在没有设计图纸的情况下就开展施工，这就极大的潜伏了安全隐患，造成严重的事故。这些大多发生在无证单位或私人自营工程中。
2）图纸不会审就施工。每套图纸在设计完成时不会是完美的，图纸中常常出现矛盾问题：结构图与建筑图有矛盾，土建图与水电图有矛盾，设计要求与施工条件有矛盾等等。在施工前，这些都需要通过图纸会审来发现问题，然后解决这些矛盾。如果相关单位不进行图纸会审就匆忙施工，就会造成浪费资金，拖延工期和质量问题。
3）擅自修改设计。如任意修改梁与柱的连接节点构造，这些都有可能造成结构的裂缝、变形等。
（3）不遵守施工规范的规定
这方面的问题有以下几方面较为常见。
l）违反有关材料使用的规定。施工材料必须要符合规范的规定，有些需要在进场时进行检测，合格后方可使用。管理者有时对材料的检测不把关，用了不合格的材料。
2）违反施工规范的规定。承重结构达不到设计值的要求，不顾应当加固或返工的要求，没有实施就进行了后续的施工。
3）检查验收不按规范进行。例如钢筋工程等隐蔽工程不验收就开始后续的施工。往往造成事后的检测时发现问题，加大了维护的难度，甚至是需要拆除重建。
（4）技术措施和施工方案问题
1）未贯彻实施施工组织设计。违反了施工组织设计必然会造成或大或小的质量事故。例如，盲目加快施工进度，不按照规定的时间拆模，构件的吊装顺序随意改变等。
2）施工方案考慮不周。例如造成混凝土蜂窝孔洞往往是由于浇筑方案不当；产生不容许的施工缝往往是没有考虑浇筑强度的问题；产生混凝土裂缝很可能是混凝土温度的控制方案考虑不周造成的等等。
3）技术措施不当。例如在有些需要连续浇筑的混凝土结构中，在没有必要的技术组织措施时停歇了施工，这样就造成了不容许的混凝土裂缝；在现浇框架结构中的柱与梁的裂缝往往是由于施工时没有必要的技术间歇时间等等。
4）季节性施工防护措施不充分。例如在雨季施工时如果没对排水措施做周密的部署，往往会造成边坡的失稳，出现事故；没有对开挖好的基坑采取保护措施，使其长期暴露。在冬季施工时，没有采取适当的保温、防冻措施等等。
（5）技术管理制度不完善
1）技术交底问题。技术交底不认真或者是交底不清。例如对有特殊要求的施工部位交底不清，极易产生工程的质量问题；在需要采用新材料、新工艺的施工中没有进行详细的施工技术交底往往导致工程出现质量问题。
2）没有建立明确的管理制度等。技术工作没有做到责任负责制，使工作人员的权责明确，因此易导致工作上出现漏洞，使工程发生质量问题。工程中没有完善建筑材料的取样检查制度、疏忽图纸会审、技术核定、技术培训等方面的工作，往往使工程留下隐患。
3.建筑工程施工阶段人为失误的特点及其影响因素
3.1 建筑工程施工阶段人为失误的特点
不管是一线工人还是施工管理者，他们作为建筑施工活动的主体，一直在扮演着工程活动中的重要角色。同样，他们也无时不刻的受到特定的工作条件、任务状态等情境环境因素的影响。
由于建筑工程施工的特点，在建筑工程施工过程中的人为失误是很难避免的。这与人为失误的特征有密切关系：
（1）人为失误的重复性和随机性。由于人的工作的状态与外界的需求不会一直都处于匹配状态，所以人为失误常常会重复出现。
（2）人为失误往往受情境环境的影响。人在系统中的任何活动都会受到作业时的情境环境的影响。许多人的失误是由当时的情境环境因素诱发的。
（3）人为失误具有潜在性和不可逆转性。人的失误行为有时以潜在的形式存在，当结合了某些因素并超越系统的防护条件时才表现出来，且人为失误一旦发生是不可逆转的。
（4）人为失误的可修复性。在失误发生后，如果积极处理系统的异常状态，可有效缓解或克服异常事件，使其恢复到正常状态。
（5）人具有学习能力。人能够通过学习提高自身的素质，改进工作状态、降低失误率。
3.2 建筑工程施工阶段人为失误影响因素
根据第三章分析的人为失误产生的原因，人为失误影响因素可以归纳为四个大的方面：人、技术、组织和环境。在建筑工程施工中，人、技术、组织、环境等各类因素均对人的行为有影响，并且这些因素之间也存在着相互制约的关系。
（1）个人
根据施工的特定，以及以往的工程事故报告和专家意见，并且参照其他领域的人为失误研究成果，可以将个人的因素分为认知特征、生理、心理和素质四个大的方面。已经对人的认知特性做了详细分析，故不再把此项列在表中。在分析人为失误原因时，在这里需要提起一点注意，人在认知上的原因因素，大部分只是中间的原因，所以应该继续分析下去，不能把此项作为分析的结果。
（2）技术
技术类影响因素指的是直接与系统中的技术部分有关的因素，它包括硬件和软件两部分。
（3）组织
组织类影响因素主要包括那些引起组织产生不良状态，导致组织存在潜在的失误的因素。主要包括组织在设计、角色分配、维护、培训以及管理控制等方面的组织失误。
参考文献
[1] 肖国清， 陈宝智. 人因失误的机理及其可靠性研究[J]. 中国安全科学学报，2001，（1）： 22-26.
[2] 李鹏程， 王以群， 张力. 人误模式与原因因素分析[J]. 工业工程与管理，2006，（1）：94-99.
关键词：建筑工程；施工阶段；失误
建筑工程施工是个复杂的系统工程，长期以来，学者们大量的研究了涉及结构系统及结构构件的可靠性，而较少对影响质量的人为失误进行研究。
在研究人为失误对建筑工程施工的质量产生影响时，如何能在分析时找出人失误行为的共性问题，并且直观的体现人为失误所产生的原因，为预防和控制人为失误的发生提供直接的依据，是本文研究的目的之一。
1.建筑工程施工的特点
针对建筑工程的人为失误，可以定义为：“在排除故意搞工程破坏及故意违规操作的情况下，工作人员以正常的心态在规定的条件下，未能完成或错误的完成所规定的任务，从而导致建筑工程系统的某些功能或指标不满足相关的要求或标准。”
研究建筑工程施工阶段的人为失误，首先应考虑建筑施工的特点，因为施工的特点与人的失误有着密切的联系。建筑工程施工与其他行业相比，有着其自身的特点，这主要是由建筑产品的特点所决定。建筑产品主要的特点如下：
（1）建筑产品形式多样。包括各种建筑结构，不同的建筑外观。
（2）生产的流动性。一是生产地点会随着工程项目位置的转移而迁移；二是施工人员和各种设备也会随着施工对象位置的变化，而不断的转移作业场所。
（3）机械化程度低。我国目前的建筑施工活动仍然需要依靠大量的手工操作来完成。
（4）施工技术复杂。建筑施工往往需要多单位交叉配合作业，多工种协调作业，所用到的物资和设备种类繁多，并且需要较高的施工技术管理水平。
（5）露天作业和高处作业较多。建筑施工作业多在高处和露天条件下进行，也常常受到各种环境条件的影响。
2.建筑工程施工阶段人为失误对质量的影响
关于建筑工程施工阶段所产生的质量问题，其主要原因是设计和施工过程中的人为失误所致。在假设工程设计阶段没有问题的前提下，重点分析施工过程中的人为失误对质量的影响。
（1）施工的顺序错误
施工的顺序错误的问题是影响工程质量的一大原因，如在土方与基础工程施工中，如果基础群处于间距较小、深浅不等的情况时，先做了浅基础，再做深基础，这样就会出现技术性的错误，在开挖深基础的土方时，造成浅基础地基的破坏。
（2）不按图施工
l）无图施工。在正规的施工单位不会出现这中问题，但有的工程在没有设计图纸的情况下就开展施工，这就极大的潜伏了安全隐患，造成严重的事故。这些大多发生在无证单位或私人自营工程中。
2）图纸不会审就施工。每套图纸在设计完成时不会是完美的，图纸中常常出现矛盾问题：结构图与建筑图有矛盾，土建图与水电图有矛盾，设计要求与施工条件有矛盾等等。在施工前，这些都需要通过图纸会审来发现问题，然后解决这些矛盾。如果相关单位不进行图纸会审就匆忙施工，就会造成浪费资金，拖延工期和质量问题。
3）擅自修改设计。如任意修改梁与柱的连接节点构造，这些都有可能造成结构的裂缝、变形等。
（3）不遵守施工规范的规定
这方面的问题有以下几方面较为常见。
l）违反有关材料使用的规定。施工材料必须要符合规范的规定，有些需要在进场时进行检测，合格后方可使用。管理者有时对材料的检测不把关，用了不合格的材料。
2）违反施工规范的规定。承重结构达不到设计值的要求，不顾应当加固或返工的要求，没有实施就进行了后续的施工。
3）检查验收不按规范进行。例如钢筋工程等隐蔽工程不验收就开始后续的施工。往往造成事后的检测时发现问题，加大了维护的难度，甚至是需要拆除重建。
（4）技术措施和施工方案问题
1）未贯彻实施施工组织设计。违反了施工组织设计必然会造成或大或小的质量事故。例如，盲目加快施工进度，不按照规定的时间拆模，构件的吊装顺序随意改变等。
2）施工方案考慮不周。例如造成混凝土蜂窝孔洞往往是由于浇筑方案不当；产生不容许的施工缝往往是没有考虑浇筑强度的问题；产生混凝土裂缝很可能是混凝土温度的控制方案考虑不周造成的等等。
3）技术措施不当。例如在有些需要连续浇筑的混凝土结构中，在没有必要的技术组织措施时停歇了施工，这样就造成了不容许的混凝土裂缝；在现浇框架结构中的柱与梁的裂缝往往是由于施工时没有必要的技术间歇时间等等。
4）季节性施工防护措施不充分。例如在雨季施工时如果没对排水措施做周密的部署，往往会造成边坡的失稳，出现事故；没有对开挖好的基坑采取保护措施，使其长期暴露。在冬季施工时，没有采取适当的保温、防冻措施等等。
（5）技术管理制度不完善
1）技术交底问题。技术交底不认真或者是交底不清。例如对有特殊要求的施工部位交底不清，极易产生工程的质量问题；在需要采用新材料、新工艺的施工中没有进行详细的施工技术交底往往导致工程出现质量问题。
2）没有建立明确的管理制度等。技术工作没有做到责任负责制，使工作人员的权责明确，因此易导致工作上出现漏洞，使工程发生质量问题。工程中没有完善建筑材料的取样检查制度、疏忽图纸会审、技术核定、技术培训等方面的工作，往往使工程留下隐患。
3.建筑工程施工阶段人为失误的特点及其影响因素
3.1 建筑工程施工阶段人为失误的特点
不管是一线工人还是施工管理者，他们作为建筑施工活动的主体，一直在扮演着工程活动中的重要角色。同样，他们也无时不刻的受到特定的工作条件、任务状态等情境环境因素的影响。
由于建筑工程施工的特点，在建筑工程施工过程中的人为失误是很难避免的。这与人为失误的特征有密切关系：
（1）人为失误的重复性和随机性。由于人的工作的状态与外界的需求不会一直都处于匹配状态，所以人为失误常常会重复出现。
（2）人为失误往往受情境环境的影响。人在系统中的任何活动都会受到作业时的情境环境的影响。许多人的失误是由当时的情境环境因素诱发的。
（3）人为失误具有潜在性和不可逆转性。人的失误行为有时以潜在的形式存在，当结合了某些因素并超越系统的防护条件时才表现出来，且人为失误一旦发生是不可逆转的。
（4）人为失误的可修复性。在失误发生后，如果积极处理系统的异常状态，可有效缓解或克服异常事件，使其恢复到正常状态。
（5）人具有学习能力。人能够通过学习提高自身的素质，改进工作状态、降低失误率。
3.2 建筑工程施工阶段人为失误影响因素
根据第三章分析的人为失误产生的原因，人为失误影响因素可以归纳为四个大的方面：人、技术、组织和环境。在建筑工程施工中，人、技术、组织、环境等各类因素均对人的行为有影响，并且这些因素之间也存在着相互制约的关系。
（1）个人
根据施工的特定，以及以往的工程事故报告和专家意见，并且参照其他领域的人为失误研究成果，可以将个人的因素分为认知特征、生理、心理和素质四个大的方面。已经对人的认知特性做了详细分析，故不再把此项列在表中。在分析人为失误原因时，在这里需要提起一点注意，人在认知上的原因因素，大部分只是中间的原因，所以应该继续分析下去，不能把此项作为分析的结果。
（2）技术
技术类影响因素指的是直接与系统中的技术部分有关的因素，它包括硬件和软件两部分。
（3）组织
组织类影响因素主要包括那些引起组织产生不良状态，导致组织存在潜在的失误的因素。主要包括组织在设计、角色分配、维护、培训以及管理控制等方面的组织失误。
参考文献
[1] 肖国清， 陈宝智. 人因失误的机理及其可靠性研究[J]. 中国安全科学学报，2001，（1）： 22-26.
[2] 李鹏程， 王以群， 张力. 人误模式与原因因素分析[J]. 工业工程与管理，2006，（1）：94-99.