七字真诀×七大战术

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  古往今来,欲成事者,不外乎将势、道、术三者相统一结合。从企业策略规划的角度来解读,可以理解成先“取势”,后“明道”,再“优术”。
  然而“以道统术,以术得道”,“优术”则显得至关重要。且看除了“专注、极致、口碑、快”七字真诀外,国产手机互联网营销还有哪七大实用战术。
  ★ 公关战与口水仗
  国产手机圈的公关战、口水仗可谓此起彼伏,几乎与小米有些“敌意”的厂商们都没闲着。围绕分辨率、价格战、黄牛、水军、304钢板、点胶门、安无蛋等,荣耀、魅族、大神等与小米的战争从未间断。先别质疑公关战、口水仗对企业形象的正负面影响,因为这是一个你不发声即可能死掉的时代,至于正负面形象则看发声的技巧了。虽然说互相揭底、抹黑不是件什么好事,但至少起到互相监督的作用。也无形中让国产手机圈热闹纷繁,增加了整体的热度,某种程度上刺激了消费欲望。
  ★ 借势热点,制造话题
  热点、话题能够引起关注,本身也是生产力,但却要注意:避免营销大于产品,要自然地将热点嫁接到品牌和产品层面;避免过度营销,实际产品与营销宣传差距太大,以避免生硬地提高了用户期望值,导致用户的不信任;别忽视手段出格对品牌的伤害和暗藏的危机。
  蒋德坤认为一个好的话题,一定不是凭空捏造出来的,而是基于用户的某个生活事实,进行艺术化的放大和二次创意。而话题营销嫁接到品牌和产品可以通过这样三个入口:文案带入、创意融入、让产品成为一个必要的互动点。
  ★ 发布会、邀请函之传播战
  为了抓住五一、十一、春节等消费高峰期,手机品牌们争抢着在购物节前集中发布新机,召开大规模的线下发布会,高声量、密集的传播形成了一股强大的营销攻势,有意识地创办成了“手机狂欢节”,抓住了消费者的注意力,创造了消费者潜意识中的购机需求。
  发布会邀请函也都成为预热的绝佳载体:魅族手机MX4Pro邀请函是一张做旧的黑胶唱片;vivo X5 Max从吉他拨弦、四根琴弦,到一把乌克丽丽(夏威夷拨弦乐器),再到邀请函,陆续四次发出。邀请函有时也成为手机品牌们较劲的话题,小米的304钢就引起几家厂商的博弈。当然,这些都是热议的好话题。
  ★ 社交营销、数字营销齐发力
  虽然品牌们都会做社交营销、数字营销,可是部分传统厂商还缺乏对微博、微信、QQ空间等社交平台的有效管理和整合,不能有效地将产品优势透过社交媒体平台来展示,没有形成自身独特的打法。
  社会化媒体是小米市场营销的主战场,其四个核心通道是论坛、微博、微信和QQ空间。小米投入了上百人,强调用产品经理思维做营销,强调内容运营,这也是为什么小米能讲好故事的原因。而有特色的社交营销则是,2015年1月vivo借助朋友圈广告与宝马、可口可乐一同“点燃”了朋友圈,成为朋友圈最火爆的信息流广告。
  ★ 卖情怀的价值观营销
  在硬件趋于同质化竞争的情况下,国产手机厂商们集体进入拼“情怀”时代,购买“情怀”手机甚至也成为粉丝一种生活方式和精神的皈依。然而,卖情怀的价值观营销虽然很奏效,但是由于主打人群相近、重叠率高,却又陷入了另一种同质化竞争中,如何在情怀营销中突围,成为国产手机的下一个课题。
  ★ 企业即媒体,会讲故事
  内容为王时代,企业即媒体,企业成为讲故事的主角。但同时也要注意虽然企业即媒体,品牌却不再是广告源了,而是好内容的创造者,要以用户为中心,激发用户的参与、分享、互动。金立就是愿意讲故事、尝试内容营销的品牌,并且生产出个性化的内容与企业DNA相匹配。
  ★ 粉丝营销不能落
  小米通过“为发烧而生”高性价比的产品,吸引了发烧人群,形成了独特的粉丝文化,造就了庞大的米粉阵营。这也让国产手机品牌们看到粉丝营销的价值,当消费者越来越成为手机营销的核心,当用户体验越来越成为产品研发的考量点,粉丝营销理当成为营销的重心,得粉丝者的天下。当然并不是所有手机品牌都适合走粉丝营销之路,还要综合考量其产品、受众及品牌特点。
  2014年初,时任联想集团MIDH市场推广及网销业务部总经理王彦对《成功营销》抛出其粉丝维护三大窍门:核心粉丝对品牌的忠诚度决定了他们可以担负起KOL的作用,要衡量外围的粉丝是否有可能变成互联网营销模式下的粉丝;不要一开始就要以销售为目标,而是可以先让他们进入你的粉丝圈层里来,慢慢经营;要做好粉丝服务,为长期忠诚老用户设计更多更好的服务。
  但是vivo并不认同“粉丝营销”这个概念,vivo更愿意称之为“用户关怀”,vivo的用户关怀路径是:先了解品牌的用户人群,搭乘移动互联网等媒介形式,与用户进行“有温度”的直接沟通。
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