【摘 要】
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<正> 星巴克,是目前位居世界第一位的咖啡公司,在短短的15年时间内,它已经从西雅图的一家小公司发展成在四个大洲、总数超过5000家零售店的大企业。而做到这一切,星巴克并没
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<正> 星巴克,是目前位居世界第一位的咖啡公司,在短短的15年时间内,它已经从西雅图的一家小公司发展成在四个大洲、总数超过5000家零售店的大企业。而做到这一切,星巴克并没有仰仗大规模的广告战和巨额的推广预算。副总裁安妮·麦克格尼格尔说,“星巴克自始至终都贯彻着核心价值……它源于并弥漫于我们和人们的关系当中。”负责饮品的副总裁米歇尔·加斯说,“我们的文化是以情感关系为导向,以信任为基础,我们所说的伙伴关系涵盖了
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