唱响网络文化主旋律

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  2011年,在微博的推动下,网络向社会生活的渗透更加深,积极的舆论引导作用也更强。尽管网络谣言、网络暴力、网络欺诈等问题严重困扰着网络文化的发展,但在多方的努力下,健康的网络文化正成为主旋律。
  
  网络舆论已成为主流积极力量
  “互联网的媒体化和深刻影响现实的特点日趋明显”、“微博客等社交网络呈蓬勃发展势头”……2011年,随着网络行为在现实生活中日益渗透,网络舆论对社会现实的积极引导作用也日益增强。
  
  “控”!
  2011年12月14日,“2011年度中国网络推介字词”榜单揭晓,“控”字一举夺魁。主办方认为,“控”字不仅与2010年“涨”字相接,反映了政府的努力和百姓的期盼,更折射出“控”已成为一种生活状态,一系列的“XX控”,映衬出轻盈的意义空间和斑斓的语言景观。
  的确,当“XX控”在网络中诞生并广为传播,“控”字已不可避免地从网络走向现实作用于现实。这也印证了中央外宣办副主任、国家互联网信息办公室副主任钱小芊,在“第十一届中国网络媒体论坛”上的提出,互联网的媒体化和深刻影响现实的特点日趋明显。
  “微博客等社交网络呈蓬勃发展势头”,这是钱小芊对未来互联网发展趋势的又一预测。与此相应的是,2011年,在一次次微博与现实的互动中,“微博控”大量繁衍。
  微博最先大规模地将身处各地、各行业、各阶层的人团结起来的事件,要追溯到2011年初的“微博打拐”行动。这是微博传播史上最值得铭记的事件之一。
  2011年1月25日,中国社会科学院农村发展研究所教授于建嵘在新浪微博发起“随手拍照解救乞讨儿童”活动:“希望大家见到街头乞讨儿童就拍照或录像,可传自己的微博并@此微博。” 不到半个月,该微博就吸引了近7万名粉丝,并发布乞讨儿童照片1000多张。
  网友们在微博上零碎的、非专业的行动,引起公安、民政等部门的关注。随之,公安部门、媒体、人大代表及政协委员等社会力量纷纷参与其中,一场集结社会各界力量的“微博打拐”行动轰轰烈烈地展开。
  “我们今天的举手之劳,就有可能改变一个人的一生,也可让那些被拐儿童的家庭回到正常生活。”于建嵘感慨道。是的,微博上的一张照片,或许就会改变一个人的人生。自活动发起之日至2011年2月,有5名被拐儿童被成功救出。
  作为一种社交媒体,微博就是有这么一种力量,它将众人平等地、紧密地联系在一起,默默地行使着集体的力量。借助着微博之力,彰显爱心的微公益日渐兴起。
  2011年4月2日,由凤凰周刊记者部主任邓飞等500多名记者和国内数十家媒体,联合中国社会福利教育基金会发起的“免费午餐”公益项目正式启动。据了解,该项目倡议每天捐赠3元,为贫困地区学童提供免费午餐。
  免费午餐等“微公益”活动发挥着越来越大的作用,一点一点地如甘露般沁入人心。正如北京师范大学公益研究院院长王振耀所说:“民间行为与国家政策形成良性互动是构建和谐社会的关键,不仅仅公益事业受益,整个社会风气都会得到改善。”
  事实上,借助微博之力,不仅可以大兴“益”举,还可以实施义举。它不仅能对权力机构及部门领导实施微博监督,还能协助公众参与公共事务管理,推动制度变革。
  2011年6月21日,一个自称为“中国红十字会商业总经理”的网友“郭美美Baby”在微博上“晒生活”,挎LV、穿名牌、住豪华酒店、开豪车……种种炫富之举,令人目瞪口呆。郭美美或许未曾想到,她个人的炫富之举,会引来众网友、媒体的围观与指责;她更不会料到,她在微博上的行为,会差点毁掉中国红十字会——一个有百年历史的慈善机构的公信力。
  不过,舆论的声讨也在相当程度上倒逼了中国红十字会的改革。
  事发后,中国红十字会总会曾先后两次发表声明致歉。7月1日,中国红十字总还发表声明,宣称“邀请审计机构对中国商业系统红十字会成立以来的财务收支进行审计,并商请中国商业联合会成立调查组,调查媒体所反映的中国商业系统红十字会运作方式问题,并将及时向社会公布审计和调查结果。在此之前,暂停中国商业系统红十字会的一切活动。”
  为了挽回因“郭美美事件”丧失的公信力,12月初,中国红十字总会决定将2011年度财务公开,并承诺用两年时间初步实现省级以上红十字会信息公开的制度化、标准化和规范化,力求化解信任危机。
  2011年7月12日,中国社会科学院新闻与传播研究所、中国社会科学院社会科学文献出版社在北京联合发布了《中国新媒体发展报告(2011)》。报告指出,通过对我国210起重大舆论事件进行研究发现,网络舆论在近七成(67%)的事件中起到了推动政府解决问题的正面积极作用。网络舆论已经成为中国社会中一股重要的主流积极力量。
  网络乱象似毒品般危害社会
  “我国文化领域正在发生广泛而深刻的变革,推动文化大发展大繁荣既具备许多有利条件,也面临一系列新情况、新问题。”从网络谣言到网络暴力,从网络欺诈到网络盗版,从网络淫秽色情到网络赌博……众多的网络乱象,似毒品一般危害社会。
  
  惊爆米粉店用“尸油”煮粉、新疆艾滋病人用病血滴进食物、乌鲁木齐飞机被劫持迫降兰州、郎咸平收郭美美200万……2011年,最为困扰众网友和官员的,当属那一个个逼真的、绘声绘色的网络谣言。
  “近来,互联网内外的戾气在上升。”人民网的祝华新在署名文章《互联网与社会“最大公约数”》中说,“鉴于历史的教训,近来网上出现的一些不正常现象令人不安。比如,对意见对手的不满和不屑,发展为‘人肉搜索’,甚至公布其电话号码或上门‘教训’;人格贬低、人身攻击,还要线下‘约架’,或者发出‘死亡威胁’,或者@警方微博要求制裁对方。在这里,正常的信息交流、意见讨论,曝光和辟谣,证明和证伪,支持和反对,都被泛政治化了。”
  党的十七届六中全会所也指出:“我国文化领域正在发生广泛而深刻的变革,推动文化大发展大繁荣既具备许多有利条件,也面临一系列新情况新问题。”
  2011年3月,日本特大地震海啸后,日本市场上并没有出现哄抬物价现象,因为天气转暖,有些蔬菜价格还出现回落。但令众人不解的是,与日本一海之隔、未受地震影响的中国,却因“日本辐射会污染海水、致使食盐无法食用”,“吃含碘的食用盐可防核辐射”等谣言,出现了抢盐潮。一时间,“今天你买盐了吗?”“涨到5元一包了!”“货架空了!”成为网络热语,“盐如玉”、“盐王爷”亦成为网络热词。大街上、超市里、单位中,关于买盐的对话随处可闻。
  然而,抢盐风波的教训,并未令众人警醒。在网络谣言面前,更多的人采取了宁可信其有的态度。这无疑为网络谣言提供了滋生的土壤,致使网络谣言频发。
  2011年12月初,国家互联网信息办有关负责人通报近期查处的网上谣言情况,经公安机关侦查发现,“武汉大三女生求职时被割肾”、“玉溪将发生8.6级大地震”、“黔西部分乡镇儿童被抢劫盗肾”等信息均属编造,有关部门正在追查编造谣言者的责任,并将依法予以惩处。
  为此,新华网还连发了20篇“抵制网络谣言”的系列评论,严厉批判网络谣言“不仅是妖言,更似毒品一般,毒害网民、危害社会”。
  2011年,除网络谣言外,各种网络攻击、网络暴力也屡见不鲜。
  2011年10月10日,淘宝商城发布新规,宣布2012年向商家收取的年费将从现行的每年6000元调整到3万元或6万元两档,消费者保证金从1万元调整到1万元至15万元不等。
  此举遭到部分中小卖家的激烈反对。10月11日晚间,数千中小商家通过语音聊天工具YY、论坛等方式联络,组织对淘宝商城大卖家进行恶意攻击。事态愈演愈烈。10月15日,商务部电子商务和信息化司负责人就此事发表看法,要求淘宝方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理此事。
  10月17日下午,在多重压力之下,淘宝商城发布公告称,2012年度新规则延期执行,并推出一系列帮扶政策。
  显然,在网络暴力面前, 连实力强大的电商大佬——淘宝,都不得不选择妥协。
  现实存在的网络欺诈行为,同样损害着互联网的健康发展。
  2011年9月,央视曾曝光了卡巴斯基杀毒软件代理公司诱导用户付费的黑幕。据了解,卡巴斯基的代理公司在网络页面中设置了有病毒的虚假提示,一步步通过“可疑程序”、“系统崩溃”、 “木马进程”等词汇来恐吓、威胁电脑用户,逼迫用户消费。而中国科学院的一名专家发现,这种虚假病毒提示早在今年4月份就已经存在,用户1年要为此花费120元钱。
  在网络中,不仅存在网络谣言、网络暴力和网络欺诈,还有网络盗版、网络淫秽色情、网络赌博等诸多违法行为。在形形色色的网络乱象中,金钱的损失尚属轻微,更为严重的,是人身伤害和精神打击。
  网络文化关乎社会和谐稳定
  “我们提供什么样的网络文化产品,开展什么样的网络文化服务,在网上倡导什么、反对什么,允许什么、禁止什么,关乎网络媒体的威权性和公信力,关乎互联网健康有序发展,关乎我国社会和谐稳定。” 这不仅是对政府部门的要求,还是对网站经营者的要求,同时又是对网络媒体的要求。
  
  2011年12月3日,上海市政府新闻办实名认证政务微博“上海发布”的一条微博引起网民围观。该微博称上海市郊,尤其是奉贤、金山等地卷心菜滞销,因此,市农委和市商委联手在多地超市和批发市场为卷心菜销售“开小灶”,举办特价促销。“上海发布”的务实作风与真情流露,赢得网民青睐,一时应者云集,上海菜农卷心菜滞销危机得以迅速缓解。
  “利用微博平台体现服务性政府的职能,菜价这一民生问题便是其中最典型的表现之一。”对于“上海发布”卖菜吆喝帖所获得的支持,上海交通大学人文艺术研究院副院长谢耘耕教授认为,政务微博就应该体现政府的服务性。
  复旦大学新闻学院传播学系系主任廖圣清副教授也指出,“上海发布”发的卖菜吆喝帖,充分说明了微博这一平台已经成为政府和百姓之间高效的传播途径。
  事实上,越来越多的党政机关已经认识到网络和微博的重要性,也正努力借助网络和微博的力量,变被动为主动,回应社会关切。
  2011年12月12日,来自全国23个省市的近200位政府代表齐聚一堂,出席“2011政务微博年度高峰论坛”。据悉,截至2011年10月底,政务微博已从去年同期的552个迅猛增长到18132个。当下中国政务微博存在公安微博多元模式、政府微博发布厅等六种模式,这意味着我国政务微博正趋向成熟化,在群众观念、媒体素养、积极心态、时效性、透明度、理性建设性、组织保障、制度建设、管理规范、舆情应对等方面都有不错的表现。
  12月16日,北京市出台《北京市微博客发展管理若干规定》,要求微博实名制注册。相关负责人表示:“《规定》不但不会限制微博客服务的发展,还将有助于微博客网站树立企业品牌,提高服务质量。”更重要的是,“从微博客服务发展来看,在注重服务规模、经济效益的同时,更应当重视社会效益,承担必要的社会责任。”
  由此,微博问政不但从头脑中的理念落地生花,成为现实,而且倒逼政府部门转型,从被动的适应到主动地转变职能,微博行政开始启程并日趋走向规范。
  当然,网络是一个开放的平台,仅仅靠政府的力量难以扛起网络发展的大旗。为此,作为与网络生死与共的网络经营者们,同样有责任、有义务维护健康的网络化境,进而推动互联网行业的健康、可持续发展。
  “我们提供什么样的网络文化产品,开展什么样的网络文化服务,在网上倡导什么、反对什么,允许什么、禁止什么,关乎网络媒体的威权性和公信力,关乎互联网健康有序发展,关乎我国社会和谐稳定。” 中央外宣办副主任、国家互联网信息办公室副主任钱小芊如是说。
  2011年8月11日,清华大学教授蔡继明状告百度侵权案终审改判。北京市第一中级法院认为,百度公司怠于履行管理职责,致使网络用户侵犯蔡继明的损害后果扩大,应当承担相应的责任,赔偿蔡继明精神抚慰金10万元。
  对于网络经营者们,此案具有十分积极的示范意义。因为,它向网站经营商传递出一个信息:利用避风港原则逃避责任的做法已经行不通,即便不是侵害行为的直接行使者,无需承担侵权责任,也要承担管理方面的责任。只要客观上发生了网络侵权行为,那么,网站经营方就责无旁贷。换句话说,只要经营了网站,你就必须使之成为一方净土!
  “网络媒体不仅是新闻信息传播的主渠道,也日益成为人民群众精神文化生活的新空间。” 在“第十一届中国网络媒体论坛”上通过的《武汉宣言》中如此诠释网络媒体的作用。的确,在大力建设有中国特色的网络文化的进程中,媒体的作用至关重要。为此,十七届六中全会《决定》强调,要“广泛开展文明网站创建,推动文明办网、文明上网,督促网络运营服务企业履行法律义务和社会责任,不为有害信息提供传播渠道。”
  的确,媒体要自觉地成为文化自觉和文化自信的典范、推动文化建设与繁荣的主力军、提供先进文化服务新平台的建设者、和谐网络舆论生态的引导者、对外文化交流传播的现代使者,而最终的目的,就是“使网络文化真正成为健康向上、向真、向善、向美的文化。”
  事实上,这一点,已经在网络媒体内部达成共识。在2011年5月16日召开的全国创建“文明网站”活动视讯会议上,全国百家网站宣读《争创“文明网站”倡议书》,号召全国网站携手并进,传播网络先进文化。
  针对我国文化领域存在的一系列新情况新问题,“要认真贯彻积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针,加强和改进网络文化建设和管理,加强网上舆论引导,唱响网上思想文化主旋律。” 十七届六中全会《决定》如是强调。
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