【摘 要】
：
目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法:将2016年3月-2018年2月90例门诊患者随机数字表法分组,对照组施行常规化护理干预,实验组应用门诊导诊护理护患沟通.
【机 构】
：
无锡市第五人民医院,江苏无锡,214000
论文部分内容阅读
目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法:将2016年3月-2018年2月90例门诊患者随机数字表法分组,对照组施行常规化护理干预,实验组应用门诊导诊护理护患沟通.比较两组门诊患者对护理服务满意度;患者就诊等待时间、门诊环境质量分值、导诊护士服务评分、护患沟通评分;护理前后患者焦虑感、抑郁感;纠纷率.结果:实验组门诊患者对护理服务满意度高于对照组,P<0.05;实验组患者就诊等待时间、门诊环境质量分值、导诊护士服务评分、护患沟通评分优于对照组,P0.05;护理后实验组焦虑感、抑郁感优于对照组,P<0.05.实验组纠纷率低于对照组,P<0.05.结论:门诊导诊护理护患沟通在门诊护理中的应用效果确切,可缓解不良情绪,缩短等候时间,提高整体服务质量,获得患者满意和认可,减少纠纷.
其他文献
公安部交管局遏制“买分卖分” 针对越来越猖獗的“买分卖分”现象，近日，公安部交管局有关负责人表示，将加大对违法图片的审核力度，核实前来处理违法的驾驶人和违法当事人是否
“能力本位”的指导思想 企业干部是企业生产经营的领导者组织者,其根本职责是紧紧以企业发展为导向,追求资产增值和利润的最大化,而其工作环境诸因素又繁杂多变,一些突发因
通过对管输天然气中水份的分析,结合现有国内天然气长输管道的实际运行经验,分析其中的含水造成的设备损坏及其对分输计量造成的影响,论述管输天然气中含水的弊端及应对措施
现代企业教育培训必须把培养员工的学习力,进而提高组织的学习力,作为自己的宗旨,并把它渗透到各种学习,培养和工作中去。 培训内容的确定 企业培训的对象是成人学员,而且企
有价值的隐性资源对一个公司总价值有着潜移默化影响,在当今世界经济格局中发挥着越来越重要乃至不可替代的作用。那怎样才能让有价值的隐性资源得以显性化——进而我们采用
为了分析居民的消费结构,本文建立了线性支出系统模型,利用2009年截面数据并通过普通最小二乘法求得模型参数,然后进行了相应的模型检验,最终证实模型可靠。接着利用已求得的
榆树林油田是大庆外围“三特低”油田,随着油田开发的深入,稳产期短,油井单井产量逐年递减,地面集输系统负荷低、能耗高的问题日渐显露,为了改善油田地面集输系统适应性、提
如何加强行政事业单位内部会计控制,是当前亟待解决的一个重要问题。文章从内部会计控制的基本概念出发,从两方面阐述了加强行政事业单位内部会计控制的必要性,并就如何进一
我国已然进入了经济发展的新阶段,各行业也面临着更大的机遇和挑战,作为社会发展的一个基础工程,高速公路工程想要满足社会发展和人民生活的需求,就必须在控制造价的情况下保
随着我国经济突飞猛进的发展,环境保护问题越发显得刻不容缓,国家对新经济常态这一概念的提出和环境保护法的修改是结合我国现阶段经济发展状况和未来发展趋势做出的明智之举