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随着电商渠道的下沉、以及电商企业对O2O的探索，“最后100米物流”因为是行业痛点集中所在，其带来的多元化的商业模式、流量入口和数据积累价值巨大。
物流终端的配送、退换货、收寄件已成为制约互联网+时代与快递业发展的重要难题。而迅速崛起的智能快递柜作为社区、写字楼O2O入口的一个“互联网”载体，对于社区商业来说有着非常大的想象空间，而且这个未来空间的第一站“生活服务”已经在快递市场引起割据战。
企业扎堆攻占市场
智能快递柜的便捷显而易见，其配送模式多样，便利店自提点、第三方代收件、末端共同配送等。对消费者来说，高效率的投递方式有效地解决了快递员等候时间长、物业实行封闭式管理快递进出不方便以及收件人外出、节假日投递等一系列的实际问题。用户不仅能够自主安排取件时间，还免除了他人冒充快递员直接上门带来的安全隐患。
市民高曼霞很苦恼：“以前包裹都是放到传达室，特别担心被偷，让个人信息泄露，这种快递柜能防止这种情况吗？”快递柜有关项目负责人称：“每一处快递柜的右上角都写有一行虚拟地址，例如新田园6组团5幢物业管理处丰巢快递柜。住户在填写收件地址时，不用再注明楼层、房号，防止了个人信息流出。只要收件人手机号不错误，包裹都能准确无误地送到手中。”由于原来业主往往会让快递员将快件寄存在门卫处，物业不仅要派人看管这些物品，还有些提心吊胆，如果快递在运输时就被损坏了，这个黑锅很可能就要由物业来背。智能快递柜上配有24小时监控视频，快递出了什么问题也比较容易查清楚，一番解释消除了市民们的担忧。
而另一方面，智能快递柜在移动互联网大背景下，更是社区O2O的一个重要入口。在全国，有电商巨头、快递巨头等扎堆进入这一领域，也有地方企业利用本土优势率先布局地方市场。如深圳新锐创业公司“1号柜”为了快速抢占市场，颠覆传统扩张模式，采取了股权加盟和对中小投资人有稳定收益的“包租婆”模式。在全国区域性发展的策略上，打破传统雇佣关系，采用城市合伙人模式在全国核心区域设立分公司，这种轻资产扩张方式使其快速占领新兴市场。
收费模式仍待检验
“使用快递柜，住户需不需要付钱？”市民张先生说出大家最关心的事情。快递柜有关负责人说：“住户无需承担任何费用，柜子的维修、更新、升级都将由公司方面负责，小区只需提供安装快递柜的场所即可。”张先生继续提问：“‘陕递柜并没有投币口，寄件时又怎么付费呢？”其解释，寄件费用与普通寄件标准基本一致，用户可使用手机支付，柜子本身不收钱币。而传统智能快递柜大多定位物流快递终端，向快递员收取费用。
深圳新锐创业公司“1号柜”则从一开始就放弃这部分盈利，其在社区设立的网点终端除了设置有“快递柜”，还设有“样品体验柜”，瞄准的是消费者在电商购物过程中无法体验的痛点，通过样品分发，实现先尝后买的购物理念。也就是说，智能快递物流仅为其基础服务，“1号柜”的定位是体验式电商管家。它和一些生产厂商、销售商合作，通过家庭大数据营销，向精准的客户群体分发样品、进行产品体验，向电商导流。厂商支付的分发费、用户问卷调查费以及样品推广产生的购买分成等成为其主要盈利来源。
北商研究院分析认为，快递企业亟须推广智能快递柜，解决末端收派难题，而快递企业速递易在尝试一段时间之后，并没有找到盈利点，必须从上游得到更多资源支持。不过，速递易与菜鸟网络双方合作后的收费模式能否被市场认可，仍待检验。
快递专家赵小敏同时指出，速递易通过菜鸟与快递企业合作也开启了收费模式。但在没有提供更多附加值的情况下，并不能很快被市场接受，“免费现象仍将长期存在”。
“互联网+”与智能快递
在国外，自助快递柜建设已经有10多年历史，从其成熟市场经验来看，自提柜进社区将成为趋势，物业也将盯住此块市场，但是更多的自提柜是基于物理特性本身，并未赋予“互联”的含义，即大部分国外自提柜都有其特定的地域属性。而在国内，从我们的身边不难发现，有越来越多的高档小区已经配备了自提柜，这些不光是局限于地域本身的自提柜，而是带有互联互通的智能快递柜。
国内目前落地最多的智能快递柜的运营公司有两家，一是浙江省邮政局主导的“E邮站”，二是作为有金融背景的上市企业三泰电子。这两家落地最多的快递柜运营商，先后跟生活服务中最刚需稳定的洗涤服务进行了对接，双方不约而同的选择了目前全国洗衣O2O品牌前列的“懒猫洗衣”，这样跨界合作的落地，是最后100米智能社区创造的顺势之举，也是洗衣O2O继2014年爆炸式增长之后在2015年逐渐趋于稳定分类后，最轻最自助的物流模式的奠定之始。
实际上，包含“E邮柜”和速递易在内的所有智能柜物流新模式承担功能不仅仅是一个快递投递站，今后将逐步延伸到除了生活洗涤服务外的其他配套服务。比如，生鲜净菜、电子商务配送、社区互助服务、自助银行、购买汽车票、广告媒介等服务，未来社区“互联网+”新生活将从这样的智能入口开始。
如近年一再被提出的机器人快递理念。此前，亚马逊就设计过一款发光的球形机器人运送快递，但终因路面上的诸多隐忧而搁浅，而飞行机器人快递也有望在几年后推出服务。据《每日邮报》称，以色列一名大学生科比·西卡（Kobi Shikar）在毕业设计中，构思出一种新型的Transwheel机器人，这种机器人能用机器手臂搬运货物，拥有面部识别功能，在交货时确认收货者的身份，靠单排轮电动平衡车行驶、GPS导航，单个机器人可运小包裹，而若干机器人组合就能够运送大包裹。相信随着这些理念的提出，实物应用的场景也不会太远。
（编辑：文心雅）
物流终端的配送、退换货、收寄件已成为制约互联网+时代与快递业发展的重要难题。而迅速崛起的智能快递柜作为社区、写字楼O2O入口的一个“互联网”载体，对于社区商业来说有着非常大的想象空间，而且这个未来空间的第一站“生活服务”已经在快递市场引起割据战。
企业扎堆攻占市场
智能快递柜的便捷显而易见，其配送模式多样，便利店自提点、第三方代收件、末端共同配送等。对消费者来说，高效率的投递方式有效地解决了快递员等候时间长、物业实行封闭式管理快递进出不方便以及收件人外出、节假日投递等一系列的实际问题。用户不仅能够自主安排取件时间，还免除了他人冒充快递员直接上门带来的安全隐患。
市民高曼霞很苦恼：“以前包裹都是放到传达室，特别担心被偷，让个人信息泄露，这种快递柜能防止这种情况吗？”快递柜有关项目负责人称：“每一处快递柜的右上角都写有一行虚拟地址，例如新田园6组团5幢物业管理处丰巢快递柜。住户在填写收件地址时，不用再注明楼层、房号，防止了个人信息流出。只要收件人手机号不错误，包裹都能准确无误地送到手中。”由于原来业主往往会让快递员将快件寄存在门卫处，物业不仅要派人看管这些物品，还有些提心吊胆，如果快递在运输时就被损坏了，这个黑锅很可能就要由物业来背。智能快递柜上配有24小时监控视频，快递出了什么问题也比较容易查清楚，一番解释消除了市民们的担忧。
而另一方面，智能快递柜在移动互联网大背景下，更是社区O2O的一个重要入口。在全国，有电商巨头、快递巨头等扎堆进入这一领域，也有地方企业利用本土优势率先布局地方市场。如深圳新锐创业公司“1号柜”为了快速抢占市场，颠覆传统扩张模式，采取了股权加盟和对中小投资人有稳定收益的“包租婆”模式。在全国区域性发展的策略上，打破传统雇佣关系，采用城市合伙人模式在全国核心区域设立分公司，这种轻资产扩张方式使其快速占领新兴市场。
收费模式仍待检验
“使用快递柜，住户需不需要付钱？”市民张先生说出大家最关心的事情。快递柜有关负责人说：“住户无需承担任何费用，柜子的维修、更新、升级都将由公司方面负责，小区只需提供安装快递柜的场所即可。”张先生继续提问：“‘陕递柜并没有投币口，寄件时又怎么付费呢？”其解释，寄件费用与普通寄件标准基本一致，用户可使用手机支付，柜子本身不收钱币。而传统智能快递柜大多定位物流快递终端，向快递员收取费用。
深圳新锐创业公司“1号柜”则从一开始就放弃这部分盈利，其在社区设立的网点终端除了设置有“快递柜”，还设有“样品体验柜”，瞄准的是消费者在电商购物过程中无法体验的痛点，通过样品分发，实现先尝后买的购物理念。也就是说，智能快递物流仅为其基础服务，“1号柜”的定位是体验式电商管家。它和一些生产厂商、销售商合作，通过家庭大数据营销，向精准的客户群体分发样品、进行产品体验，向电商导流。厂商支付的分发费、用户问卷调查费以及样品推广产生的购买分成等成为其主要盈利来源。
北商研究院分析认为，快递企业亟须推广智能快递柜，解决末端收派难题，而快递企业速递易在尝试一段时间之后，并没有找到盈利点，必须从上游得到更多资源支持。不过，速递易与菜鸟网络双方合作后的收费模式能否被市场认可，仍待检验。
快递专家赵小敏同时指出，速递易通过菜鸟与快递企业合作也开启了收费模式。但在没有提供更多附加值的情况下，并不能很快被市场接受，“免费现象仍将长期存在”。
“互联网+”与智能快递
在国外，自助快递柜建设已经有10多年历史，从其成熟市场经验来看，自提柜进社区将成为趋势，物业也将盯住此块市场，但是更多的自提柜是基于物理特性本身，并未赋予“互联”的含义，即大部分国外自提柜都有其特定的地域属性。而在国内，从我们的身边不难发现，有越来越多的高档小区已经配备了自提柜，这些不光是局限于地域本身的自提柜，而是带有互联互通的智能快递柜。
国内目前落地最多的智能快递柜的运营公司有两家，一是浙江省邮政局主导的“E邮站”，二是作为有金融背景的上市企业三泰电子。这两家落地最多的快递柜运营商，先后跟生活服务中最刚需稳定的洗涤服务进行了对接，双方不约而同的选择了目前全国洗衣O2O品牌前列的“懒猫洗衣”，这样跨界合作的落地，是最后100米智能社区创造的顺势之举，也是洗衣O2O继2014年爆炸式增长之后在2015年逐渐趋于稳定分类后，最轻最自助的物流模式的奠定之始。
实际上，包含“E邮柜”和速递易在内的所有智能柜物流新模式承担功能不仅仅是一个快递投递站，今后将逐步延伸到除了生活洗涤服务外的其他配套服务。比如，生鲜净菜、电子商务配送、社区互助服务、自助银行、购买汽车票、广告媒介等服务，未来社区“互联网+”新生活将从这样的智能入口开始。
如近年一再被提出的机器人快递理念。此前，亚马逊就设计过一款发光的球形机器人运送快递，但终因路面上的诸多隐忧而搁浅，而飞行机器人快递也有望在几年后推出服务。据《每日邮报》称，以色列一名大学生科比·西卡（Kobi Shikar）在毕业设计中，构思出一种新型的Transwheel机器人，这种机器人能用机器手臂搬运货物，拥有面部识别功能，在交货时确认收货者的身份，靠单排轮电动平衡车行驶、GPS导航，单个机器人可运小包裹，而若干机器人组合就能够运送大包裹。相信随着这些理念的提出，实物应用的场景也不会太远。
（编辑：文心雅）