神州数码战略转型的机会与风险

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  从目前来看,涉足IT服务的企业试图在国内市场盈利依然是一件非常困难的事情。
  在六年前神州数码刚从联想分拆出来时,分销业务只有十几个合作厂商,目前已经有上万种产品和相应的分销渠道。六年来,分销业务整体收入已经获得170%的增长,成为神州数码主要的现金来源。但是日前,神州数码控股有限公司(在公布其下一个五年计划时,总裁郭为公开宣称,“忘记什么分销和代理吧,神州数码将转型为一个完全的服务型企业,新的市场空间在IT服务。”
  
  转型的驱动因素
  
  其实,早在2002年,神州数码就打出了“IT服务中国”的旗号,把盈利目标瞄准利润更高的IT服务行业。在随后的三年里,服务(包含软件和系统集成)业务稳中上升,但还不足以成为神州数码的利润主要支柱。是什么原因驱使神州数码下定决心进行战略性业务转折呢(见图1)?
  


  总的来说,神州数码战略转型的主要原因是随着国际企业本地化加快,分销业利润越来越薄,而IT服务行业却随着中国信息化产业的飞速发展,逐渐形成规模。2005年,中国的IT服务市场的增长速度达到了18.3%,而神州数码也因为看到中国IT服务行业的巨大市场空间,从而下定了战略转型的决心。
  随着中国进入WTO,中国经济与国际接轨的速度开始提速,分销业务原有的优势也逐渐消弱,由于从2002年神州数码进入IT服务行业以来,市场业绩稳步提升,这也让神州数码下定了进行业务转型的决心;近年来,IT市场发展速度减缓,产业结构出现巨大变化,神州数码开展新战场也是企业自身生命周期的正常演变。
  
  转型所面临的风险
  
  其实,IT服务的钱并不好赚。在神州数码IT服务业务中,系统集成开发所占的比重最大,而这恰恰是整个IT服务业务里低附加值服务的一种。对于专业性很强的IT咨询和IT管理外包,国内市场尚处于萌芽阶段,并没有太多的企业涉足这项服务。
  神州数码向IT服务业的全面转型将面临两大风险:首先,阡服务需要较大投入,可能会给上市公司带来利润上的压力;同时,IT服务项目的成本压力往往较大,如果控制不好很容易导致成本失控;其次,来自IBM、HP、埃森哲等国际知名公司的竞争压力会很大,神州数码目前的综合实力在竞争中还处于弱势。
  从目前来看,涉足阡服务的企业试图在国内市场盈利依然是一件非常困难的事情。即使是在国际市场如鱼得水的IBM和HP,也不能做到像国际市场那样的盈利水平。国内IT服务市场基本上还是以这些企业为范例开展业务,在业务模块上也以模拟国际知名企业为主,缺乏自有特点也增加了国内IT服务企业盈利的难度(见图2)。
  当前阶段是神州数码业务转型的战略转折阶段。而这个阶段也是神州数码转型成功与否的关键。神州数码怎样才能顺利度过企业转型期成为大家所关注的主要问题。有四大因素成为神州数码能否顺利转型的关键点:
  危机意识:强烈的危机意识,清醒的自我认识,是企业应对战略转折点的首要条件。首先,企业领导者要分析企业过去的成功经验能否沿用?思考未来的成功需要什么?如何去打造自身品牌将成为能否转型成功的重中之重。这也是对企业全面管理能力的一个考验。
  自我超越:能否自我超越,决定了一个企业能否成功转型,再塑往日辉煌。前一个时代辉煌的巨星,往往是最后一个感觉到变化的人,他们的失败也往往最为惨烈。大多数公司都是直接从荣誉的顶峰跌落到失败的峡谷。神州数码在分销领域已经站在了高山的最顶端,但是对于刚刚涉足的服务领域,神州数码还需要彻底放下架子,重新探索一条超越往日辉煌的腾飞之路。
  尝试和创新:放弃教条,在各个方向上进行基于崭新理念的试验也是一个企业能否成功转型的关键。一个有着辉煌传统的公司,最容易形成教条主义,只有打破原来形成的教条主义,才能使企业真正的去尝试和创新。在企业内部创造“有序的混乱”,让更多的员工参与到关于企业末来的辩论,提供他们的真知灼见是打破教条主义最有效的途径。没有实验和混乱,旧秩序绝不可能让位给新秩序。
  果断做出选择:如何将企业从散乱的试验中迅速的拉回来,集中全部的精力于新的方向,避免混乱将是企业成功转型最关键的一步。走这一步宁早毋晚,过早的行动虽然会对企业产生负面影响,但影响要远远小于过晚行动。提早行动,即使出现错误,仍可以将企业调整回原来的状态,但行动迟缓对企业造成的损害是不能挽回的。路径选错了,企业就会死亡。但是大多数公司的死亡,并不是由于选错路径,而是由于三心二意,在优柔寡断的决策过程中,浪费了宝贵的资源,断送了自己的前途。最危险的莫过于原地不动。
  可以肯定,神州数码下定战略性转型的决心是有勇气的。这是企业为争取生存空间挑战自我,寻求突破的一种积极表现。希望神州数码能够顺利完成企业的战略性转型,在IT服务市场再创往日辉煌,打造出国际一流的IT服务品牌。
  责编/张廷智
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