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长期以来,餐厅只招收年轻服务员。可是最近重庆、武汉餐饮企业因为服务员缺口太大,大规模招收40~50岁的中年妇女,还为她们特别设计按钟点计酬的方法,这些服务员被叫做“餐嫂”。我51岁的姨妈也赶上了这个风潮,成为一名“餐嫂”。
一大早上,姨妈就赶到了在重庆沙坪坝区的“40、50”招聘会,其中有30多家餐饮企业提供了2000多个岗位。晚上她回家告诉我们,她应聘当了“餐嫂”,家里人一听都“炸了窝”。
姨妈以前是一名机关干部,因为身体不好,已经很长时间没工作了。姨妈告诉我们:“在招聘会上除了服务员,还有大堂经理、水电工、杂工等职位。”姨妈想到自己没有餐饮业的工作经验,也不会水电等技术活,杂工太辛苦,只有服务员合适,时间也灵活,更重要的是工资跟年轻人一样。
可是家里人却有诸多顾虑,第一,因为一些人吃饭时以享受年轻漂亮服务员的服务为目的。有个朋友开的饭店曾招过几个30岁左右的女服务员,结果一些顾客看到不是年轻服务员端茶送水,当即就打电话“抗议”。所以有的饭店即使在过年过节缺人手的时候,宁可只用男服务员代替女服务员,也从未将应聘者年龄放宽。第二,在饭店作服务员苦和累不说,就是那后厨的油烟味道,就能让平日里食指不沾阳春水的姨妈受不了。
可是姨妈说,以前她也想找一些文秘的工作,可是由于年龄过大被用人单位拒绝了。如今,终于有单位不介意年龄,自己怎么能再挑三拣四的呢?家人看姨妈态度坚决,就不好阻拦,但是都断言,平日里连饭都很少做的姨妈干不了两个星期就会回家。
没想到,两个月以后,姨妈的“餐嫂”工作干得风风火火,老板很想升她为店长,被姨妈以时间不自由婉拒了。姨妈说,在饭店工作,第一,干活要利索。想想如果你去一个饭店等很长时间才可以吃到饭,你下次还会去吗?第二,服务的态度要好。比如,赶到周末客人比较多,麻烦事也多,挑毛病多的客人也多。有的要加凳子,给客人加个塑料凳子,客人就不愿意,嫌没档次,坐着不舒服。所以要揣摩客人的心思,如果是来请客,要讲究排场,自然服务标准提高。第三,要不怕脏,不怕累。有的客人吐在包间里,还有些客人爱吃瓜子花生,打扫起来非常困难,可是在饭店打工就要不怕这些。第四,不要想自己只是打工的,做的好坏都无所谓。有的客人喝醉了,耍性子不肯付账,这时候姨妈总是笑眯眯地端上一杯绿茶或者一碟瓜果,不提结账,只是劝客人注意身体。这时候,借酒生事的客人自己就不好意思了,讪讪地付账。姨妈不觉得当“餐嫂”是件丢人的事情,到处宣传自己打工的那家饭店,推荐老同事老同学到这家饭店请客摆酒,给老板拉来不少大生意。这样的“餐嫂”,老板自然看重有加。
姨妈说在饭店打工,很多同伴都是年轻人,容易相处,比在公司作文员要轻松得多,.她还真喜欢上了当“餐嫂”呢。
(责编:孙 展)
一大早上,姨妈就赶到了在重庆沙坪坝区的“40、50”招聘会,其中有30多家餐饮企业提供了2000多个岗位。晚上她回家告诉我们,她应聘当了“餐嫂”,家里人一听都“炸了窝”。
姨妈以前是一名机关干部,因为身体不好,已经很长时间没工作了。姨妈告诉我们:“在招聘会上除了服务员,还有大堂经理、水电工、杂工等职位。”姨妈想到自己没有餐饮业的工作经验,也不会水电等技术活,杂工太辛苦,只有服务员合适,时间也灵活,更重要的是工资跟年轻人一样。
可是家里人却有诸多顾虑,第一,因为一些人吃饭时以享受年轻漂亮服务员的服务为目的。有个朋友开的饭店曾招过几个30岁左右的女服务员,结果一些顾客看到不是年轻服务员端茶送水,当即就打电话“抗议”。所以有的饭店即使在过年过节缺人手的时候,宁可只用男服务员代替女服务员,也从未将应聘者年龄放宽。第二,在饭店作服务员苦和累不说,就是那后厨的油烟味道,就能让平日里食指不沾阳春水的姨妈受不了。
可是姨妈说,以前她也想找一些文秘的工作,可是由于年龄过大被用人单位拒绝了。如今,终于有单位不介意年龄,自己怎么能再挑三拣四的呢?家人看姨妈态度坚决,就不好阻拦,但是都断言,平日里连饭都很少做的姨妈干不了两个星期就会回家。
没想到,两个月以后,姨妈的“餐嫂”工作干得风风火火,老板很想升她为店长,被姨妈以时间不自由婉拒了。姨妈说,在饭店工作,第一,干活要利索。想想如果你去一个饭店等很长时间才可以吃到饭,你下次还会去吗?第二,服务的态度要好。比如,赶到周末客人比较多,麻烦事也多,挑毛病多的客人也多。有的要加凳子,给客人加个塑料凳子,客人就不愿意,嫌没档次,坐着不舒服。所以要揣摩客人的心思,如果是来请客,要讲究排场,自然服务标准提高。第三,要不怕脏,不怕累。有的客人吐在包间里,还有些客人爱吃瓜子花生,打扫起来非常困难,可是在饭店打工就要不怕这些。第四,不要想自己只是打工的,做的好坏都无所谓。有的客人喝醉了,耍性子不肯付账,这时候姨妈总是笑眯眯地端上一杯绿茶或者一碟瓜果,不提结账,只是劝客人注意身体。这时候,借酒生事的客人自己就不好意思了,讪讪地付账。姨妈不觉得当“餐嫂”是件丢人的事情,到处宣传自己打工的那家饭店,推荐老同事老同学到这家饭店请客摆酒,给老板拉来不少大生意。这样的“餐嫂”,老板自然看重有加。
姨妈说在饭店打工,很多同伴都是年轻人,容易相处,比在公司作文员要轻松得多,.她还真喜欢上了当“餐嫂”呢。
(责编:孙 展)