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摘要：今天要谈的内容是班主任工作中常见的问题。也就是如何看待和处理学生犯错的问题。之所以要谈，是因为在我身边发生了许多关于学生问题的处理存在诸多不尽人意。我说不尽人意，是指这些问题的处理只满足了学校解决问题的完结，而家长和学生并没有真正意义上的满意和信服。相信这种情况在其它地方依然存在。现在全国各地都在开展“好老师”学习活动，好老师的标准就是要求教师工作要达到群众满意、家长满意、国家满意。显然，这些问题的处理是达不到这些标准的。
关键词：班主任工作;学生问题;处理
学生在成长历程中出现各种各样的问题是很正常的，然而我们的老师在处理这些问题时很容易出现情绪化和扩大化。表现出来的具体做法就是上报学校德育处、通知家长、或者叫家长接回家教育等等。在这里我举两个案例加以说明。我校高一年级的小王同学在晚睡时偷玩手机被舍管发现。班主任的处理是叫家长带回家教育一周，看表现再回来上课。同样，高一年级的小杨同学在班主任的晚辅课上起哄，班主任用手拉她到教室外谈话。她在不明白班主任用意的情况下，不配合班主任，并与班主任发生矛盾。年级主任和班主任立即电话家长，叫家长从几十公里以外的老家连夜赶来学校配合处理。家长到校后，狠批自己的孩子一顿，叫孩子向班主任道歉，并在班上检讨，这件事才算解决。类似的案例很多，感觉好像我们的老师面对学生问题束手无策，只有报学校、叫家长才可以解决问题。
介于以上这些问题，我想谈谈我本人的一些看法。我认为在教育实践中，只要是教师自己能解决的问题就自己解决，不要去麻烦学校和家长。因为一旦上报到学校，学校总要顾及到教师的颜面和学校的规章制度，必然要严肃处理。这样，问题就会被扩大化和升级化。家长听说孩子在学校出问题，必然也是担心受怕，哪怕长途跋涉也要赶到学校。在来校途中，一路劳累不说，还不排除有安全隐患。但真来到学校后又解决不了实质问题。俗话说“知错能改，依然可救”。作为中小学生，由于心智不成熟，犯错、违纪和违规都是必然的事情。作为教师要抱着“治病救人、包容学生”的态度去处理学生出现的问题。除非是很严重的问题，否则就尽量不要去麻烦学校和家长，因为这是我们的职责。我认为我们只要做好以下几方面的工作，对于问题的解决会有很大的帮助，也会得到学生的尊重和支持。
1.教师要做好敢于承担错误的表率
既然在学生的成长历程中犯错在所难免，那么，学生做错事情就属于正常现象。如果每个学生都不会犯错，或者表现很优秀，那么班主任就没有存在的必要。实际上不仅学生会犯错，我们老师也有犯错的时候。因此，我们要允许学生犯错，只要知错能改就是好学生。关键是我们要培养学生总结错误和改正错误的好习惯，做诚实守信的好学生。作为育人良师，首先要做好这方面的表率，为学生树立敢于承认错误、承担责任的榜样。我在担任班主任的时候就出现过一次处理学生问题不当的事件。一天中午，班上的杨丽同学说她的字典被偷了，怀疑是本班的同学偷的。我说“你的字典上是否有什么记号可以证明是你的字典？”她说有，在第二百四十页的夹缝里面写得有她的名字。于是下午我就到班上叫同学们把相同版本的字典都拿出来让小杨认。结果在认到韦金同学的字典时，她说“老师，就是这本了，你看这里有我的名字。”。韦金同学紧张了，他说这本字典是他母亲在富宁买给他的。然后我就做他的工作“你收错了吧，你那本会不会是放在哪儿忘记了？你看这本上有杨丽的名字呀。你好好的回忆一下，再找找。”于是就把这本字典给杨丽了。韦金很委屈，也很无奈。到了晚上，杨丽又来找到我说“老师，那本字典确实是韦金的，我那本被隔壁班的一位好朋友拿去用了，现在拿回来了。”。我一下子搞蒙了，心情一下沉重起来。我说“那韦金那本上有你的名字是怎么回事？”。杨丽说“老师，对不起，我找不到我的字典，我看韦金那本像我的，我就悄悄的在上边写上我的名字叫你去帮查。”我当时特别生气，但介于杨丽敢于承认的态度，我没有表现出来。我想了一下跟她说“我们已经冤枉了韦金同学，现在我们两个要很诚恳的当起全班同学的面向韦金同学道歉，以求得韦金和同学们的谅解。”，杨丽同意了。到班上以后，我很诚恳的向韦金同学道歉，并把我草率处理问题的错误行为做了分析和检讨。杨丽也向韦金同学承认错误和道歉，并在班上做了检讨。最后韦金同学也在班上表示原谅我们，同时也对杨丽敢于站出来承认错误，为他洗清冤屈表示感谢和佩服。
2.教师处理问题时，应以促进学生进步和成长为导向
在校园内，许多对问题学生的处理都是消极式的处理，目的是惩罚学生，以求达到“杀鸡儆猴”的效果。我认为这是不顾及学生前途的表现，不符合我们育人的目标。处理学生的问题意在帮助学生认知问题、改正错误、走出困境，目的是帮助学生进步和成长，成为国家和社会的可用人才。2015年7月的一天，我正上着课，蒋朝同学突然跟我说肚子疼。要请假去医院，我批了他的假。但他说要一位同学陪同，我也同意了。下课以后，我放心不下，我必须要到医院去看一下学生的情况。我到医院以后，找完医院的所有科室都找不到他俩。我又回到教室准备继续上课，然后自言自语的说道“这个医院难道挺大吗，我找遍医院都找不到他俩。”然后班上同学就哈哈大笑起来。我说“你们笑什么，难道不是吗？”。同学们笑着说“老师，你到计生办边上那个网吧，肯定找得到他们。”我说“真的吗？”，同学们说“真的”。下课后，我就到那个网吧去找，果然两位同学都在网吧玩游戏。见到我后他们非常紧张，但我没发火，我说“你们两个跟我出来门口”。在门口，我很平静的跟他们说“学习压力很大，需要出来释放一下，对吧？”。他们说“是的老师”。我说“对于所有同学都是一样的学習压力，但只有你们俩适应不了。这样吧，给你们两条路选择。第一条是根据你们的实际情况，你们自己转学到学习压力小一点的学校。第二条是自己到操场上跑十圈，以释放紧张的学习压力，然后以议论文的形式写一篇二千五百字左右的检查。把今天出现的问题、原因、表现、以及整改措施都要分析和阐述清楚。要求语句通顺，用词得当。时间是两天以后交。你们选择吧！”两位同学很果断的说“老师，我们选择第二条。”。我说，“目的不是惩罚你们，主要是想让你们记住，作为学生要明白学生的任务是什么，要知道什么事情该做，什么事情不该做。那好吧，执行吧！”。后来两位同学都考上了大学，拿到通知书的那天，蒋朝同学给我发来一条短信说“老师，我们拿到录取通知书了，感谢你给我们机会，那次事情要是碰上其他老师，也许我们这辈子就算玩完了。”我也回复了他一条消息“你们原本很优秀，只是耐不住寂寞，一时糊涂而已，当然要给机会。” 3、教师在面对问题学生时要用足够的耐心和爱心去包容
问题学生的形成一般都是有根源的。有的是缺失亲人的关爱;有的是从小就家庭环境不好，自尊心受损;有的是父母管教方式不对;有的是小学时候就得不到教师的关注，从而对学习不感兴趣等等。作为教师，首先要清楚学生的基本情况。要把学生当成是自己的孩子一样看待，对于他们出现的问题要用足够的耐心和爱心去包容和矫正。在我担任初中班主任的时候，我班的黄冠同学在上课时间经常逃学，在晚睡时间经常漏宿。经过了解发现，黄冠同学在小学时候就比较调皮，老师们对他的教育管理都是批评和严厉批评，后来干脆都不管。进入初中以后，他仍然把小学的不良习惯带入中学。白天经常跑到高速路或者施工工地去玩，晚上又拿着弹弓到林子里去打夜雀。我就天天不分白天黑夜的去找他，不管他在哪里我都会把他找到。然后很耐心的去开导他，告诉他“成绩不好没关系，只要每天坚持弄懂一个问题就可以，一年下来你就可以搞懂三百多个问题了，了不起了。”后来他终于安定下来读书了，至少不再逃学和漏夜了。初中毕业后他没再升学学习，而是外出打工了。有一天他来找我说“老师，这辈子我只认你一个老师，以前从来没有老师看得起我，只有你对我最好。现在我长大成人了，也有了自己的事业，感谢你在我最不懂事的时候引导我，让我能走正道。”现在，他只要在生活和事业上遇到不确定的问题，他就会来找我商量。我对他说“现在我终于可以放心了”。
总之，随着我们国家的进步和发展，体制和法制也在不断完善，相应的法律文件对教师的规范和要求也越来越高。迫于对自身的保护，很多老师都学会了“明哲保身”。处理问题时只要合法合理就可以了，至于学生和家长的感受就放在其次了。而这种处理问题的结果往往还会留有后遗症。主要表现在以下几方面：第一就是让学生看不到未来，影响学生的前途。回家一周以后回来成绩明显是跟不上，成绩直线下滑是完全有可能的。学生对问题的处理没有从心底里信服，而是迫于形势服从。情绪就会低落，形成恶性循环，对学习的影响也很大。成绩下滑对学生对班级都是不利的，对教师本身可以说也是不利的。第二就是影响家长对孩子的看法，可能会导致家长对孩子失去信心和支持。对于家长来说，都希望自己的孩子是好孩子。不要求有多优秀，但起码不要变坏。老师天天向家长反映孩子的问题，会让家长觉得孩子已经变坏了，从而感到失望。第三就是达不到育人的本质效果。我们平时总是在讲教书育人，这是我们最基本的职责和义务。班主任最容易成为学生的榜样，班主任的言行、处事风格、问题思路等都会直接影响着学生的未来成长。班主任的睿智容易被学生继承，同时班主任的暴力和不明智的处事风格也一样会被学生认为是理所当然。因为中小学生的心智并不成熟，他们会认为“老师说的和做的都是对的。”。
参考文献：
[1]計娜.发现和把握教育契机——浅谈班主任工作中的一点体会[J].新课程，2021，{4}（14）：229.
[2]谢瑶珊.“见微知著”在班主任工作中的实效性[J].中小学班主任，2021，{4}（01）：42-43.
[3]苟重福.浅谈初中班主任工作中的工作技巧[J].考试周刊，2020，{4}（82）：155-156.
关键词：班主任工作;学生问题;处理
学生在成长历程中出现各种各样的问题是很正常的，然而我们的老师在处理这些问题时很容易出现情绪化和扩大化。表现出来的具体做法就是上报学校德育处、通知家长、或者叫家长接回家教育等等。在这里我举两个案例加以说明。我校高一年级的小王同学在晚睡时偷玩手机被舍管发现。班主任的处理是叫家长带回家教育一周，看表现再回来上课。同样，高一年级的小杨同学在班主任的晚辅课上起哄，班主任用手拉她到教室外谈话。她在不明白班主任用意的情况下，不配合班主任，并与班主任发生矛盾。年级主任和班主任立即电话家长，叫家长从几十公里以外的老家连夜赶来学校配合处理。家长到校后，狠批自己的孩子一顿，叫孩子向班主任道歉，并在班上检讨，这件事才算解决。类似的案例很多，感觉好像我们的老师面对学生问题束手无策，只有报学校、叫家长才可以解决问题。
介于以上这些问题，我想谈谈我本人的一些看法。我认为在教育实践中，只要是教师自己能解决的问题就自己解决，不要去麻烦学校和家长。因为一旦上报到学校，学校总要顾及到教师的颜面和学校的规章制度，必然要严肃处理。这样，问题就会被扩大化和升级化。家长听说孩子在学校出问题，必然也是担心受怕，哪怕长途跋涉也要赶到学校。在来校途中，一路劳累不说，还不排除有安全隐患。但真来到学校后又解决不了实质问题。俗话说“知错能改，依然可救”。作为中小学生，由于心智不成熟，犯错、违纪和违规都是必然的事情。作为教师要抱着“治病救人、包容学生”的态度去处理学生出现的问题。除非是很严重的问题，否则就尽量不要去麻烦学校和家长，因为这是我们的职责。我认为我们只要做好以下几方面的工作，对于问题的解决会有很大的帮助，也会得到学生的尊重和支持。
1.教师要做好敢于承担错误的表率
既然在学生的成长历程中犯错在所难免，那么，学生做错事情就属于正常现象。如果每个学生都不会犯错，或者表现很优秀，那么班主任就没有存在的必要。实际上不仅学生会犯错，我们老师也有犯错的时候。因此，我们要允许学生犯错，只要知错能改就是好学生。关键是我们要培养学生总结错误和改正错误的好习惯，做诚实守信的好学生。作为育人良师，首先要做好这方面的表率，为学生树立敢于承认错误、承担责任的榜样。我在担任班主任的时候就出现过一次处理学生问题不当的事件。一天中午，班上的杨丽同学说她的字典被偷了，怀疑是本班的同学偷的。我说“你的字典上是否有什么记号可以证明是你的字典？”她说有，在第二百四十页的夹缝里面写得有她的名字。于是下午我就到班上叫同学们把相同版本的字典都拿出来让小杨认。结果在认到韦金同学的字典时，她说“老师，就是这本了，你看这里有我的名字。”。韦金同学紧张了，他说这本字典是他母亲在富宁买给他的。然后我就做他的工作“你收错了吧，你那本会不会是放在哪儿忘记了？你看这本上有杨丽的名字呀。你好好的回忆一下，再找找。”于是就把这本字典给杨丽了。韦金很委屈，也很无奈。到了晚上，杨丽又来找到我说“老师，那本字典确实是韦金的，我那本被隔壁班的一位好朋友拿去用了，现在拿回来了。”。我一下子搞蒙了，心情一下沉重起来。我说“那韦金那本上有你的名字是怎么回事？”。杨丽说“老师，对不起，我找不到我的字典，我看韦金那本像我的，我就悄悄的在上边写上我的名字叫你去帮查。”我当时特别生气，但介于杨丽敢于承认的态度，我没有表现出来。我想了一下跟她说“我们已经冤枉了韦金同学，现在我们两个要很诚恳的当起全班同学的面向韦金同学道歉，以求得韦金和同学们的谅解。”，杨丽同意了。到班上以后，我很诚恳的向韦金同学道歉，并把我草率处理问题的错误行为做了分析和检讨。杨丽也向韦金同学承认错误和道歉，并在班上做了检讨。最后韦金同学也在班上表示原谅我们，同时也对杨丽敢于站出来承认错误，为他洗清冤屈表示感谢和佩服。
2.教师处理问题时，应以促进学生进步和成长为导向
在校园内，许多对问题学生的处理都是消极式的处理，目的是惩罚学生，以求达到“杀鸡儆猴”的效果。我认为这是不顾及学生前途的表现，不符合我们育人的目标。处理学生的问题意在帮助学生认知问题、改正错误、走出困境，目的是帮助学生进步和成长，成为国家和社会的可用人才。2015年7月的一天，我正上着课，蒋朝同学突然跟我说肚子疼。要请假去医院，我批了他的假。但他说要一位同学陪同，我也同意了。下课以后，我放心不下，我必须要到医院去看一下学生的情况。我到医院以后，找完医院的所有科室都找不到他俩。我又回到教室准备继续上课，然后自言自语的说道“这个医院难道挺大吗，我找遍医院都找不到他俩。”然后班上同学就哈哈大笑起来。我说“你们笑什么，难道不是吗？”。同学们笑着说“老师，你到计生办边上那个网吧，肯定找得到他们。”我说“真的吗？”，同学们说“真的”。下课后，我就到那个网吧去找，果然两位同学都在网吧玩游戏。见到我后他们非常紧张，但我没发火，我说“你们两个跟我出来门口”。在门口，我很平静的跟他们说“学习压力很大，需要出来释放一下，对吧？”。他们说“是的老师”。我说“对于所有同学都是一样的学習压力，但只有你们俩适应不了。这样吧，给你们两条路选择。第一条是根据你们的实际情况，你们自己转学到学习压力小一点的学校。第二条是自己到操场上跑十圈，以释放紧张的学习压力，然后以议论文的形式写一篇二千五百字左右的检查。把今天出现的问题、原因、表现、以及整改措施都要分析和阐述清楚。要求语句通顺，用词得当。时间是两天以后交。你们选择吧！”两位同学很果断的说“老师，我们选择第二条。”。我说，“目的不是惩罚你们，主要是想让你们记住，作为学生要明白学生的任务是什么，要知道什么事情该做，什么事情不该做。那好吧，执行吧！”。后来两位同学都考上了大学，拿到通知书的那天，蒋朝同学给我发来一条短信说“老师，我们拿到录取通知书了，感谢你给我们机会，那次事情要是碰上其他老师，也许我们这辈子就算玩完了。”我也回复了他一条消息“你们原本很优秀，只是耐不住寂寞，一时糊涂而已，当然要给机会。” 3、教师在面对问题学生时要用足够的耐心和爱心去包容
问题学生的形成一般都是有根源的。有的是缺失亲人的关爱;有的是从小就家庭环境不好，自尊心受损;有的是父母管教方式不对;有的是小学时候就得不到教师的关注，从而对学习不感兴趣等等。作为教师，首先要清楚学生的基本情况。要把学生当成是自己的孩子一样看待，对于他们出现的问题要用足够的耐心和爱心去包容和矫正。在我担任初中班主任的时候，我班的黄冠同学在上课时间经常逃学，在晚睡时间经常漏宿。经过了解发现，黄冠同学在小学时候就比较调皮，老师们对他的教育管理都是批评和严厉批评，后来干脆都不管。进入初中以后，他仍然把小学的不良习惯带入中学。白天经常跑到高速路或者施工工地去玩，晚上又拿着弹弓到林子里去打夜雀。我就天天不分白天黑夜的去找他，不管他在哪里我都会把他找到。然后很耐心的去开导他，告诉他“成绩不好没关系，只要每天坚持弄懂一个问题就可以，一年下来你就可以搞懂三百多个问题了，了不起了。”后来他终于安定下来读书了，至少不再逃学和漏夜了。初中毕业后他没再升学学习，而是外出打工了。有一天他来找我说“老师，这辈子我只认你一个老师，以前从来没有老师看得起我，只有你对我最好。现在我长大成人了，也有了自己的事业，感谢你在我最不懂事的时候引导我，让我能走正道。”现在，他只要在生活和事业上遇到不确定的问题，他就会来找我商量。我对他说“现在我终于可以放心了”。
总之，随着我们国家的进步和发展，体制和法制也在不断完善，相应的法律文件对教师的规范和要求也越来越高。迫于对自身的保护，很多老师都学会了“明哲保身”。处理问题时只要合法合理就可以了，至于学生和家长的感受就放在其次了。而这种处理问题的结果往往还会留有后遗症。主要表现在以下几方面：第一就是让学生看不到未来，影响学生的前途。回家一周以后回来成绩明显是跟不上，成绩直线下滑是完全有可能的。学生对问题的处理没有从心底里信服，而是迫于形势服从。情绪就会低落，形成恶性循环，对学习的影响也很大。成绩下滑对学生对班级都是不利的，对教师本身可以说也是不利的。第二就是影响家长对孩子的看法，可能会导致家长对孩子失去信心和支持。对于家长来说，都希望自己的孩子是好孩子。不要求有多优秀，但起码不要变坏。老师天天向家长反映孩子的问题，会让家长觉得孩子已经变坏了，从而感到失望。第三就是达不到育人的本质效果。我们平时总是在讲教书育人，这是我们最基本的职责和义务。班主任最容易成为学生的榜样，班主任的言行、处事风格、问题思路等都会直接影响着学生的未来成长。班主任的睿智容易被学生继承，同时班主任的暴力和不明智的处事风格也一样会被学生认为是理所当然。因为中小学生的心智并不成熟，他们会认为“老师说的和做的都是对的。”。
参考文献：
[1]計娜.发现和把握教育契机——浅谈班主任工作中的一点体会[J].新课程，2021，{4}（14）：229.
[2]谢瑶珊.“见微知著”在班主任工作中的实效性[J].中小学班主任，2021，{4}（01）：42-43.
[3]苟重福.浅谈初中班主任工作中的工作技巧[J].考试周刊，2020，{4}（82）：155-156.