手机电视:3G时代的娱乐“新贵”

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  据说,全球的手机业流传着这样一句话:照相是去年的事,听音乐是今年的事,看电视是明年的事。“随时随地看电视”曾是人们的梦想,如今随着手机电视业务的出现,这个梦想正在变成现实。所谓“手机电视业务”,就是利用具有操作系统和视频功能的智能手机观看电视。手机电视一诞生就倍受商家的追捧和学者的瞩目,尽管质疑之声不绝于耳,但运营商们的热情却日益高涨。
  
  群商逐鹿“手机电视”
  
   从2003年开始,随着移动数据业务的普及、手机性能的提高以及数字电视技术和网络的迅速发展,美国、日本、韩国等世界各国的主要运营商纷纷推出手机电视业务。在我国,手机电视也逐渐“登陆”我们的生活。
  2004年4月,中国联通在全国范围内推出“视讯新干线”移动流媒体业务,广州移动也正式开始向“全球通”GPRS用户提供手机电视服务,诺基亚、索爱、西门子等公司的6款手机,将首先开通此项增值服务;随后的几个月,北京、四川、苏州等地移动公司也先后宣布通过与相关软件商和内容提供商合作,向GPRS用户开通手机电视服务,并借奥运东风实行免费收看;6月,上海文广和中国移动签署了开发流媒体手机电视业务的合作,通过手机收看中超比赛成为现实。12月初,天津联通开通基于CDMA手机的掌上电视(GOGOTV),利用CDMA移动通信网络,在手机上成功实现流畅清晰的视音频传输效果,轻松收看天津卫视、中央电视台和其他省市电视台节目。2005年9月28日,中国移动发布消息称,10月下旬正式开通手机电视“梦视界”业务,向用户提供4套电视节目的同步直播和10个类别的节目点播服务。
  无论是通信企业还是电视节目制作者都对手机电视业务进行了积极的探索和尝试。作为终端产品的制造商来说,目前诺基亚、摩托罗拉、三星等主流手机生产厂商都正在开发或者推出了具有电视节目接收和播放功能的手机产品。
  商家无疑是对这个蕴藏巨大潜力的“金矿”兴致勃勃,而消费者的表现也不冷漠。据一项调查表明,移动用户对手机电视业务的认知率只有18.1%,大大低于目前发展比较快的一些增值业务的认知率,比如铃声下载达到67.2%、图片下载达到57.8%、收发彩信达到48.4%。因此,手机电视业务的发展会受到用户对业务认知的制约。但是,在所有移动增值业务中,用户兴趣度最高的业务比例是14.4%,而对手机电视业务的兴趣也达到10.4%,这显示用户对手机电视业务的需求将比较强烈,手机电视业务蕴涵着大量的商机,运营商、内容提供商和终端厂商联合推动手机电视业务,采用适宜的资费标准和业务模式,将会为此推波助澜。
  
  娱乐“新贵”,舍我其谁
  
  目前,对手机电视的前景预测可谓众说纷纭。在业内,手机被称作继电视机、PC之后的“第三电视”。当电视节目的制作与传输已经实现数字化以后,数以亿计的手机用户无疑为电视内容产业的再次“拓荒”提供了极具想象空间的新目标。
  诺基亚一位高层人士称:“城市里人们的生活节奏变得越来越快,诸如新闻、音乐电视这样时间较短的节目就非常适合在手机上观看。这将是彻底改变人们生活的主要因素之一,同时此项新业务将会为涉足此业务的公司带来巨大的商业机会和新的收入来源。”据博通智信咨询公司的相关预测,2006年至2007年3G业务市场将逐渐走出初级阶段,届时接近5亿移动用户将有5%使用3G业务,3G用户中将有20%使用手机电视业务,预计到2007年中国手机电视业务的用户将达到505万左右,平均每户每月使用手机电视业务支出30元,手机电视业务年收入将达18亿元。2008年迎来北京奥运会,3G业务应用蓬勃发展将迎来最关键的一年。
  的确,作为一项新技术,手机电视的吸引力无疑是巨大的。一直以来,人们都有着在移动中获取资讯和娱乐的需求,从最初的报纸、广播到后来的随身听、便携式DVD和MP3。人们一直在追求一种全方位、立体、即时的娱乐方式。但是以上提到的所有方法,都有着难以克服的弊端。从视听感受上来说,广播、随身听、MP3仅能够提供音频内容;从内容选择上来说,广播只是被动的接受,却无法实现内容的定制。而随身听、便携式DVD和MP3虽然可以解决内容定制的问题,但内容的数量却受到了极大的限制,更无法实现获取资讯的目的。公共汽车上和电梯间设置的电视,虽然解决了资讯和视频的问题,但是内容预定的问题却仍然存在,而且他们毕竟属于“路过性”的媒体,经常是一段内容只欣赏了一半就已经到站了。但手机电视却是一种能够突破以上所有弊端的新兴媒体,它拥有着电视、电脑和电影院无可比拟的灵活性和可预定性等优点。对此,美国手机电视开发商戴维•波斯特是那样的满怀期待:“这个世界上只有两种东西最流行:电视和手机,我们看重的是手机电视的未来。”
  手机是美的,电视是美的,作为这两种媒介的新生儿,手机电视也拥有着令人眩目的未来。
  
  未来之路怎么走
  
  尽管我们有充足的理由相信手机电视将迎来一个美好的春天,但是就目前的情况来看,手机电视作为一个新生儿,还存在着诸如政策壁垒、内容匮乏、终端价格昂贵、播放标准不统一、产业链不成熟等诸多不利于成长的因素。据一项网上调查显示,对手机电视业务最不能接受的问题,有41.8%的用户表示是资费太贵,有23.2%的用户表示是速度太慢,有12.4%的用户表示是图像清晰度差。同时,也有一些人对内容匮乏、伴音效果、手机电池的消耗等其他问题不满意。很明显,作为掏钱的主顾,消费者最关心的还是资费问题。
  资费问题确实是目前影响手机电视普及的一个重要因素。美国Sprint公司的移动电视服务每月收费9.99美元,还要另外收取网络接入费。有人按照流量估算,中国联通的手机电视业务每分钟流量费达25元,看一个小时的话就是1500元,此外,当前具备看电视功能的手机种类还非常少,而且平均价格在5000元以上,部分产品的价格甚至超过了7000元。如此高额的消费,对大多数用户来说简直就是烧钱的娱乐。
  而对现在的电信运营商来说,他们之所以不顾手机电视推广过程中的种种障碍,争相进入手机电视领域,其最终目标其实是3G。现有的手机电视业务,可以视为3G手机功能的预演,而不是大规模的盈利时期。根据营销学理论,消费者在成为某项新业务的忠实用户之前,一般都会经历5个步骤:从认知到认可、从认可到愿意使用、从愿意使用到成为用户、从成为用户再到依赖此项业务。认知乃是5个环节之首,也是至关重要的一个环节。如果用户对手机电视业务没有认知,就谈不上认可和使用。所以在当前情况下,手机电视运营者应该多渠道、多方式地宣传手机电视业务,尽最大可能提高用户对手机电视业务的认知度,最大程度地扩大手机电视业务的潜在用户规模。因此,如何降低运作成本,发展潜在客户,才是当务之急。此外,手机运营商还可以针对终端价格高的问题,加大手机定制的力度,通过规模采购,同时继续推广积分换终端的方式,最大程度地降低终端成本。
  当然,目前的手机电视并非真正的以网络、手机这些终端介质为核心的电视新媒体,而仅仅是以电视节目为核心的播放形式,但由于手机电视业务暂时还处于试验和起步阶段,SP对手机电视相关内容的开发积极性还不高,因此低资费只是打入市场的一个主要策略。真正的手机电视业务内容,应该是根据用户需求的差异和终端的特点量身定做的。在这方面,SP的参与是非常重要的,应当看到,手机电视业务发展最终还是要落到“内容为王”的经营策略上来的。没有目标消费群愿意买单的丰富内容,手机电视发展的道路将很坎坷。待到市场规模初具、消费者认可了这一业务,运营商就可以着力制订出合理的分成模式,充分把电视制片商、电影制片商、MTV制片商吸引到合作阵营之中。同时调动SP的积极性,鼓励他们开发手机电视业务内容。
  或许,未来的手机电视并不像当年的短信和彩铃那样的普及。然而新技术的发展是没有办法预料的,就像当年的报刊一样,谁也没有预料到它会在政党报刊之后迎来大众化报纸的蓬勃发展。不过,有一点几乎可以肯定,那就是在即将到来的3G时代,手机电视即使不能掀起“人人掌中看电视”的热火朝天景象,也一定可以“飞入寻常百姓家”。
  
  责任编辑杨春兰
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