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至今为止,学术界仍无法给"绩效"下个明确的定义,学者们围绕结果和过程哪个作为核心来衡量绩效进行讨论,因此目前还不存在能够得到各界公认的概念。其中比较典型的是Bemardia等人的定义,他们认为"绩效是在特定的时间范围,在特定的工作职能或活动上生产出的结果记录"。他们认为绩效管理,以结果为核心较为合适。在人力资源管理中,绩效的定义是经过评价的工作行为、方式及结果。