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【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1632-5281（2016）2
[摘要]目的：探讨普外科护理干预中采用人性化护理的临床疗效。方法：将我院接收的60例普外科患者随机分为观察组与对照组各30例，对照组行常规护理，观察组施加人性化护理，对比其疗效。结果：两组经治疗后，观察组并发症发生率6.7%明显低于对照组的30.0%；护理满意度以100.0%明显高于对照组的76.7%（P<0.05）。结论：普外科护理干预中采用人性化护理的效果确切，具推广价值。
关键词：普外科；人性化护理；护理满意度
当前，随着医疗卫生条件的不断改善，人们对临床护理工作的要求不断提高，就普外科的护理工作而言，因患者多为手术治疗，且对相关手术治疗的方法、效果等缺乏全面的了解，使其在生理与心理上均面临一定的挑战，因而应给予其及时有效的护理[1]。本文以我院接收的60例普外科患者作为研究对象，对其行人性化护理的情况进行了分析，现将具体内容报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 将我院2015年6月-12月接收的60例普外科患者作为研究对象，所有患者均符合WHO中关于相关疾病的诊断标准[2]。按照数字随机分组法，将其分为对照组与观察组各30例，对照组男17例，女13例，年龄为19-58岁，平均年龄为（44.7±1.5）岁，其中，行甲状腺手术者10例，行胆囊术者8例，行胃肠术者7例，5例为其他；观察组男19例，女11例，年龄为11-59岁，平均年龄为（44.5±1.7）岁，其中，行甲状腺手术者11例，行胆囊术者9例，行胃肠术者6例，4例为其他，两组患者的性别、年龄层次、疾病类型以及病程等一般资料比较，不存在显著差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 给予对照组常规护理，即提供给患者舒适的病房环境，床单整洁、干净，保持空气流通，病房温度在20-25℃，湿度为60%左右，以患者感觉舒适为宜；及时观察患者病情与生命体征变化等。观察组则行人性化护理，具体为：（1）心理护理：护理评估患者的心理状态，了解其工作环境、家庭环境等，发放小册子，加强患者及家属对相关手术知识的了解与掌握，详细介绍手术知识、麻醉方法、术中及术后注意事项，获取患者及家属的信任，促使其打消紧张、焦虑等情绪，配合治疗；术后康复期患者可在适宜时间现身说法，分享手术感受，从而起到鼓励效应，促使患者保持稳定的情绪，积极接受术前检查与治疗；（2）构建和谐的护患关系：护理人员要主动与患者多交流，态度和蔼谦虚，并详细介绍主治医师的技术水平、资历等，讲明术中可能会出现的疼痛的原因与解决方法，并评估患者疼痛情况，指导患者在躯体与精神上放松，并行肌肉放松、深呼吸训练，术中配合舒适的体位，耐心解释术中操作，降低患者丧失尊严感，注意遮盖隐私部位，尽量减少其身体暴露；转移注意力，提高患者的痛阈；术后及时擦除患者皮肤上的消毒液与血迹，为其穿好衣裤、盖好床单，为其讲解或会造成疼痛或其他并发症的原因，降低其不适感；（4）饮食指导：护理人员可依据患者的病情等为其制定出科学合理的饮食计划，叮嘱其切忌暴饮暴食，尽量避免辛辣、油炸或高糖类食物，帮助其养成良好的饮食与生活习惯，以缩短康复进程。
1.3观察指标 （1）并发症发生率：患者常见的并发症主要包括呕吐、腹胀、高热以及切口感染等；（2）护理满意度。
1.4疗效判定标准 护理满意度：由我院自制护理满意度调查表，对护理满意度进行评估，家属代患者填写，满分为100分，不满意：得分<60分；一般：得分为60-80分；满意：得分为80-90分；非常满意：得分>90分。
1.5统计学方法 采用SPSS17.0统计软件包对本文中所涉及的所有数据行分析处理，以（ ±s）表示计量资料（行t检验），以（%）表示计数资料（行x2检验），组间对比差异显著时，具有统计学意义的组间对比以（P<0.05）表示。
2结果
2.1两组并发症发生率比较 两组经治疗后，观察组并发症发生率6.7%明显低于对照组的30.0%，组间比较有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2两组护理满意度比较 护理满意度以100.0%明显高于对照组的76.7%，组间比较有统计学意义（P<0.05），见表2。
3讨论
人性化护理是一种新型的全程化护理治疗方式，贯穿患者治疗的全过程，具体的护理过程中通过参照患者自身病情变化等其提供出具有针对性的护理服务。
因普外科患者多采用手术治疗方案治疗，给予其人性化护理后，不仅可消除患者及家属的不良情绪，还可为患者提供出更符合疾病康复的护理方案，进而有利于加速其康复进程；且随着护理人员与患者及家属的频繁接触，护理人员对患者情况掌握明确，进而可最大限度的满足其需求，利于护理满意度的提升[3]。本研究结果显示，对照组行常规护理，观察组施加人性化护理后，两组经治疗后，观察组并发症发生率6.7%明显低于对照组的30.0%；护理满意度以100.0%明显高于对照组的76.7%，充分表明人性化护理的效果明显优于常规护理。
综上所述，普外科护理中采用人性化护理后，可有效降低并发症发生率，提高护理满意度，效果确切，具推广价值。
参考文献：
[1]徐磊. 人性化护理在普外科护理管理中的应用体会[J]. 中国现代药物应用，2014，1（24）：175.
[2]彭小兰. 人性化护理在普外科护理中的应用[J]. 中国当代医药，2015，10（16）：178-179+182.
[3]陈小英，王刚. 人性化护理在普外科护理中的效果评价[J]. 临床合理用药杂志，2013，6（36）：190-191.
[摘要]目的：探讨普外科护理干预中采用人性化护理的临床疗效。方法：将我院接收的60例普外科患者随机分为观察组与对照组各30例，对照组行常规护理，观察组施加人性化护理，对比其疗效。结果：两组经治疗后，观察组并发症发生率6.7%明显低于对照组的30.0%；护理满意度以100.0%明显高于对照组的76.7%（P<0.05）。结论：普外科护理干预中采用人性化护理的效果确切，具推广价值。
关键词：普外科；人性化护理；护理满意度
当前，随着医疗卫生条件的不断改善，人们对临床护理工作的要求不断提高，就普外科的护理工作而言，因患者多为手术治疗，且对相关手术治疗的方法、效果等缺乏全面的了解，使其在生理与心理上均面临一定的挑战，因而应给予其及时有效的护理[1]。本文以我院接收的60例普外科患者作为研究对象，对其行人性化护理的情况进行了分析，现将具体内容报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 将我院2015年6月-12月接收的60例普外科患者作为研究对象，所有患者均符合WHO中关于相关疾病的诊断标准[2]。按照数字随机分组法，将其分为对照组与观察组各30例，对照组男17例，女13例，年龄为19-58岁，平均年龄为（44.7±1.5）岁，其中，行甲状腺手术者10例，行胆囊术者8例，行胃肠术者7例，5例为其他；观察组男19例，女11例，年龄为11-59岁，平均年龄为（44.5±1.7）岁，其中，行甲状腺手术者11例，行胆囊术者9例，行胃肠术者6例，4例为其他，两组患者的性别、年龄层次、疾病类型以及病程等一般资料比较，不存在显著差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 给予对照组常规护理，即提供给患者舒适的病房环境，床单整洁、干净，保持空气流通，病房温度在20-25℃，湿度为60%左右，以患者感觉舒适为宜；及时观察患者病情与生命体征变化等。观察组则行人性化护理，具体为：（1）心理护理：护理评估患者的心理状态，了解其工作环境、家庭环境等，发放小册子，加强患者及家属对相关手术知识的了解与掌握，详细介绍手术知识、麻醉方法、术中及术后注意事项，获取患者及家属的信任，促使其打消紧张、焦虑等情绪，配合治疗；术后康复期患者可在适宜时间现身说法，分享手术感受，从而起到鼓励效应，促使患者保持稳定的情绪，积极接受术前检查与治疗；（2）构建和谐的护患关系：护理人员要主动与患者多交流，态度和蔼谦虚，并详细介绍主治医师的技术水平、资历等，讲明术中可能会出现的疼痛的原因与解决方法，并评估患者疼痛情况，指导患者在躯体与精神上放松，并行肌肉放松、深呼吸训练，术中配合舒适的体位，耐心解释术中操作，降低患者丧失尊严感，注意遮盖隐私部位，尽量减少其身体暴露；转移注意力，提高患者的痛阈；术后及时擦除患者皮肤上的消毒液与血迹，为其穿好衣裤、盖好床单，为其讲解或会造成疼痛或其他并发症的原因，降低其不适感；（4）饮食指导：护理人员可依据患者的病情等为其制定出科学合理的饮食计划，叮嘱其切忌暴饮暴食，尽量避免辛辣、油炸或高糖类食物，帮助其养成良好的饮食与生活习惯，以缩短康复进程。
1.3观察指标 （1）并发症发生率：患者常见的并发症主要包括呕吐、腹胀、高热以及切口感染等；（2）护理满意度。
1.4疗效判定标准 护理满意度：由我院自制护理满意度调查表，对护理满意度进行评估，家属代患者填写，满分为100分，不满意：得分<60分；一般：得分为60-80分；满意：得分为80-90分；非常满意：得分>90分。
1.5统计学方法 采用SPSS17.0统计软件包对本文中所涉及的所有数据行分析处理，以（ ±s）表示计量资料（行t检验），以（%）表示计数资料（行x2检验），组间对比差异显著时，具有统计学意义的组间对比以（P<0.05）表示。
2结果
2.1两组并发症发生率比较 两组经治疗后，观察组并发症发生率6.7%明显低于对照组的30.0%，组间比较有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2两组护理满意度比较 护理满意度以100.0%明显高于对照组的76.7%，组间比较有统计学意义（P<0.05），见表2。
3讨论
人性化护理是一种新型的全程化护理治疗方式，贯穿患者治疗的全过程，具体的护理过程中通过参照患者自身病情变化等其提供出具有针对性的护理服务。
因普外科患者多采用手术治疗方案治疗，给予其人性化护理后，不仅可消除患者及家属的不良情绪，还可为患者提供出更符合疾病康复的护理方案，进而有利于加速其康复进程；且随着护理人员与患者及家属的频繁接触，护理人员对患者情况掌握明确，进而可最大限度的满足其需求，利于护理满意度的提升[3]。本研究结果显示，对照组行常规护理，观察组施加人性化护理后，两组经治疗后，观察组并发症发生率6.7%明显低于对照组的30.0%；护理满意度以100.0%明显高于对照组的76.7%，充分表明人性化护理的效果明显优于常规护理。
综上所述，普外科护理中采用人性化护理后，可有效降低并发症发生率，提高护理满意度，效果确切，具推广价值。
参考文献：
[1]徐磊. 人性化护理在普外科护理管理中的应用体会[J]. 中国现代药物应用，2014，1（24）：175.
[2]彭小兰. 人性化护理在普外科护理中的应用[J]. 中国当代医药，2015，10（16）：178-179+182.
[3]陈小英，王刚. 人性化护理在普外科护理中的效果评价[J]. 临床合理用药杂志，2013，6（36）：190-191.