【摘 要】
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目的：加强产科护理工作，实施创优服务举措，夯实基础护理，为患者提供连续、全程护理。方法：通过学习动员，提高思想认识，实施责任制包干，合理排班，将优质服务举措贯穿于患者整个住院过程
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目的：加强产科护理工作，实施创优服务举措，夯实基础护理，为患者提供连续、全程护理。方法：通过学习动员，提高思想认识，实施责任制包干，合理排班，将优质服务举措贯穿于患者整个住院过程，体现护士价值；同时建立评价机制，进行绩效管理、量化考核，激励护士工作积极性，不断提高护理服务质量和体现护理工作内涵。结果：开展优质护理服务活动后，提高了护士的工作积极性和患者满意度，将基础护理真正落到实处。结论：开展优质护理服务的前提是领导高度重视和科室护士的支持，是“以患者为中心”的护理理念和人文关怀的统一，是护理质量管理持续
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