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摘要：随着人们生活水平的不断提高，对临床护理工作要求也就也来越高，随之医疗事故和医疗纠纷发生的概率也在提高，这在某种程度上妨碍了医疗卫生事业的健康有序的发展。医疗工作者就提高护理服务质量，减少医疗事故和医疗纠纷发生的概率，为病患提供安全的，高质量的的护理服务做了大量的研究。其中临床护理时医疗卫生事业发展的重要环节，而且护理的质量和安全性直接影响着医疗事故和医疗纠纷的发生概率，因此本文就护理安全教育在临床护理工作中的重要性进行探讨和分析。
关键字：安全教育；临床护理；重要性
随着我国人民生活水平的不断提高，人们对医疗护理的要求也越来越高，同时法律意识和自我保护意识不断增强导致医疗纠纷时间也在提高。护理质量的好坏是减少医疗纠纷的关键所在，通过护理安全教育提高医院护理人才的专业素养和职业道德修养，从而提高医院的竞争力。
1临床护理安全教育的重要性
护理安全指的是护理人员在对患者实施护理的过程中，患者的心里和机体的功能或结构不发生法律和法规所允许的范围以外的障碍、损害、缺陷甚至死亡。我国的经济文化正突飞猛进的发展，国家对医疗体制不断地进行完善，同时，随着人们生活水平的不断提高，自我保护的法律意识不断增强，医疗界认识到医疗护理风险的概率也正在提高。所以，护理安全管理是现代护理管理中需要特殊关注的一方面，同时，护理过程中发生的安全问题，不仅关系到管理者的责任，还是每位护士需要自觉承担和解决的。仅仅学习过理论知识的护士对实际问题缺乏解决的能力，所以要加强护理安全教育，建立起优先考虑病人安全的理念，养成优良的工作习惯，减少因为护理问题引起的医疗事故的纠纷。
2 缺乏安全教育导致安全问题
2.1 护理人员的法律意识淡薄
护理人员在进行护理工作时缺乏责任心，玩忽职守，不遵守甚至违反相关规章制度和护理操作规程，比如在上班时擅自离岗脱岗，在进行交接班时忽略重要的环节，在对患者进行治疗时未认真执行三查七对的制度，有时在查房时不仔细询问或观察患者病情的变化等，这样很容易就会导致差错事故的发生。
2.2轻视护理记录的书写
护理人员在对患者进行护理时需要做医疗记录，该记录具有法律意义，是最原始的文件依据，在发生医疗事故或医疗纠纷时，该文件可以客观公正地评价护士、医生、医院的医疗事实，是关键证据。由于有些护理人员缺乏护理方面的安全教育导致法制观念缺失，不重视护理过程中护理内容的記录，比如护理记录字迹模糊，表达不清，随意涂改，未及时填写，记录内容和医生医嘱不相符，甚至和医疗记录不相符，护理的过程和护理措施不全，不如实填写观察结果，代替他人签名等情况，以上违反规定的做法都使得护理记录缺乏完整性和失去了真实性，所以，一旦发生医疗纠纷或医疗事故，都会将医院、医生和护士置于不利的地位，使得纠纷难以解决。
2.3 知识储备不足
由于有些医院信息比较闭塞，缺乏到更高一级医院学习的机会，某些护理人员不思进取，安于现状，不紧追时代的步伐和无危机感，没有刻苦学习和钻研的精神而导致护理人员专业水平低，尤其是随着新技术不断被应用到医疗和护理中，对护理人员的技术要求就越来越高，如果跟不上临床需求，将有可能导致护理过程中的技术风险，直接影响到护理的质量和安全。
2.4 服务观念差
护理人员的沟通技巧水平低下，导致护理人员和患者之间不能进行有效的沟通，比如在进行护理服务时，护理人员若出现不恰当的行为，语言表达冷漠生硬，回答问题敷衍了事，在发现问题后不能向患者及其家属作出合理、及时的解释，此时就会引起医疗纠纷。
3 护理安全问题的防范措施
为了减少或避免由护理安全引起的医疗纠纷的发生，要从以下几个方面加强护理人员的护理安全教育。
3.1 加强护理安全教育
在进行临床护理安全教育时，面对的对象往往是没有临床经验的护士实习生，他们仅仅在学校接受了护理安全的相关理论知识教育，层次主要分为中专、大专、本科等，教材的内容不统一，主要包括国家在护理领域颁布的法律和法规，护理工作规范和制度，护理工作中可能遇到的安全问题分析等等。因此，护理人员要定期进行培训，科室进行小讲课，同时带教的老师要进行亲身传授等，传授新的护理技术，强调护理可能出现的问题及注意事项。
3.2 增强工作责任心及职业道德
良好的护理工作前提是具有良好的责任感和职业道德精神，只有不断加强护理人员的职业道德精神和增强责任心，培养其谨慎行事和利他的意识，遵循患者至上的宗旨，认真负责，敬业爱岗，才能成为一名合格的护理人员，从而减少医疗事故或医疗纠纷的发生。
3.3 遵守规章制度
护理人员要严格遵守护理的相关规章制度，严格按照各项制度和操作程序要求工作，确保护理工作顺利有效的进行，提高护理的质量和安全性，防止发生差错，从而减少或避免护理缺陷和纠纷，护理部要成立护理质量控制小组，每个月都要进行质量检查，将检查结果公布于医院的内部网站，将护理工作落实到个人，使每个护理人员为自己行为负责，减少为病人带来的不必要的痛苦和麻烦。
3.4 增强护患沟通
要提高护理人员的心理素质，定期培训伦理学、心理学和沟通技巧等方面的知识，学习如何与患者进行有效沟通的技能和知识，与此同时要把护患沟通归纳为护理质控范围内，“强制性”增强护理人员的沟通意识。
此外，还要加强护理人员的专业培训，设立专门的技能培训中心，使护士熟练的掌握相关专业的技术操作，提高抢救和应急能力；改善服务态度，护理人员要以诚恳、热情的态度对待患者及其家属，同时还要语言亲切耐心的回答询问，提供最好的帮助，让患者及其家属满意。
综上所述，安全教育在临床护理工作中的医疗纠纷及医疗事故有着直接的关系，做好护理的安全教育工作不仅能提高护理质量，还能有效降低不必要的医疗纠纷。
参考文献：
[1]张娟. 系统化培训对低年资护士危急症护理核心能力的干预效果研究[D].中南大学,2012.
[2]牟静. 带教老师护理安全认知现状及其对实习护生护理安全行为的影响[D].山东大学,2012.
[3]夏英华. PIVAS服务模式持续改进在临床护理工作中的影响分析[D].第二军医大学,2013.
关键字：安全教育；临床护理；重要性
随着我国人民生活水平的不断提高，人们对医疗护理的要求也越来越高，同时法律意识和自我保护意识不断增强导致医疗纠纷时间也在提高。护理质量的好坏是减少医疗纠纷的关键所在，通过护理安全教育提高医院护理人才的专业素养和职业道德修养，从而提高医院的竞争力。
1临床护理安全教育的重要性
护理安全指的是护理人员在对患者实施护理的过程中，患者的心里和机体的功能或结构不发生法律和法规所允许的范围以外的障碍、损害、缺陷甚至死亡。我国的经济文化正突飞猛进的发展，国家对医疗体制不断地进行完善，同时，随着人们生活水平的不断提高，自我保护的法律意识不断增强，医疗界认识到医疗护理风险的概率也正在提高。所以，护理安全管理是现代护理管理中需要特殊关注的一方面，同时，护理过程中发生的安全问题，不仅关系到管理者的责任，还是每位护士需要自觉承担和解决的。仅仅学习过理论知识的护士对实际问题缺乏解决的能力，所以要加强护理安全教育，建立起优先考虑病人安全的理念，养成优良的工作习惯，减少因为护理问题引起的医疗事故的纠纷。
2 缺乏安全教育导致安全问题
2.1 护理人员的法律意识淡薄
护理人员在进行护理工作时缺乏责任心，玩忽职守，不遵守甚至违反相关规章制度和护理操作规程，比如在上班时擅自离岗脱岗，在进行交接班时忽略重要的环节，在对患者进行治疗时未认真执行三查七对的制度，有时在查房时不仔细询问或观察患者病情的变化等，这样很容易就会导致差错事故的发生。
2.2轻视护理记录的书写
护理人员在对患者进行护理时需要做医疗记录，该记录具有法律意义，是最原始的文件依据，在发生医疗事故或医疗纠纷时，该文件可以客观公正地评价护士、医生、医院的医疗事实，是关键证据。由于有些护理人员缺乏护理方面的安全教育导致法制观念缺失，不重视护理过程中护理内容的記录，比如护理记录字迹模糊，表达不清，随意涂改，未及时填写，记录内容和医生医嘱不相符，甚至和医疗记录不相符，护理的过程和护理措施不全，不如实填写观察结果，代替他人签名等情况，以上违反规定的做法都使得护理记录缺乏完整性和失去了真实性，所以，一旦发生医疗纠纷或医疗事故，都会将医院、医生和护士置于不利的地位，使得纠纷难以解决。
2.3 知识储备不足
由于有些医院信息比较闭塞，缺乏到更高一级医院学习的机会，某些护理人员不思进取，安于现状，不紧追时代的步伐和无危机感，没有刻苦学习和钻研的精神而导致护理人员专业水平低，尤其是随着新技术不断被应用到医疗和护理中，对护理人员的技术要求就越来越高，如果跟不上临床需求，将有可能导致护理过程中的技术风险，直接影响到护理的质量和安全。
2.4 服务观念差
护理人员的沟通技巧水平低下，导致护理人员和患者之间不能进行有效的沟通，比如在进行护理服务时，护理人员若出现不恰当的行为，语言表达冷漠生硬，回答问题敷衍了事，在发现问题后不能向患者及其家属作出合理、及时的解释，此时就会引起医疗纠纷。
3 护理安全问题的防范措施
为了减少或避免由护理安全引起的医疗纠纷的发生，要从以下几个方面加强护理人员的护理安全教育。
3.1 加强护理安全教育
在进行临床护理安全教育时，面对的对象往往是没有临床经验的护士实习生，他们仅仅在学校接受了护理安全的相关理论知识教育，层次主要分为中专、大专、本科等，教材的内容不统一，主要包括国家在护理领域颁布的法律和法规，护理工作规范和制度，护理工作中可能遇到的安全问题分析等等。因此，护理人员要定期进行培训，科室进行小讲课，同时带教的老师要进行亲身传授等，传授新的护理技术，强调护理可能出现的问题及注意事项。
3.2 增强工作责任心及职业道德
良好的护理工作前提是具有良好的责任感和职业道德精神，只有不断加强护理人员的职业道德精神和增强责任心，培养其谨慎行事和利他的意识，遵循患者至上的宗旨，认真负责，敬业爱岗，才能成为一名合格的护理人员，从而减少医疗事故或医疗纠纷的发生。
3.3 遵守规章制度
护理人员要严格遵守护理的相关规章制度，严格按照各项制度和操作程序要求工作，确保护理工作顺利有效的进行，提高护理的质量和安全性，防止发生差错，从而减少或避免护理缺陷和纠纷，护理部要成立护理质量控制小组，每个月都要进行质量检查，将检查结果公布于医院的内部网站，将护理工作落实到个人，使每个护理人员为自己行为负责，减少为病人带来的不必要的痛苦和麻烦。
3.4 增强护患沟通
要提高护理人员的心理素质，定期培训伦理学、心理学和沟通技巧等方面的知识，学习如何与患者进行有效沟通的技能和知识，与此同时要把护患沟通归纳为护理质控范围内，“强制性”增强护理人员的沟通意识。
此外，还要加强护理人员的专业培训，设立专门的技能培训中心，使护士熟练的掌握相关专业的技术操作，提高抢救和应急能力；改善服务态度，护理人员要以诚恳、热情的态度对待患者及其家属，同时还要语言亲切耐心的回答询问，提供最好的帮助，让患者及其家属满意。
综上所述，安全教育在临床护理工作中的医疗纠纷及医疗事故有着直接的关系，做好护理的安全教育工作不仅能提高护理质量，还能有效降低不必要的医疗纠纷。
参考文献：
[1]张娟. 系统化培训对低年资护士危急症护理核心能力的干预效果研究[D].中南大学,2012.
[2]牟静. 带教老师护理安全认知现状及其对实习护生护理安全行为的影响[D].山东大学,2012.
[3]夏英华. PIVAS服务模式持续改进在临床护理工作中的影响分析[D].第二军医大学,2013.