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摘 要：用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任，毕竟安全问题是各行各业的头等大事。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。文章首先分析了电力企业用电检查管理工作现状，然后对提高电力企业用电检查管理工作的措施进行了探讨。
关键词：电力企业；用电检查；管理工作；现状；提高措施
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）12-0112-02
在电力企业用电检查管理工作过程中，其核心为提升经济效益，宗旨为客户提供优质服务，工作职责为监管、服务、指导、检查和帮助。首先，通过用电检查工作，我们能够及时的去了解所存在的安全问题，并得以解决，防止不必要的意外损失，体现出了用电检查工作的重要意义。再者，能够充分的了解用户的生产、生活状态，掌握用户的用电规律，让用户有一个安全的用电习惯，进一步提升生产过程的用电安全。
1 电力企业用电检查管理工作现状
1.1 窃电技术引入了新的手段
通过对各种窃电行为的分析和研究，我们可以发现，传统的窃电方式非常原始，通常表现为乱拉、乱接、绕过电表、私设电表等方式，也有损坏电表和互感器的行为发生。随着科技的不断发达，电子产品也在更新换代。所以，窃电的方式也在发生着变化，很多偷窃者通过对电表的研究，对电表的电流、接线和电压参数进行改变，经过失压、减流、减压和移相减慢电表的运转速率，更有甚者导致电表停止和反转，从而实现了窃电的最终目的。
通过实例检查的过程，我们也发现了采用电子表屏蔽的方式进行窃电的例子，这种窃电的方式非常隐蔽，不易被我们发现。此外，在市场上面还存在一些专门窃电的工具，窃电者使用这些工具达到窃电的目的，市场上也形成了专门的服务组织。
1.2 窃电出现多元化，作案量不断攀升
最近几年以来，面对经济的高速发展和巨大利益的诱惑，窃电现象非常明显，从城市发展到农村，从集体蔓延到各种类别的用户，窃电行为遍布每一个行业之中，例如餐饮、娱乐、加工等个体，租赁承包企业就是典型的代表，更有甚者窃电行为也存在于一些国有、集体企业之中。窃电的队伍越来越大，窃电额度非常之大，并且得以迅猛的发展，这将导致众多供电企业蒙受重大的损失。通过对窃电主体参与者的研究，发现有很多企业、农村电工以及在职的行业人士都参与到了窃电行业，进而起到了信息、技术的传输作用，让窃电组织由不专业变成专业的组织。窃电参与者鱼龙混杂，涉及区域多，窃电过程比较隐蔽，这将是一件难以杜绝的行为，用电检查无法达到协调、有序的目的。
2 加强电力企业用电检查管理的重要性
2.1 加强用电检查管理是安全的保障
用电检查管理工作主要包含了对供电过程和用电过程的检查，在这两个过程之中，非常容易发生安全事故，事故的发生不但不利于供电企业的发展，而且会带给人们生命、财产安全方面的影响。所以，必须要强化用电检查的管理工作，这也是用电安全的需要。
2.2 加强用电检查管理是提供优质服务的前提
在供电体系中，用电检查作为一种售后式服务，对用电用户的服务作为优质服务的基本条件，只有优质的服务才能够了解到用户之所需，同时对实际的用电过程也有一个必要的了解和掌握。
2.3 保证用电检查发挥其重要作用
强化用电检查管理工作，方能从根本上达到预期的目的，重点体现在以下几点：其一，通过对用户进行知识的宣传和讲解，让用户知道窃电是违法的，保障供电系统和用户自身的安全；其二，遵循《供用电合同》的要求，充分了解彼此的权利和义务；其三，要不断的向用户提供技术咨询、用电、节电知识，达到优质服务的目的。
3 提高电力企业用电检查管理工作的措施
3.1 建立每月公用变压器线损报表数据库
假如察觉到某一公用变压器线损突然增加，那么就需要将其归置到用电检查的名单之上，随之进行详细检查，对此区域用户用电量进行统计，找出用电量突然减少的用户，缩小检查的圈子，进而有针对性的进行用电检查，只有这样，用电检查管理工作方可获得预期的目标。
3.2 建立重点用户检查档案，进行有针对性的检查
因为受到自身利益和成本投入的影响，在用户用电量比较多的时候，他们便有了窃电的念头，从而实施违法窃电。所以，将用电量大的企业和个体户要列入用电检查的名单之中，要随时对这些用户进行用电检查，并且做好记录。通过几年的用电检查，发现此类用户作为窃电的主体。
3.3 重视舆论宣传，提高全民依法用电意识
供电企业要与宣传单位取得联系，重视舆论宣传。仅仅依靠单方面的用电检查是很难达到预期的目的。要将电视、广播、报刊以及互联网利用起来，举办宣传活动，用依法打击的典型来提醒广大用户，让用户知道窃电是违法的，并且对举报者给予一定的奖励，这样一来，便可以从根本上提高全民依法用电意识。与此同时，还需要通过明察暗访、召开会议、重点检查等方式进行用电检查。检查组在白天的时候进行用电检查，晚上进行检查分析资料回报，并进行有关问题的商讨，及时对第二天工作做好安排、部署，将有问题区域的情况及时通知到当地供电所，要求他们重点排查和快速纠正。
3.4 运用科技手段和先进用电检查仪器，开展有针对性
的用电检查工作
供电企业要长期开展知识、技能培训工作，面对新产品要做好科学、合理的规划，主要涉及到的工作有以下几点：①对客户用电的基本情况进行统计、汇总，统计的工具一般为营销MIS系统和负荷管理系统，找出问题用户，提升用电检查的目的性。②与用电用户做好沟通，用电检查的时间要与用户生产活动的时间相协调；③合理安排配网检修工作，针对停电区域，开展检查工作。④用电检查过程中，要对变压器的容量做好相关检测，这是检查的最后一道关卡，不但要做好对用户的优质服务，而且也要防止用户非法窃电的行为。创建起信息分析点，通过采用当前的先进技术和用电仪器，将有目的、有针对性的进行用电检查，这将在很大程度上提升了用电检查管理工作的效率。
4 电力企业用电检查管理工作注意事项
在电力企业用电检查管理工作过程中，要将定期与不定期检查结合起来，将这种方式作为一种基本的工作方式，与此同时，还需要注意以下安全方面的问题：一是用电检查人员身体条件要达标，并且有一定的电工经验和常识，熟悉相关的技术，遇到紧急情况要知道如何做好应对措施；二是检查人员要头戴安全帽、身着安全工作服、手带绝缘手套、脚穿绝缘鞋，并且在工作之前不能喝酒；三是遇到高空作业、高压变压器、高压互感器等的时候，为了防止出现意外，要做好安全防护措施，身体与高压体保持规定的距离。
5 结 语
结合《营销服务反违章工作评价办法》，坚持以“防”为主的工作重心，落实常态稽查，实施分级负责；坚持领导挂点带头查的工作机制，全面固化三查，统一三本；制订了以“新千分制评价”为框架的班组常态反违章实施细则，建立“整改-完善-复查-整改”闭环管理的快速响应机制；深入应用稽查监控系统“两个模块”，对各项业务流程实施动态监控，重点监管业扩时限、服务行为、台区线损、负控购电、异常工单，加强用电管理，降低线损，提高供电企业的经济效益。
参考文献：
[1] 范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].广东科技，2009，（22）：17-19.
[2] 刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010，（3）：236-237.
[3] 彭晶晶，龙新.如何提高电力企业用电检查管理工作[J].中国高新技术企业，2012，（Z3）：151-153.
[4] 张斌.供电企业用电检查管理工作开展有效策略[J].电源技术应用，2013，（3）：440.
[5] 林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相關策略[J].中国新技术新产品，2012，（10）：231.
[6] 卫程.关于供电企业用电检查工作的几点思考[J].新疆电力技术，2010，（2）：34-35.
关键词：电力企业；用电检查；管理工作；现状；提高措施
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）12-0112-02
在电力企业用电检查管理工作过程中，其核心为提升经济效益，宗旨为客户提供优质服务，工作职责为监管、服务、指导、检查和帮助。首先，通过用电检查工作，我们能够及时的去了解所存在的安全问题，并得以解决，防止不必要的意外损失，体现出了用电检查工作的重要意义。再者，能够充分的了解用户的生产、生活状态，掌握用户的用电规律，让用户有一个安全的用电习惯，进一步提升生产过程的用电安全。
1 电力企业用电检查管理工作现状
1.1 窃电技术引入了新的手段
通过对各种窃电行为的分析和研究，我们可以发现，传统的窃电方式非常原始，通常表现为乱拉、乱接、绕过电表、私设电表等方式，也有损坏电表和互感器的行为发生。随着科技的不断发达，电子产品也在更新换代。所以，窃电的方式也在发生着变化，很多偷窃者通过对电表的研究，对电表的电流、接线和电压参数进行改变，经过失压、减流、减压和移相减慢电表的运转速率，更有甚者导致电表停止和反转，从而实现了窃电的最终目的。
通过实例检查的过程，我们也发现了采用电子表屏蔽的方式进行窃电的例子，这种窃电的方式非常隐蔽，不易被我们发现。此外，在市场上面还存在一些专门窃电的工具，窃电者使用这些工具达到窃电的目的，市场上也形成了专门的服务组织。
1.2 窃电出现多元化，作案量不断攀升
最近几年以来，面对经济的高速发展和巨大利益的诱惑，窃电现象非常明显，从城市发展到农村，从集体蔓延到各种类别的用户，窃电行为遍布每一个行业之中，例如餐饮、娱乐、加工等个体，租赁承包企业就是典型的代表，更有甚者窃电行为也存在于一些国有、集体企业之中。窃电的队伍越来越大，窃电额度非常之大，并且得以迅猛的发展，这将导致众多供电企业蒙受重大的损失。通过对窃电主体参与者的研究，发现有很多企业、农村电工以及在职的行业人士都参与到了窃电行业，进而起到了信息、技术的传输作用，让窃电组织由不专业变成专业的组织。窃电参与者鱼龙混杂，涉及区域多，窃电过程比较隐蔽，这将是一件难以杜绝的行为，用电检查无法达到协调、有序的目的。
2 加强电力企业用电检查管理的重要性
2.1 加强用电检查管理是安全的保障
用电检查管理工作主要包含了对供电过程和用电过程的检查，在这两个过程之中，非常容易发生安全事故，事故的发生不但不利于供电企业的发展，而且会带给人们生命、财产安全方面的影响。所以，必须要强化用电检查的管理工作，这也是用电安全的需要。
2.2 加强用电检查管理是提供优质服务的前提
在供电体系中，用电检查作为一种售后式服务，对用电用户的服务作为优质服务的基本条件，只有优质的服务才能够了解到用户之所需，同时对实际的用电过程也有一个必要的了解和掌握。
2.3 保证用电检查发挥其重要作用
强化用电检查管理工作，方能从根本上达到预期的目的，重点体现在以下几点：其一，通过对用户进行知识的宣传和讲解，让用户知道窃电是违法的，保障供电系统和用户自身的安全；其二，遵循《供用电合同》的要求，充分了解彼此的权利和义务；其三，要不断的向用户提供技术咨询、用电、节电知识，达到优质服务的目的。
3 提高电力企业用电检查管理工作的措施
3.1 建立每月公用变压器线损报表数据库
假如察觉到某一公用变压器线损突然增加，那么就需要将其归置到用电检查的名单之上，随之进行详细检查，对此区域用户用电量进行统计，找出用电量突然减少的用户，缩小检查的圈子，进而有针对性的进行用电检查，只有这样，用电检查管理工作方可获得预期的目标。
3.2 建立重点用户检查档案，进行有针对性的检查
因为受到自身利益和成本投入的影响，在用户用电量比较多的时候，他们便有了窃电的念头，从而实施违法窃电。所以，将用电量大的企业和个体户要列入用电检查的名单之中，要随时对这些用户进行用电检查，并且做好记录。通过几年的用电检查，发现此类用户作为窃电的主体。
3.3 重视舆论宣传，提高全民依法用电意识
供电企业要与宣传单位取得联系，重视舆论宣传。仅仅依靠单方面的用电检查是很难达到预期的目的。要将电视、广播、报刊以及互联网利用起来，举办宣传活动，用依法打击的典型来提醒广大用户，让用户知道窃电是违法的，并且对举报者给予一定的奖励，这样一来，便可以从根本上提高全民依法用电意识。与此同时，还需要通过明察暗访、召开会议、重点检查等方式进行用电检查。检查组在白天的时候进行用电检查，晚上进行检查分析资料回报，并进行有关问题的商讨，及时对第二天工作做好安排、部署，将有问题区域的情况及时通知到当地供电所，要求他们重点排查和快速纠正。
3.4 运用科技手段和先进用电检查仪器，开展有针对性
的用电检查工作
供电企业要长期开展知识、技能培训工作，面对新产品要做好科学、合理的规划，主要涉及到的工作有以下几点：①对客户用电的基本情况进行统计、汇总，统计的工具一般为营销MIS系统和负荷管理系统，找出问题用户，提升用电检查的目的性。②与用电用户做好沟通，用电检查的时间要与用户生产活动的时间相协调；③合理安排配网检修工作，针对停电区域，开展检查工作。④用电检查过程中，要对变压器的容量做好相关检测，这是检查的最后一道关卡，不但要做好对用户的优质服务，而且也要防止用户非法窃电的行为。创建起信息分析点，通过采用当前的先进技术和用电仪器，将有目的、有针对性的进行用电检查，这将在很大程度上提升了用电检查管理工作的效率。
4 电力企业用电检查管理工作注意事项
在电力企业用电检查管理工作过程中，要将定期与不定期检查结合起来，将这种方式作为一种基本的工作方式，与此同时，还需要注意以下安全方面的问题：一是用电检查人员身体条件要达标，并且有一定的电工经验和常识，熟悉相关的技术，遇到紧急情况要知道如何做好应对措施；二是检查人员要头戴安全帽、身着安全工作服、手带绝缘手套、脚穿绝缘鞋，并且在工作之前不能喝酒；三是遇到高空作业、高压变压器、高压互感器等的时候，为了防止出现意外，要做好安全防护措施，身体与高压体保持规定的距离。
5 结 语
结合《营销服务反违章工作评价办法》，坚持以“防”为主的工作重心，落实常态稽查，实施分级负责；坚持领导挂点带头查的工作机制，全面固化三查，统一三本；制订了以“新千分制评价”为框架的班组常态反违章实施细则，建立“整改-完善-复查-整改”闭环管理的快速响应机制；深入应用稽查监控系统“两个模块”，对各项业务流程实施动态监控，重点监管业扩时限、服务行为、台区线损、负控购电、异常工单，加强用电管理，降低线损，提高供电企业的经济效益。
参考文献：
[1] 范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].广东科技，2009，（22）：17-19.
[2] 刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010，（3）：236-237.
[3] 彭晶晶，龙新.如何提高电力企业用电检查管理工作[J].中国高新技术企业，2012，（Z3）：151-153.
[4] 张斌.供电企业用电检查管理工作开展有效策略[J].电源技术应用，2013，（3）：440.
[5] 林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相關策略[J].中国新技术新产品，2012，（10）：231.
[6] 卫程.关于供电企业用电检查工作的几点思考[J].新疆电力技术，2010，（2）：34-35.