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【关键词】师生关系;学生管理;适度教育
【中图分类号】G635.1 【文献标志码】B 【文章编号】1005—6009（2020）79—0078—03
作为班主任，处理学生问题时最难把握的恐怕就是“分寸”二字。处理轻了，担心达不到教育效果;处理重了，又怕伤了学生的自尊心，效果适得其反。这就跟医生看病一样，药对症了那是救人，药不对症就有可能害了人。那么，班主任在处理学生问题时应该如何把握分寸呢？
口红事件
那一天，我正在上课，突然一声“报告”打断了我上课的节奏，我下意识地朝门口瞥了一眼，是小A。小A因为家里有事，家长已提前给我发过请假信息，所以我没有过多询问就准备让她进教室了。突然，我发现她嘴唇上竟然抹了口红。一直以来，只要跟小A有关的问题处理起来都比较棘手，因为她经常说谎，甚至会用耍无赖的方式逃避自己的错误，家长也拿她没办法。这次我该怎么教育她呢？
我快速调整了自己的情绪，并努力回忆有没有看到过类似事件的处理办法，遗憾的是什么也想不起来。我当即决定：首先不能立刻处理这件事，否则会影响接下来的课堂教学;但如果不处理，小A一定会觉得老师也不能把她怎么样，这也不利于今后的班级管理。可是，万一她有什么难言之隐不得不抹口红呢？不管怎样，不能让她就这样走进教室，得让她擦掉口红。打定主意后，我快速走到教室门口，小声地对她说：“小A，你怎么抹口红来上课了呢？初中生是不能抹口红的哦，赶紧去卫生间处理一下。”
小A自知理亏，没有进行任何辩解，迅速跑向卫生间。我回转身来，继续讲解刚才的教学内容，同时布置了几道随堂练习，以便留出时间思考这件事。
不一会儿，小A回来了，但嘴唇仍是红的。难道是我判断失误？但如果没有问题，我刚刚让她去清洗的时候她怎么不辩解呢？一团团疑云再次涌上心头。本来想快刀斩乱麻，现在却是剪不断、理还乱。目前这种情形，强制肯定不是最好的解决办法，于是我选择了“打太极”，我对小A说：“清水洗不掉，是吧？那老师帮你跟同学借一张湿巾，我来帮你擦擦看。”就在我转头面向其他同学的时候，小A对我说：“老师，不用借了，我再去洗一下。”
令我高兴的是，再次回来的小A擦干净了嘴上的口红，但我知道这件事情还没有结束，我需要找一个合适的时间和小A好好聊聊。
利用课间休息时间，我给小A的爸爸发了一条信息，想了解下最近小A在家有没有什么特殊情况，以便更好地与小A沟通。令我意外的是，她爸爸提出放学后到学校当面处理这件事。于是我又快速梳理了整件事，确定了和小A及其爸爸的沟通思路。
放学后，小A爸爸把小A带到我办公室，开口就吓了我一跳：“今天爸爸在，老师也在，你跟我们说说到底是什么情况。”
“我没有。”小A立刻反驳道。
“既然没有，为什么嘴唇跟抹了猪血似的？”小A爸爸严厉地问道。
说实话，听到这句话时我内心有点慌张，我担心是不是我的处理方式让家长不满意了，我也为没有事先和小A交流感到不安。
“昨天晚上喝红糖水喝的。”这时候小A坚决的语气让我愈发害怕。
小A爸爸随即干笑了几声：“你骗三岁小孩啊，喝红糖水能把嘴巴染红？”
“是的，你不相信的话，你去问我妈。”小A死咬着自己的理由，眼睛里满是怨恨，和早晨时对我的态度截然不同。
本来只是想纠正小A的不当行为，现在看来，这只是问题的表象。我想更深层次的原因应该和她的家庭环境有关，于是我向小A爸爸提出了让我和小A单独聊聊的请求。
小A的爸爸离开办公室后，她带着哭腔告诉我：“老师，我爸和我妈关系不好。我爸总欺负我妈，我妈的身体不是很好，我最近不太舒服，担心她看到我的脸色不好会难过，所以就抹了点口红……我想让我妈开心点。”
“在家里可以抹口红哄妈妈开心，可是进学校前应该擦掉啊。”面对我的询问，小A低下了头，小声地说道：“后来我发现我抹口红挺好看的，舍不得擦了……”原来如此！
“那你爸爸问你原因时，你为什么不说真话？”“我怕他打我。”小A哭着说。“他平时打你吗？”“只要我做错一点小事，他就打我。”她回答道。看来我今天要解决的不仅是小A违反校纪校规的问题，还有家庭教育方式的问题。我真的能处理好吗？
认真思考了几分钟后，我决定不去纠结过去了。我让小A把爸爸请进来，表示不再追究“口红事件”的前因后果，并跟他们父女分别提了一个要求：第一，孩子大了，不能用武力解决问题，武力是最低级的教育方式;第二，中学生要有中学生的样子，不能违反校纪校规。
事后，我专门为小A建立了成长档案，定期与她沟通交流，帮助她确立正确的审美观念。同时，我定期与她爸爸电话沟通，指导他掌握正确的家庭教育方法，及時关注孩子的身心发展情况。就这样，小A的笑容越来越多了，也没听到过她爸爸打她的消息了。
网课余波
2020年，因为新型冠状病毒，学生们经历了一个漫长的寒假，也体验了一种新的学习模式——网络学习。新学期开始后没有多长时间，班上平时各方面表现都很优秀的女生小C，突然出现了各科成绩明显下滑的情况。一番交流后，她告诉我，她的适应能力不是很好，前面刚适应了网课，现在突然回到学校上课，有点不适应。我快速回忆了小C上学期以及网课期间的学习表现：此前她在班级算是很优秀的，上课认真听讲，作业也完成得很认真。如果非要挑剔的话，就是有些内向;网课期间表现平平，甚至还出现了好几次作业马虎、无故旷课的情况。我猜应该是网课的后遗症，但我不想直接批评她，因为学生的自我反思比教师的一味说教更有效果，我想把这个改正的机会留给她自己。于是我不动声色地问她：“以前有没有这种情况？”她回答得很含糊：“好像有吧！但没有这次严重。”我再一次追问：“那这一次怎么表现得这么明显呢？”她想了想，没再说话。我想她此刻的内心一定是纠结的，再追问下去，她可能会为了捍卫自己的面子将整件事情推向不可逆的方向。我笑了笑，明确告诉她：“不适应的根源在于心不定。是什么影响了自己？认真梳理下自己之前的学习安排，你会发现答案的。现在就调整，还来得及。”一句“谢谢老师”结束了我们的谈话。
我以为，她会很快调整好状态。可没过多久，值日班长告诉我，她又出现了抄作业的情况，看来网课对她的负面影响比我想象的还要大。于是我再次找到她，开门见山：“除了这项作业，还有哪些作业是抄的？”她固执地说“没有”。我不想当面戳穿她的谎言，只是轻声说道：“我这么问并不是为了惩罚你，而是想帮你找到成绩下滑的原因。”或许这句话让她觉得很放松，沉默了一会，她终于告诉我数学、物理、政治都是抄的。见她勇敢地承认了自己的作弊行为，我很欣慰，语重心长地告诉她：“这是最后一次，不能有下次了。咱们一起努力，你克制内心的懒惰，老师尽可能帮助你解决学习中遇到的各种困难。”
后来，小C的母亲找到我，说小C的学习压力很大，她很焦虑，希望老师能帮忙开导。担心之余，我也有了另一种猜测：她可能想通过放大自己的紧张情绪来回避学习上出现的各种问题，以此来应对家长和老师的责骂。综合她平时的表现，我决定还是先安抚情绪，此后通过画思维导图的方法指导她自我发现，最终得出结论——紧张、焦虑的根源在于网课期间耽误了很多学习内容，一下子没缓过来。然后我跟她一起思考了解决问题的方法，并让家长参与进来。目前，小C各方面表现都有所进步。
同样是学生问题，为什么我的处理方式不一样呢？在第一个学生问题中，我对小A违反校纪校规的行为没有做出处罚，可能有人会认为这样的处理结果太轻率了。我们回顾一下小A爸爸到来后小A的辩解，不难发现她的成长环境有些复杂。处罚不仅不能从此规范她的行为，反而有可能使他们父女关系更加恶化，更不利于她的健康成长。由处罚转换为提醒，表面上看是无为，但实际上是给学生的自我教育留下空间，给学生的成长留下空间。而第二个案例中，小C出现了行为偏差而且情况比较严重，如果任其发展，小C可能会变成一个问题学生，所以我每一次的教育引导都直指她的问题，让她在外在刺激和内心反省的激烈碰撞中发现自己的问题，从而做出正确的选择。通过这两个案例的比较，我发现教育的尺度不在于法律法规赋予班主任的权利，而应该基于学生的实际情况，包括他们的日常表现、家庭环境、同伴交往情况、性格特点、意志品质等。总之，班主任对分寸的把握应该建立在充分了解信息的基础上，这样才能以最恰当的方式达到最佳的教育效果。
【中图分类号】G635.1 【文献标志码】B 【文章编号】1005—6009（2020）79—0078—03
作为班主任，处理学生问题时最难把握的恐怕就是“分寸”二字。处理轻了，担心达不到教育效果;处理重了，又怕伤了学生的自尊心，效果适得其反。这就跟医生看病一样，药对症了那是救人，药不对症就有可能害了人。那么，班主任在处理学生问题时应该如何把握分寸呢？
口红事件
那一天，我正在上课，突然一声“报告”打断了我上课的节奏，我下意识地朝门口瞥了一眼，是小A。小A因为家里有事，家长已提前给我发过请假信息，所以我没有过多询问就准备让她进教室了。突然，我发现她嘴唇上竟然抹了口红。一直以来，只要跟小A有关的问题处理起来都比较棘手，因为她经常说谎，甚至会用耍无赖的方式逃避自己的错误，家长也拿她没办法。这次我该怎么教育她呢？
我快速调整了自己的情绪，并努力回忆有没有看到过类似事件的处理办法，遗憾的是什么也想不起来。我当即决定：首先不能立刻处理这件事，否则会影响接下来的课堂教学;但如果不处理，小A一定会觉得老师也不能把她怎么样，这也不利于今后的班级管理。可是，万一她有什么难言之隐不得不抹口红呢？不管怎样，不能让她就这样走进教室，得让她擦掉口红。打定主意后，我快速走到教室门口，小声地对她说：“小A，你怎么抹口红来上课了呢？初中生是不能抹口红的哦，赶紧去卫生间处理一下。”
小A自知理亏，没有进行任何辩解，迅速跑向卫生间。我回转身来，继续讲解刚才的教学内容，同时布置了几道随堂练习，以便留出时间思考这件事。
不一会儿，小A回来了，但嘴唇仍是红的。难道是我判断失误？但如果没有问题，我刚刚让她去清洗的时候她怎么不辩解呢？一团团疑云再次涌上心头。本来想快刀斩乱麻，现在却是剪不断、理还乱。目前这种情形，强制肯定不是最好的解决办法，于是我选择了“打太极”，我对小A说：“清水洗不掉，是吧？那老师帮你跟同学借一张湿巾，我来帮你擦擦看。”就在我转头面向其他同学的时候，小A对我说：“老师，不用借了，我再去洗一下。”
令我高兴的是，再次回来的小A擦干净了嘴上的口红，但我知道这件事情还没有结束，我需要找一个合适的时间和小A好好聊聊。
利用课间休息时间，我给小A的爸爸发了一条信息，想了解下最近小A在家有没有什么特殊情况，以便更好地与小A沟通。令我意外的是，她爸爸提出放学后到学校当面处理这件事。于是我又快速梳理了整件事，确定了和小A及其爸爸的沟通思路。
放学后，小A爸爸把小A带到我办公室，开口就吓了我一跳：“今天爸爸在，老师也在，你跟我们说说到底是什么情况。”
“我没有。”小A立刻反驳道。
“既然没有，为什么嘴唇跟抹了猪血似的？”小A爸爸严厉地问道。
说实话，听到这句话时我内心有点慌张，我担心是不是我的处理方式让家长不满意了，我也为没有事先和小A交流感到不安。
“昨天晚上喝红糖水喝的。”这时候小A坚决的语气让我愈发害怕。
小A爸爸随即干笑了几声：“你骗三岁小孩啊，喝红糖水能把嘴巴染红？”
“是的，你不相信的话，你去问我妈。”小A死咬着自己的理由，眼睛里满是怨恨，和早晨时对我的态度截然不同。
本来只是想纠正小A的不当行为，现在看来，这只是问题的表象。我想更深层次的原因应该和她的家庭环境有关，于是我向小A爸爸提出了让我和小A单独聊聊的请求。
小A的爸爸离开办公室后，她带着哭腔告诉我：“老师，我爸和我妈关系不好。我爸总欺负我妈，我妈的身体不是很好，我最近不太舒服，担心她看到我的脸色不好会难过，所以就抹了点口红……我想让我妈开心点。”
“在家里可以抹口红哄妈妈开心，可是进学校前应该擦掉啊。”面对我的询问，小A低下了头，小声地说道：“后来我发现我抹口红挺好看的，舍不得擦了……”原来如此！
“那你爸爸问你原因时，你为什么不说真话？”“我怕他打我。”小A哭着说。“他平时打你吗？”“只要我做错一点小事，他就打我。”她回答道。看来我今天要解决的不仅是小A违反校纪校规的问题，还有家庭教育方式的问题。我真的能处理好吗？
认真思考了几分钟后，我决定不去纠结过去了。我让小A把爸爸请进来，表示不再追究“口红事件”的前因后果，并跟他们父女分别提了一个要求：第一，孩子大了，不能用武力解决问题，武力是最低级的教育方式;第二，中学生要有中学生的样子，不能违反校纪校规。
事后，我专门为小A建立了成长档案，定期与她沟通交流，帮助她确立正确的审美观念。同时，我定期与她爸爸电话沟通，指导他掌握正确的家庭教育方法，及時关注孩子的身心发展情况。就这样，小A的笑容越来越多了，也没听到过她爸爸打她的消息了。
网课余波
2020年，因为新型冠状病毒，学生们经历了一个漫长的寒假，也体验了一种新的学习模式——网络学习。新学期开始后没有多长时间，班上平时各方面表现都很优秀的女生小C，突然出现了各科成绩明显下滑的情况。一番交流后，她告诉我，她的适应能力不是很好，前面刚适应了网课，现在突然回到学校上课，有点不适应。我快速回忆了小C上学期以及网课期间的学习表现：此前她在班级算是很优秀的，上课认真听讲，作业也完成得很认真。如果非要挑剔的话，就是有些内向;网课期间表现平平，甚至还出现了好几次作业马虎、无故旷课的情况。我猜应该是网课的后遗症，但我不想直接批评她，因为学生的自我反思比教师的一味说教更有效果，我想把这个改正的机会留给她自己。于是我不动声色地问她：“以前有没有这种情况？”她回答得很含糊：“好像有吧！但没有这次严重。”我再一次追问：“那这一次怎么表现得这么明显呢？”她想了想，没再说话。我想她此刻的内心一定是纠结的，再追问下去，她可能会为了捍卫自己的面子将整件事情推向不可逆的方向。我笑了笑，明确告诉她：“不适应的根源在于心不定。是什么影响了自己？认真梳理下自己之前的学习安排，你会发现答案的。现在就调整，还来得及。”一句“谢谢老师”结束了我们的谈话。
我以为，她会很快调整好状态。可没过多久，值日班长告诉我，她又出现了抄作业的情况，看来网课对她的负面影响比我想象的还要大。于是我再次找到她，开门见山：“除了这项作业，还有哪些作业是抄的？”她固执地说“没有”。我不想当面戳穿她的谎言，只是轻声说道：“我这么问并不是为了惩罚你，而是想帮你找到成绩下滑的原因。”或许这句话让她觉得很放松，沉默了一会，她终于告诉我数学、物理、政治都是抄的。见她勇敢地承认了自己的作弊行为，我很欣慰，语重心长地告诉她：“这是最后一次，不能有下次了。咱们一起努力，你克制内心的懒惰，老师尽可能帮助你解决学习中遇到的各种困难。”
后来，小C的母亲找到我，说小C的学习压力很大，她很焦虑，希望老师能帮忙开导。担心之余，我也有了另一种猜测：她可能想通过放大自己的紧张情绪来回避学习上出现的各种问题，以此来应对家长和老师的责骂。综合她平时的表现，我决定还是先安抚情绪，此后通过画思维导图的方法指导她自我发现，最终得出结论——紧张、焦虑的根源在于网课期间耽误了很多学习内容，一下子没缓过来。然后我跟她一起思考了解决问题的方法，并让家长参与进来。目前，小C各方面表现都有所进步。
同样是学生问题，为什么我的处理方式不一样呢？在第一个学生问题中，我对小A违反校纪校规的行为没有做出处罚，可能有人会认为这样的处理结果太轻率了。我们回顾一下小A爸爸到来后小A的辩解，不难发现她的成长环境有些复杂。处罚不仅不能从此规范她的行为，反而有可能使他们父女关系更加恶化，更不利于她的健康成长。由处罚转换为提醒，表面上看是无为，但实际上是给学生的自我教育留下空间，给学生的成长留下空间。而第二个案例中，小C出现了行为偏差而且情况比较严重，如果任其发展，小C可能会变成一个问题学生，所以我每一次的教育引导都直指她的问题，让她在外在刺激和内心反省的激烈碰撞中发现自己的问题，从而做出正确的选择。通过这两个案例的比较，我发现教育的尺度不在于法律法规赋予班主任的权利，而应该基于学生的实际情况，包括他们的日常表现、家庭环境、同伴交往情况、性格特点、意志品质等。总之，班主任对分寸的把握应该建立在充分了解信息的基础上，这样才能以最恰当的方式达到最佳的教育效果。