“娱乐及设备事业部”，从名字难以看出这一部门所负责的具体业务。蒋先生对此做了较细的解释。全球来说，该部门负责五大项业务，分别是：
　　电脑周边设备：包括鼠标、键盘、摄像头、蓝牙适配器等。
　　软件零售：微软的软件产品（Windows与Office系列产品等）零售版的销售业务。
　　游戏业务：XBOX360游戏主机、相关游戏软件，以及电脑游戏。
　　移动设备：主营Windows Mobile移动终端专用操作系统。
　　MSTV：微软提供的数字电视服务，包括接受器（机顶盒）及与之配套的电视节目网络。
　　在亚太地区，Windows Mobile和MSTV两项业务分裂为单独的部门。而在中国大陆，因为XBOX360主机尚未得到国家颁发的销售许可，目前业务只有两项。“但我们还在努力，因为中国的游戏市场潜力非常大。”他补充说。这对国内的游戏玩家来说是一大喜讯。
　　除了这些之外，近年刚刚露面，目前还笼罩着神秘面纱的Microsoft Surface也在娱乐及设备事业部的管辖范围内。Surface已经给电子设备发烧友们带来了极大的震撼：它看起来是一张桌子，整个桌面是一块巨大的触摸屏，拥有独立的操作系统。从官方网站的视频宣传中我们能够看到这张“桌子”能够识别放在它上面的许多东西，包括手机、相机、玻璃杯等等，并能通过无线网络提取电子设备中的照片和音乐，能够收发邮件、处理图片，甚至支持多点触摸。“Surface是微软在‘以家庭为中心’的路上踏出的一步。现在家庭娱乐方式非常多样，从前大家只能聚在一起看电视，如今有的人在客厅里弹钢琴，有人在卧室上网，有人看电视。娱乐方式复杂了，可家人之间的联系却薄弱了。Surface的目标是要把分散的家人重新聚集在桌子周围，享受团聚的感受，”蒋先生说。虽然最终目标是家庭用户，但前期由于成本较高，售价也会让多数人难以承受，“Surface一旦上市，第一批用户应该是银行、酒店、机场等公共场所，但我们的最终目标是个人用户，价格一定会下降到可以接受的程度。”
　　“以家庭为中心、以办公室为中心、以路途为中心”是微软目前的“三个中心”宗旨。“以办公室为中心”产品是办公设备，而“以路途为中心”的产品是基于Windows Mobile操作系统的移动设备以及Zune影音播放器（目前仅在北美地区销售）。将产品归于多个中心，微软的用意在于细化服务，改良消费者在不同环境中的使用体验。
　　说到使用体验，蒋先生用葡萄酒作比，阐述微软产品的特色。假如微软产品是葡萄酒，那么应该是怎样的酒呢？
　　“首先，我觉得微软产品应该是赤霞珠，”他说，“这是非常普通的酿酒葡萄品种，全世界很多地区的酿酒师都使用它，但每位酿酒师最终得到的酒却各不相同。微软的产品也类似，我们要在最普通的东西里面制造出新意。”既然娱乐及设备事业部在大陆的经营范围只有周边设备和软件产品，蒋先生便用鼠标来举例。“比如这款移动存储鼠标，它基本是一个普通的无线鼠标，利用蓝牙适配器与电脑连接。移动鼠标最受商务人士青睐，所以我们在它的配套蓝牙适配器里加入了存储器，可以当作U盘使用。把工作内容放进蓝牙适配器，就省去了随身另外携带U盘的麻烦。还有一款激光演示鼠标，外型也非常普通，但鼠标底部有六个独立按键，把它翻过来就可以当作演示幻灯片的控制器，直接操纵电脑上的PowerPoint文档。
　　“梅洛也是我喜欢的，而且我觉得它和微软的产品也有相通之处。梅洛的特色是柔和、细腻，用我们的摄像头产品来举例子比较合适。为了方便聊天，我们在摄像头里集成了麦克风。集成的麦克风能够辨别声源方向，并且根据方向过滤噪音。心思细一些，再细一些，让用户的体验更加细腻、平滑。摄像头存在的意义就是通过网络和朋友分享音像，这和葡萄酒是很相似的。其实图像的像素并不需要很高，正如与朋友对饮时选用的酒也不一定要非常好，分享才是精神所在。
　　“澳洲常见的葡萄品种西拉也可以代表微软产品的一部分风格。西拉的特色是味道辛辣、个性突出。微软的一部分产品走的也是这种路线。再用鼠标举例，比如微软的Sidewinder，从外型上看它简直不是一个鼠标。体积巨大、造型好像装甲车。这是一款专门用于游戏的鼠标，可以即时改变DPI，自带固线器以免过长的鼠标线阻碍鼠标运动，内藏附件盒，可以增加或减少砝码以改变重量、适应用户的习惯。细腻与性格并不冲突。”
　　或许微软正在创造的不是某几款产品，而是无所不在、如葡萄酒一般细腻醇和的数字生活。