【摘 要】
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医院是治病救人的圣地,医护人员是救死扶伤的天使,然而近几年不断出现的“医闹”事件却给医疗机构带采尴尬.抛去病人及家属的个人素质不谈,医疗机构人性化服务的缺失恐怕是加
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医院是治病救人的圣地,医护人员是救死扶伤的天使,然而近几年不断出现的“医闹”事件却给医疗机构带采尴尬.抛去病人及家属的个人素质不谈,医疗机构人性化服务的缺失恐怕是加剧医患纠纷的一个重要原因.人性化服务在门诊服务台的应用能够拉近医患距离,起到桥梁作用,明显改善护患关系.本文欲从医院门诊服务台实施人性化服务的必要性、人性化服务的具体应用等章节展开探究,分析人性化服务在门诊服务台的应用.
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