【摘 要】
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2003年,浙江诸暨市人民医院依据“医疗质量年”的总体部署,坚持以加强质量控制为基本方式,以严管重罚为基本手段,以病人满意为基本目标,扎扎实实地抓好员工培训和规范化管理
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2003年,浙江诸暨市人民医院依据“医疗质量年”的总体部署,坚持以加强质量控制为基本方式,以严管重罚为基本手段,以病人满意为基本目标,扎扎实实地抓好员工培训和规范化管理,促进了医疗质量的全面提高。一、转变服务观念,提高质量意识在开展“医疗质量年”的教育活动中,我们坚持把转变观念,提高质量意识作为第一要务。经常利用晨会、科务会等时机进行法律知识、质量意识和安全意识教育,组织学习《医疗事故处理条例》、《医疗
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