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摘要：2017年国开学习网重新开发使用，为广大师生提供了更加丰富的教学和学习资源，如何为学生提供更加精准的学习支持服务，达到充分利用这些资源提高学习效率的目的，是当前亟待解决的问题。基于此分析了以国开学习网为平台，以课程为抓手，以支持服务为手段的研究，提出了研究目标、研究意义。
关键词 学习网，课程教学，支持服务
国开学习网（国家开放大学学习网的简称）是国家开放大学根据教学需要，适应开放教育学习形式，专门开发的利于师生互动，有效提高教学效果的学习平台。该平台重新定位后进行了全新的改变，其更加注重学习和研究、探索和实践。我校从2017年9月开始全面投入使用，由于时间较短，在使用过程中怎样为学生提供更加精准的支持服务成为了当前亟待解决的问题，基于此展开研究，试图以课程为抓手围绕支持服务满足学生的学习需求。
一、研究目的
本课题研究目的为基于国开学习网课程教学支持服务研究。重新规划的国开学习网如何更好地发挥作用，如何更好的为学生提供支持服务是需要进一步探讨和研究的问题，基于此本课题以国开学习网为载体，以课程为抓手，以支持服务为根本目的展开研究，以期在帮助学生更好的完成学业方面有一定的助推作用，为推动我校教育教学水平提高发挥一些作用。
二、研究的意义
国家开放大学致力于实现有支持的开放式学习，国开学习网成为了远程、开放、自主的有效载体，而基于国开学习网课程教学支持研究，更加充分地体现了开放教育办学理念，是进一步深化开放教育的需要。
（一）理论意义
国开学习网的开发使用，为开放大学的师生提供了更加丰富了教学和学习资源，满足了学生自主学习的需要。我们研究课程教学支持服务，目的实施使教师——学生——学习完美结合，研究不同学生、不同专业的课程支持服务，对于丰富和发展教学支持服务的方法论具有重要意义。
（二）实践意义
研究是以本校實际情况为基础，目的是提高我校的课程教学支持服务水平，为学生提供便利、有效、及时的支持服务，满足他们的学习需求，提升他们的学习意愿，为他们顺利完成学业目标提供最有力的支持服务。本课题研究针对国开学习网的开发使用，探索课程教学支持服务的一般方法，可以在学生与学习之间架起一座桥梁，优化学生学习效果，提高教育教学水平，为我校整体发展做出一些贡献。
三、研究的理论依据
（一）建构主义理论
运用构建主义理论作指导，并非因为建构主义十全十美，而是因为它对于我国教育界的现状特别有针对性——它所强调的“以学生为中心”、让学生自主建构知识意义的教育思想和教学观念，在建构性教学中，能实现教与学的互动，并利用网络为学生创造一个知识整合的学习环境。
（二）人本主义理论
人本主义认为，人的学习是以自主学习潜能的发挥为基础的，人类有机体有一种自我主动学习的自然倾向。学生自身具有学习的能力，当学生负责任地参与学习过程时，就会促进学习;那种涉及学习者全身心的自动自发的学习，是最持久最深刻的学习。
四、 国内外研究现状
关于教学支持服务的研究，从目标上来说多为基础教育、地方综合性大学、开放教育、网络教育等环境下教学支持服务的研究。从研究的角度来说，有理论研究（李益骐等对西方发达国家教学支持服务体系建设经验与启示等）、个案研究（蒋楠等对基于国开学习网的导学模式实践与探索——以经济数学基础为例等）、比较研究（李娟对远程初学者的学习支持服务研究——基于英、美、澳三所开放大学的比较的研究等）、经验研究（李春英，白晓晶等引领网上学习过程的支持服务实践研究与探索研究等），从组织机构视角的研究，有工作机制研究（董阜平对诉求与回应：“互联网+”时代高校教学支持服务体系的构建等）、支持服务机构研究（秦炜炜对高校教学支持服务的发展的研究）。
五、课题研究的基本内容
在课程教学支持服务研究中，教学过程中涉及到的各个行为主体都是研究对象。包括教师、学生、专业、网络、教学内容、教学环境、教学方式等，其中主要研究国开学习网环境下的课程教学支持服务，充分体现以学生需求为导向，以能力培养为核心，基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型模式。
六、研究假设与预期目标
（一）研究假设
1.国开学习网下的教学较之以往三级网络手段支持下的教学优势与活力;
2.利用国开学习网更有利于教师的情感与智慧的激发;
3.利用国开学习网开展支持服务，更有利于激发学生的学习积极性;
4.国开学习网环境下的教学更加突出开放性与交互性，有利于促进开放教育的发展。
（二）预期目标
通过本课题的研究，教师以课程为单位进行资源整合，探索课程教学支持服务的有效方法，将个性化行为一般化使其具有普遍性和推广性，增强教师整合的意识和能力，提高教育教学能力。
七、研究方法与路线
（一）研究方法
采用的主要研究方法：问卷调查法、文献资料法、经验总结法、教学实验法、案例分析法、观察比较法等。
（二）技术路线
国内外文献研究——总结已有成果——初步构建课题研究思路和方法——通过各种研究方法进行教学实践——设计调查进行比较分析——对课程教学支持服务探讨、总结——成果形成
八、保障机制
1.硬件支持：网络教室，多媒体教室、教师台式电脑、100M光纤接入互联网;
2.软件支持：国开学习网、乐调查、问卷星、SPASS
3.理论支持：建构主义学习理论、人本主义理论;
参考文献
[1] 秦炜炜.高校教学支持服务的发展.比较教育研究.2014 年第 7 期
[2] 李春英，白晓晶，张琳琳，姚远.引领网上学习过程的支持服务实践研究与探索研究.中国远程教育.2014.7
关键词 学习网，课程教学，支持服务
国开学习网（国家开放大学学习网的简称）是国家开放大学根据教学需要，适应开放教育学习形式，专门开发的利于师生互动，有效提高教学效果的学习平台。该平台重新定位后进行了全新的改变，其更加注重学习和研究、探索和实践。我校从2017年9月开始全面投入使用，由于时间较短，在使用过程中怎样为学生提供更加精准的支持服务成为了当前亟待解决的问题，基于此展开研究，试图以课程为抓手围绕支持服务满足学生的学习需求。
一、研究目的
本课题研究目的为基于国开学习网课程教学支持服务研究。重新规划的国开学习网如何更好地发挥作用，如何更好的为学生提供支持服务是需要进一步探讨和研究的问题，基于此本课题以国开学习网为载体，以课程为抓手，以支持服务为根本目的展开研究，以期在帮助学生更好的完成学业方面有一定的助推作用，为推动我校教育教学水平提高发挥一些作用。
二、研究的意义
国家开放大学致力于实现有支持的开放式学习，国开学习网成为了远程、开放、自主的有效载体，而基于国开学习网课程教学支持研究，更加充分地体现了开放教育办学理念，是进一步深化开放教育的需要。
（一）理论意义
国开学习网的开发使用，为开放大学的师生提供了更加丰富了教学和学习资源，满足了学生自主学习的需要。我们研究课程教学支持服务，目的实施使教师——学生——学习完美结合，研究不同学生、不同专业的课程支持服务，对于丰富和发展教学支持服务的方法论具有重要意义。
（二）实践意义
研究是以本校實际情况为基础，目的是提高我校的课程教学支持服务水平，为学生提供便利、有效、及时的支持服务，满足他们的学习需求，提升他们的学习意愿，为他们顺利完成学业目标提供最有力的支持服务。本课题研究针对国开学习网的开发使用，探索课程教学支持服务的一般方法，可以在学生与学习之间架起一座桥梁，优化学生学习效果，提高教育教学水平，为我校整体发展做出一些贡献。
三、研究的理论依据
（一）建构主义理论
运用构建主义理论作指导，并非因为建构主义十全十美，而是因为它对于我国教育界的现状特别有针对性——它所强调的“以学生为中心”、让学生自主建构知识意义的教育思想和教学观念，在建构性教学中，能实现教与学的互动，并利用网络为学生创造一个知识整合的学习环境。
（二）人本主义理论
人本主义认为，人的学习是以自主学习潜能的发挥为基础的，人类有机体有一种自我主动学习的自然倾向。学生自身具有学习的能力，当学生负责任地参与学习过程时，就会促进学习;那种涉及学习者全身心的自动自发的学习，是最持久最深刻的学习。
四、 国内外研究现状
关于教学支持服务的研究，从目标上来说多为基础教育、地方综合性大学、开放教育、网络教育等环境下教学支持服务的研究。从研究的角度来说，有理论研究（李益骐等对西方发达国家教学支持服务体系建设经验与启示等）、个案研究（蒋楠等对基于国开学习网的导学模式实践与探索——以经济数学基础为例等）、比较研究（李娟对远程初学者的学习支持服务研究——基于英、美、澳三所开放大学的比较的研究等）、经验研究（李春英，白晓晶等引领网上学习过程的支持服务实践研究与探索研究等），从组织机构视角的研究，有工作机制研究（董阜平对诉求与回应：“互联网+”时代高校教学支持服务体系的构建等）、支持服务机构研究（秦炜炜对高校教学支持服务的发展的研究）。
五、课题研究的基本内容
在课程教学支持服务研究中，教学过程中涉及到的各个行为主体都是研究对象。包括教师、学生、专业、网络、教学内容、教学环境、教学方式等，其中主要研究国开学习网环境下的课程教学支持服务，充分体现以学生需求为导向，以能力培养为核心，基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型模式。
六、研究假设与预期目标
（一）研究假设
1.国开学习网下的教学较之以往三级网络手段支持下的教学优势与活力;
2.利用国开学习网更有利于教师的情感与智慧的激发;
3.利用国开学习网开展支持服务，更有利于激发学生的学习积极性;
4.国开学习网环境下的教学更加突出开放性与交互性，有利于促进开放教育的发展。
（二）预期目标
通过本课题的研究，教师以课程为单位进行资源整合，探索课程教学支持服务的有效方法，将个性化行为一般化使其具有普遍性和推广性，增强教师整合的意识和能力，提高教育教学能力。
七、研究方法与路线
（一）研究方法
采用的主要研究方法：问卷调查法、文献资料法、经验总结法、教学实验法、案例分析法、观察比较法等。
（二）技术路线
国内外文献研究——总结已有成果——初步构建课题研究思路和方法——通过各种研究方法进行教学实践——设计调查进行比较分析——对课程教学支持服务探讨、总结——成果形成
八、保障机制
1.硬件支持：网络教室，多媒体教室、教师台式电脑、100M光纤接入互联网;
2.软件支持：国开学习网、乐调查、问卷星、SPASS
3.理论支持：建构主义学习理论、人本主义理论;
参考文献
[1] 秦炜炜.高校教学支持服务的发展.比较教育研究.2014 年第 7 期
[2] 李春英，白晓晶，张琳琳，姚远.引领网上学习过程的支持服务实践研究与探索研究.中国远程教育.2014.7