余强:用人才驱动国际化与多元化的跨界者

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  有这样一家会计师事务所因其发展速度而被称作“黑马”。经过十余年的发展,这家事务所已经从最初的30多名员工发展到如今的600多名,年收入达到7亿多元,稳居中注协“百强榜”排名前十五,进入内资所前十。
  国际化、多元化发展,是这家事务所的特色。尤其值得一提的是,这家会计师事务所的同名执业机构已经成功在新三板挂牌,成为涉税服务机构资本市场第一股。
  而创造这一“神话”的,就是他——余强,中汇会计师事务所(特殊普通合伙)(以下简称“中汇”)的首席合伙人。
  不断学习:创造奇迹的管理者
  要研究余强这位注册会计师行业的老兵,只需将其放入这个生态坐标系中。
  余强,毕业于浙江财经学院财政专业。他起初在杭州市国家税务局任副处长,安稳地当着公务员。后来随着全国会计师事务所发展的浪潮,余强在2000年下海,在由中国人民银行浙江省分行的一家会计师事务所和杭州市国税局下属的一家税务师事务所合并脱钩改制后的会计师事务所中出任负责人,也就是今天的中汇会计师事务所(特殊普通合伙)。
  “在事务所合并和兼并方面,我们算是走得比较早的。”余强笑道。
  来到一个新鲜领域,余强一开始有些不太适应,他先是自己全面研究国外事务所的运作模式和国内事务所的发展状况。随后,为了更全面深入地掌握行业发展的内在规律,他又拿起书包来到复旦大学攻读了工商管理硕士,“在那儿我真正学会了公司运营,学会了站在战略的高度上看待事务所的发展。这段经历使我受益终身。”
  他说,“通过不断的学习让我认识到,只有时刻充电,不断学习,并灵活运用,才能最终成为一个真正优秀的领导者。”
  余强将中汇的核心价值观确立为“正直远见、专注品质、团队协作”。从确立至今,这一价值观始终没有变过。“我们追求高品质,这不仅体现在审计报告、税务报告等专业产品上,还表现在每一个服务细节上。”
  从2007年起,余强与其团队坚持不懈的努力终于开始获得丰厚的回报。这一年,中汇获得了财政部和证监会批准的从事证券期货业务的审计资格和评估资格,“当时,我国已经有10年没有批过这一资格了,这是政府管理部门对我们发展的认可。”余强自豪地说。
  取得证券资格后,中汇的发展驶入快车道。在注册会计师行业发展的“黄金十年”(2005~2015年)中,中汇于2013年完成了特殊普通合伙转制,余强担任中汇首席合伙人。在此期间,中汇也完成了多元化的业务布局。
  经过十余年的发展,中汇会计师事务所在2012年度综合评价前百家事务所排名中居于15位,实现业务收入4.8亿元;在此后的2013~2015期间,排名稳定居于第14位,业务收入则实现稳步增长,依次为5.3亿、6.3亿、7亿元。目前,中汇在全国近20个重要城市中设有分支机构,拥有跨领域专业人才超过1 500人。
  重视人才:不计成本的投入者
  余强说,“如果要打造中国优秀的专业服务机构,人才是决定性的因素。”他认为,作为一家中介服务机构,人才是最宝贵的资源,是首位资本,是一切事情的决定因素。
  可以说,中汇十余年的发展历程,正是人才发挥作用的典型例证。
  余强说:“事务所以人为本,就必须尊重人才、尊重注册会计师的智力劳动和专业价值,充分发挥专业和知识在事务所内部决策和管理中的主导作用,促进人才的全面发展,做到发展为了人、发展依靠人、发展成果由人共享。要吸引人才,培养好人才,保留和使用好人才。”
  而当注册会计师、税务师、评估师、咨询人员、工程造价等各种专业人才在同一个平台时,余强的压力还是比较大。他说,“各种专业人员的想法都不一样,注册会计师比较谨慎,税务师的思维则相对会发散一些,专业咨询人员就更不一样了,我要充分尊重他们,让他们在这个平台上充分发挥才能。当然公平合理的分配机制更重要。”
  在注册会计师这个人才流动性较大的行业中,余强的团队十分稳定。中汇还和阿里巴巴一同获得浙江省“最佳雇主企业”的荣誉称号,“在获得的众多荣誉中,我最看重的就是这个了。”他说,“只要承认人才的价值,他们就会在未来证明自己的价值。在身边聚集一些优秀的人才所给我带来的远比个人多一些收入的成就感要大得多。”
  余强说,中汇的企业理念是“创造员工成长空间,协助客户提升价值”。与其他企业不同的是,中汇将员工放在首位,客户放在第二位。如此安排,是考虑到人才对事业发展的关键作用。员工的成长过程就是协助客户提升价值的过程,就是中汇成长的过程。“对员工的投入、人才的投入,我们不计成本,追求品质。”
  有认同感、归属感、使命感的员工队伍,余强将目光望向“四大”。他说,让员工能够发挥才智全力为事务所工作,将个人的职业前景与企业的发展联系起来。这样,加之本土优势,对中国文化的了解,中汇就有实力与“四大”进行竞争。
  走向国际:推崇“特色服务”与人才培养的实践者
  对于会计师事务所的国际化问题,余强很早就有思考。他认为,包括会计师事务所在内的知识密集型服务业的国际化发展趋势正在日益加快。“面对国际化趋势所蕴涵的机遇与挑战,我们就要以国际化的眼光和战略来积极应对。”
  在余强看来,会计师事务所的国际化策略有四:技术层面,与国际接轨,提升技术和知识含量;服务层面,实现特色化,充分把握服务中的独特性,综合地域、文化、事务所专业特长等因素来获得高度的个性化服务,以强化对自身特色的培养来适应差异化的需要;网络层面,运用合作、购并、联盟和网络化等措施合纵联横,结合事务所自身成长和外部扩张,提高国际化的能力;人才层面,加快对复合型、国际化人才的培养。
  余强指出,事务所“走出去”需要一支在与国际同行的较量中具有主动权、话语权的国际部队,“为此要求我们积极输送人才进入行业高端培养队列,参与国际交流与合作,打造为支持事务所走向世界的核心人才基础。”他说。   2012年2月,中汇加入全球知名会计网络——克瑞斯顿国际(Kreston International),成为其成员所之一。克瑞斯顿国际在全球超过90个国家拥有660个成员所和18 000名专业人员。
  中汇积极参加克瑞斯顿国际和地区间的会议。通过克瑞斯顿国际的网络平台,中汇与美国、英国、德国、意大利等国家和地区的会计师事务所、咨询公司等各类专业服务机构建立了密切的合作关系,不定期开展成员所互访交流,共享丰富的专业服务经验。向世界各地的成员所介绍业务和特长,使更多的同行和客户有机会认识自己,并在专业领域、出版刊物、培训等方面开展广泛合作。
  2013年8月29日,中汇举行了国际化战略会议。会上,中汇举行了在香港设立中汇安达会计师事务所的签约仪式。余强在这次会议上对中汇的战略布局、国际化发展趋势、未来发展计划进行了阐述。中汇安达会计师事务所的设立标志着中汇的分支机构已延伸到香港,并将按照中汇的国际化战略布局,逐步拓展海外业务和市场,进一步为国内外的客户提供专业的综合性服务。
  中汇的国际化,正在路上。
  多元发展:涉税服务机构登陆资本市场第一家
  中汇是会计师事务所多元化发展的积极实践者。经过近20年的探索和积累,中汇已经发展成为大型综合性专业服务机构,由中汇会计师事务所(特殊普通合伙)、中汇税务师事务所有限公司、中汇工程咨询有限公司、中汇管理咨询有限公司等组成。
  在余强看来,会计师事务所走多元化发展的道路,今后将成为一种趋势和潮流。“因为现在企业对会计师事务所的服务需求不光是审计,在审计的过程中经常会涉及税务、评估、咨询等各类问题,这给我们带来很多的机会。”
  而中汇税务更是中汇多元化发展的典范。中汇税务师事务所有限公司成立于2010年10月21日,是中国规模最大的税务专业服务机构之一。尤其值得关注的是,2016年3月30日,中汇税务在新三板挂牌,成为一家公众公司。
  中汇税务在公开转让说明书中谈到涉税中介服务的发展趋势时,这样写到,“专业服务机构仅靠人合发展壮大越来越困难,与未来注重品牌和内部治理的社会差距更大。而走资本市场道路,将会使公司治理有效、内部运营规范,快速提升企业品牌影响力。”
  在新三板挂牌成功,预示着余强也从一名资本市场的服务者变成为资本市场的参与者。而其参与的目的,则是为了中汇的多元化发展,中汇的品牌影响力,中汇的人才吸引力。
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