【摘 要】
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管理工作是影响高等教育质量的重要因素．从电子科技大学中山学院的实践经验来看，在高校内部管理中引入ISO质量管理体系，能够有效促进质量目标与本科教学水平评估有机结合，显著提
【基金项目】
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电子科技大学哲学社会科学研究项目“ISO质量管理体系在高校管理中的应用研究——以电子科技大学中山学院为例”(L08011201-JX0712)阶段性成果
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管理工作是影响高等教育质量的重要因素．从电子科技大学中山学院的实践经验来看，在高校内部管理中引入ISO质量管理体系，能够有效促进质量目标与本科教学水平评估有机结合，显著提升全员服务意识，为教育教学管理提供科学的监测体系保障．并使持续改进真正成为高校内部管理的内动力．基于ISO质量管理体系特性来看，在高校建ISO质量管理体系是非常必要并切实可行的．但是，在高校实施ISO质量管理过程中，应避免机械套用ISO9000的企业运行模式．并对ISO质量管理体系做出科学评价．
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