【摘 要】
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随着我国的不断发展与进步,我国的医疗科技也不断的取得了进步,医疗改革更加的深入了,这就使得各个医院的竞争变得越来越激烈了,在如此激烈的竞争环境中医院要想立于不败之地
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随着我国的不断发展与进步,我国的医疗科技也不断的取得了进步,医疗改革更加的深入了,这就使得各个医院的竞争变得越来越激烈了,在如此激烈的竞争环境中医院要想立于不败之地,就必须不断的进行自我完善和发展。在医院中,医院的门诊服务窗口是最先与患者进行接触的,它是作为临床的一线服务被逐渐的引起关注,成为了医院的重要组成部分,现在的患者要求的医疗服务质量较高,那么怎样可以更好的为患者进行服务,这成为了医院比较注重的问题。以往的门诊服务窗口的服务质量不佳,严重的影响了患者的满意度,也对医院的声誉产生了不利的影响,本文主
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