【摘    要】“问题解决力”主要指幼儿在面对问题、困难、挫折时，能正确看待问题，勇于面对问题，并能想方设法克服困难和挫折来解决问题的能力。如果有了它，幼儿就能更好地处理人际关系（同伴关系），树立足够的信心，形成健康的心理状态，更有利于生活和学习。如果缺失这种能力，幼儿遇到问题就会求助、逃避、甚至以偏激心理来解决，那许多有用的锻炼机会便无法让幼儿经历，他人对自己的爱就会被漠视，可能面临心理的病变和家人的痛苦。
　　【关键词】问题解决  理性抗挫
　　中图分类号：G4     文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2015.05.199
　　曾看到过一个电视台的谈话节目，话题是：我的孩子“补”还是“不补”。面对身边的许多家庭，无论孩子学习情况好坏，家长会把他们送进一个个补习班，补这补那。如果“不补”，学习好的会被别的孩子给追上，不能冒尖，学习差的就更需要补了。如果“补”的话，孩子就会丧失快乐的童年，有些孩子更会因为受不了这种压力而走上不归路。当家长们争论着各自的理由时，一个家长的话语让所有家长都沉默了。她已经四十多岁了，身边的儿子才十岁，她坚决不给孩子报任何补习班。她说：我有过一个孩子，如果他还在的话，应该已经考上大学。可是因为自己的“好心”孩子参加了好几个补习班，没有空余时间、没有游戏时间，最后他选择跳楼来抗议我对他的爱，如果你也经历了像我这样失而复得的爱，你也坚决不会让他再参加补习班。
　　在这里，我不评论该不该给孩子上补习班，而是要说：当孩子碰到了这样的问题（挫折），他该怎么办？怎么来面对父母给他的那种无法呼吸的“爱”？当孩子有了解决问题的能力，他还会以这种结束生命的代价来解决问题吗？
　　幼儿面对问题的不同状态
　　在幼儿园中，你会发现，幼儿对问题的处理有三种状态：积极乐观型、回避后退型，固执偏激型。以下是各种类型所表现的各种特点及幼儿常见案例。
　　培养问题解决力的指导策略
　　一、 树立榜样、适当表扬
　　榜样的力量是无穷的。一个人、一句话，看似平凡简单，却能点燃他人心中的激情与梦想。在幼儿中树立榜样的同时，要学会把握“度”：适度的表扬、有度的引导，预防膨胀。
　　在大班“我会看报纸”教学活动中，要求幼儿在自己手上的报纸中找到认识的字并圈出来，然后由教师帮助做好统计。几个识字比较多的幼儿信心满满地拿着自己的报纸上来了，我一一帮他们把圈出来的纸记在统计纸上，并标上学号，算出总数。有些幼儿看着自己的结果就沾沾自喜：“我的是最多的！”这时我会表扬他：“你真的很棒，认识了这么多的汉字！”“可我还有好些没有统计呢，我们再等等看，是否有比你认识的更多的。”看着我继续统计，有人比他认识的字多时，他就底下头，长叹一声“哎！”当最后找出认识字最多的幼儿，我就在全班幼儿面前表扬他，为他鼓掌，还让他在大家面前试着读一段报纸，一阵阵的羡慕声让这位获胜者读的更响亮了。可他还是会碰到陌生字，我就对大家说：“看来我们认识的字还是不够多，我们以后要继续努力，大家一起交流，认识更多的字。”
　　二、 学会分析、正确面对
　　挫折是指一个人的目的性行为受到阻碍或中断时所感受到的情绪体验。而对挫折的反应的强弱主要取决于个人对挫折的认知。对某人构成的挫折事件，对另一人不一定构成挫折，这就是个人感受的差异。正如巴尔扎克所说：“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才来说是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者是一个万丈深渊。”
　　在幼儿人际交往过程中，总会碰到一些不顺心的事，《指南》提到：幼儿与同伴发生冲突时，能在他人帮助下或自己协商解决问题。同时根据具体情境，引导幼儿换位思考，倾听和接受别人的意见，学习理解别人。
　　在自由活动中，经常会出现因争抢玩具而吵架的幼儿，此时的他们不是哭鼻子，就是告状 ，要不打架。如果幼儿能调节自己的情绪，掌握该有的“勇气”：在发生矛盾前，争抢者想这个玩具是他先玩的，虽然我很喜欢，但我要努力克服自己，先征求别人的意见;在发生矛盾后，争抢者反思是我不对，我不应该不顾别人的感受去抢玩具，我要有勇气跟他人先道歉。而拥有者也要学会大家一起分享或以交换的形式玩玩具。如果幼儿能试着互相换位思考，那么自然就能够在日常生（下转第194页）活、学习中很快解决问题，体验到玩具以外的另一种快乐。
　　三、心理调节、学会满足
　　乐观者的成功，在于他们都有积极的心态，善于调整情绪，善于发现事物美好的方面。而悲观者总是看到灰暗的一面，一遇挫折，便意志消沉，忧郁、烦恼、焦虑纷至沓来。即便到春天的花园里，悲观者看到的只是折断的残枝、墙角的垃圾。而乐观者看到的却是姹紫嫣红的鲜花和飞舞的蝴蝶。自然，在乐观者的眼里到处都是春天。
　　《指南》中指出：幼儿阶段是形成安全感和乐观态度的重要阶段。为幼儿营造温暖、轻松的心理环境，让幼儿形成安全感和信赖感。以欣赏的态度对待幼儿，注意发现幼儿的优点，接纳他们的个体差异，不简单与同伴做横向比较。
　　有一位幼儿教师一直记得自己上幼儿园时发生的一些令自己难堪的事，也因为这些事让自己耿耿于怀，影响着自己以后的生活和学习。他说：上幼儿园时，看着全班的小朋友在老师的带领下练习唱歌时，自己一个人却被老师留在教室“发呆”，使自己到现在都不敢大声唱歌。有一天来了一位新老师，自己的班主任用手点着他和其他一名同学问新老师：“你觉得这两个人，谁比较聪明？”新老师看看两名学生，说自己比较聪明，而班主任却说“绣花枕头稻草包！”这句话小的时候自己不懂，等后来明白时才觉得自己当时被多么地看不起。现在自己做了老师，发誓绝对不会这样去评论一个孩子。而我觉得这位老师应该感谢他的班主任，正因为有了那些挫折，使自己逆境中重生，更努力地求学，而自己也用今天的成就证明了当初老师看人的错误。 　　四、学会调控，树立自信
　　幼儿常常是三分钟热度，只要一碰到挫折就不想继续下去，所以帮助幼儿树立自信心，学会恰当表达和调控情绪，在成人和同伴的鼓励下培养幼儿做事负责、不半途而废的好习惯;不分大事小事，决不允许幼儿有始无终，要监督幼儿从头到尾认认真真地做完。
　　例如每次手工课，完美主义的幼儿会因为制作的作品和老师有一点不一样，就争先恐后的寻求老师帮忙，希望在老师的帮助下能达到和老师一样完美的成品。而那些能力差的幼儿在完不成作品时会索性把自己的“劣品”捏烂、扔掉。针对这些现象，教师在制作巡视的过程中要引导幼儿大胆创新、对于动手能力差的幼儿特别关注，稍有进步就表扬跟上，如果在作品评价时对于有自己想法的幼儿，教师能进行及时表扬。久而久之幼儿变得自信，总会主动想出与众不同的创意来赢得老师的夸张表扬。日积月累幼儿就能根据具体的情景，及时调整自己或自己的计划，而且不需要他人的帮助。
　　五、给予空间、公正评价
　　幼儿是个特殊的个体，他用独特的方式认识环境和与环境互动。而作为成人，总喜欢以自己的角度去看待问题，在与幼儿交往时忽视幼儿的主观存在，喜欢迫切地把自己的意愿传给幼儿，幼儿必须按照自己的表现方法呈现，容不下幼儿过程中的点滴瑕疵。一个人在成长的过程中，有很多不可避免的成功，失败和失误，而且通常都是无数次的失败，换取一次较大的成功。在生活中，如果成人对幼儿持有这也不准做，那也不准动的态度，就会使幼儿失去学习和发展的机会，没有机会幼儿就会失去对自己生活经验的思考，不具备发现、创造和解决问题的能力。
　　例如幼儿的成长是因人而异，有的幼儿这次失败了，下次在同一件事情上还是会犯同样的错误;有的幼儿在第一次失败后，第二次绝不会犯同样的错。这是幼儿的天性及本质，作为成人很难去阻止，但我们可以帮助的是给幼儿宽松、充足的空间，允许幼儿犯错，给予幼儿尝试，鼓励幼儿反思，每一次幼儿的呈现结果都要求幼儿进行思考、总结，直至看到幼儿解决问题或完成任务后，表现出满足和高兴为止。
　　结束语
　　总之，在《指南》引领下，结合幼儿一日活动，在榜样的带领下，学会自我调控、自我满足，学会理性地面对挫折，正视挫折，能换位思考，同时培养自信心和独立能力。在学习生活中，自然而然的培养幼儿解决问题的能力。
　　幼儿解决问题的能力是一个整体发展的过程，作为教师，一定要能够意识到并抓住这些能帮助幼儿解决问题的大好机会，我们需要看到这个过程中对幼儿发展的丰富价值，并自觉努力地帮助幼儿去获得这些价值。