摘要：沟通协调的目的是为了及时解决落实好项目建设过程中的问题，以顺利实现工程项目的各项建设目标。时间的唯一性和不可逆性更加使沟通协调变得异常重要，溝通加快了问题协调解决的效率，为工程技术方案准备、材料、劳动力及生产计划的编排及生产过程中各项工作的执行等赢得了宝贵的时间，减少了资金投入，更好的实现造价控制，各项规定、制度、措施、方案和计划等的制定、贯彻和执行是沟通协调的前提和有力保障，及时、准确、高质、高效的沟通协调在现代工程项目建设过程中发挥越来越重要的作用。
　　关键词： 沟通协调，工程项目建设，重要作用
　　1.沟通协调的意义
　　工程项目建设功能需求的不断拓展和提高及各项管理制度、流程、规范、规程和标准的不断修正、完善和推出，从决策层、管理层到具体的执行层都必须高度认识沟通协调在其执行过程中的重要性，从时间上要效益、从管理上要效益、从技术控制上要效益的前提是及时、准确和高效的沟通协调，否则便会出现技术准备不充分、仓促组织生产、抢工又返工的现象，造成工期和经济损失，最后只好从头再来，组织各参建单位或部门做到一起进行细致的沟通，详尽的了解、认真的分析、找出问题所在、制定解决办法、明确责任再实施。沟通不畅易产生误解、分歧和矛盾，易造成内耗，损失的是无法用造价衡量的时间成本和可计量的经济损失，良好的、艺术的、策略的沟通协调是消除误解、减少分歧、化解矛盾的有力武器，使得各项规定、制度、措施等能够严格、顺畅的得到执行落实，顺利实现项目建设的各项目标。
　　2.沟通协调易产生问题的环节及原因浅析
　　沟通协调贯穿于工程项目建设的整个过程，是解决落实问题、矛盾和分歧使之达成共识的有力武器，信息是沟通的载体，对信息充分理解和及时高效、准确的传递尤为重要，如理解有误、传递失真，可能使分歧、矛盾激化，对工期和经济造成更大的损失。如此因沟通协调产生的问题及原因主要体现在工程项目建设过程中的如下几个环节：
　　2.1设计与建设单位间的沟通协调
　　在项目设计阶段，设计图纸要充分反映建设单位的工艺和功能需求，设计人员和建设单位间必须保持高效、畅快的沟通，否则极易造成设计人员对建设单位输入的工艺和功能需求资料理解深度不够，评感觉设计，最终形成的施工图纸根本无法实现建设单位需求的功能或不够完美，如在施工前发现便造成时间成本的浪费和整体工期计划的延误，如在施工过程中或施工完才发现势必造成拆改，将造成更大的工期和经济损失。
　　2.2施工与建设单位间的沟通
　　施工必须保持与建设单位间随时、畅快的沟通，了解建设单位在可研立项阶段的决策背景，以便更好的掌握建设单位的项目建设目标和未来愿景。施工必须及时将拟定的工程进度计划、材料采购计划及各专项施工方案等抄报建设单位，并随时向建设单位汇报计划和方案的执行情况，随时了解建设单位的需求和想法，尤其在工程项目建设进入到装饰阶段，对装饰装修方案及与建筑观感有关的所有材料的选用必须随时与建设单位沟通，严格按照建设单位的想法及确认的做法和选用的材料执行，如沟通不畅，将造成拆改、返工等工期和经济的损失或留下质量隐患。
　　2.3施工与设计间的沟通协调
　　贯穿于从技术交底到工程竣工验收整个工程建设过程，施工在设计交底和图纸会审过程中应与设计进行深层次交流，准确把握设计意图，对设计与施工不吻合或设计中隐含的问题应及时沟通解决，在施工过程中发现的需要设计予以协助解决的问题，务必第一时间与设计取得联系、沟通，切勿等拖，由于设计与施工之间存在着理论和实践的差异，对不易实现的设计创意，施工要及时与设计沟通，给出合理的建议方案供设计参考，如施工单位不及时沟通，一味的严格按照施工图纸实施，由于施工难度大、耗时长、成本高，将造成无谓的工期和经济损失。
　　2.4施工与监理间的沟通
　　施工与监理之间是监督与被监督、管理与被管理的关系，唯沟通协调使步调一致，项目建设方能顺利进行，施工必须高度重视监理提出的问题和意见，积极配合整改落实，要确保项目建设质量好、进度快，施工必须编排详尽的进度计划和工程验收预约计划，使得监理能够有计划的安排验收人员，确保一次验收合格率达到100%；在工程变更洽商的签认过程中，施工必须与监理沟通达成一致，对事前和事后发生的变更洽商均能及时得到签认，否则施工会处在如果施工了可能无法结算的风险，如果不施工会造成工期损失的风险，同时给工程后期结算埋下了扯皮的隐患。
　　2.5施工项目部内部的沟通协调
　　生产与技术之间、生产部门中各专业之间必须做到随时、随地全开放式的畅快沟通，项目经理是施工项目部的灵魂、是核心，良好的沟通协调是打造团结、和谐工作环境的有力保障，欢快、轻松的工作环境大大提高了每个员工的工作效率，使得整个项目部充满活力、凝聚力和竞争力。如沟通不畅，经常出现材料进场未复试便投入使用，生产已展开技术方案还未编制出来，因材料规格不全使如火如荼的生产被迫暂停，夜施没有照明、电缆被挖断等等。如此的不沟通，造成严重的内耗，对工程建设造成严重制约。
　　2.6施工总包与分包及各专业分包间的沟通协调
　　总包与分包对合同的重视程度不尽相同，好多分包单位严重缺乏合同管理意识，甚至不清楚自己的承包范围及权利，从其进场到生产过程中，经常出现因进场手续不合理而被停工、被罚款、无法申请到进度款，甚至预付款都无法申请到，因材料与合同不一致而拆改返工，因安全措施不到位而被停工、被罚款甚至无法继续施工欲退场等各种各样的扯皮现象，对工程进展造成非常恶劣的影响和严重后果。专业分包间的沟通协调比较集中在主体结构完成之后，二次结构、装修和机电等专业施工阶段，随着各专业分包的陆续进场，沟通协调的事情越显突出，室内涉及的专业有二次结构、装修、给排水（自来水、中水、雨污水、冷却循环水）、电气（动力、照明）、消防（消防电、消防水、排烟）、空调（空调水、新风）、压缩空气、安防、楼控、网络、电话、有线电视、通讯信号覆盖等，如此多的专业管线如果在施工前未进行充分的沟通和协调，将会反复出现拆改，影响工期且造成工程投资的极大浪费，有的还会影响到建筑物的使用功能，甚至还会带来质量问题和安全隐患。如：室内吊顶标高设计要求2.8m，专业分包单位未进行积极有效的事前沟通，谁先进场谁先施工，抢占有利位置，最终管线安完后吊顶高度最高只能做到2.5m，严重影响了工程项目的使用功能等。