新媒体环境下城市形象危机传播管理

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本文提出通过建立网络舆情监测机制、善用新媒体传播平台、发挥意见领袖积极作用、构建管理主体与公众对话空间等策略,做好城市形象危机传播管理。危机之后要持续修复品牌形象,同时做好品牌日常管理,防患于未然,是为城市形象管理之根本。
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