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接受手术治疗的患者术前具有心理活动复杂、迫切希望了解手术治疗效果、对医护关爱程度要求高、心理支持敏感等特点，伴随出现焦虑、紧张、恐惧等情绪，这与手术知识的缺乏密切相关，而手术前的护患沟通对于缓解患者的不良情绪具有重要意义。随着医学模式的改变，患者不仅需要具有高超医术的医师，舒适的环境，更需要被理解、关心和尊重，