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摘要： 高校督导工作主要包括三方面：督教、督学、督管。站在目前高校教学督导工作中“督导学生”的角度，介绍了学生座谈、学生学习情况问卷调研、教学咨询、学生课堂情况等直接式和间接式的督导实践过程；分析学生学习的实际情况；探讨督导工作中督学的作用、实践操作性、效果检测，以及如何用正确的观点、科学的态度来分析判断与评价学生的学习，在监督、调控高校教学质量等方面发挥重要的作用，以便更好的服务于教学，促进教学健康、有序的发展，从根本上实现教学督导的完整意义。
关键词：高校督导；加强学生学习；作用
中图分类号：G647.3 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）03-0000-02
教育督导是一门学问，有它存在的道理和规律，它是依据教育法律、法规和方针、政策去指引教育督导的全过程。实践过程中各高校都设置了教育督导机构，有的称为“教学督导办公室”，聘请具有丰富的教学和管理经验、德学俱优的专家为教学督导员，深入课堂听课、随机检查教学秩序、抽查教学日历、督查教学环境、巡视考场等；有的直接听命于教学院长成立“督导组”，督导员的督教、督学、督管为端正校风、教风、学风和考风发挥了积极的作用；有的是下设在教务处下面的一个科室，在开展校内的教学督导工作中，往往对于“教”和“教师”以及“管理”的方面督导较多，而对“学”和“学生”的方面督导较少，或不予督导。然而，教学督导的根本目的是保证教学质量与提高人才培养质量，教学与人才培养质量的保证又有赖于“教”与“学”双方的共同努力，教学工作中教师是主导，学生更是主体，只有真正激发了学生学习的主动性和积极性，让学生有正确的学习观，知道怎样去学，把教师教学和学生学习两个方面结合起来，才能从根本上实现教学督导的完整意义。
一、对于督导学生学习的分析
分析教学督导时，应注重对“学”和“学生”方面的督导，有几个方面应该注重，即“督导”的目的、作用、实践操作性、效果检测。“督导”的主要目的是明确学生是高校教学过程和人才培养过程中的主体，人才是活的、有生命的产品；学生受教育的过程也是自我教育和学习的过程；对“学”与“学生”的督导的关键在于“导” ，其目的在于使学生能够主动学习，学会学习，提高学生参与教学过程的自觉性和参与能力；对“学”与“学生”的督导首先必须调查研究，了解“学”与“学生”的实际情况，有针对性地对学生加以指导，把“智商”方面的指导和“情商”方面的指导结合起来，把培养“成才”与“成人”结合起来。其作用是使督导工作者树立以学生为主体的思想，对学生作出科学客观的评估，帮助学生分析形势，树立学习目标，制定学习计划，真正成为高校教学过程和人才培养过程中的主体，通过与学生的直接接触，激发学生的学习潜能，调动学生学习的主观能动性，指导学生学会学习。对“学”与“学生”的督导与学生工作密切相关，一方面从督导专家的角度出发，更多的是围绕提高学生学习的质量而进行的督促“学习”和“学风”的作用，关注学生的学习状况如：课堂反应、完成学习任务等细节，另一方面，通过督导专家与学生非直接政治思想内容的指导，实际达到了做参与式的学生工作，在有利于教学的同时又有利于学生工作。为探讨这些目的的实现情况，我们设计了对“学”与“学生”的督导实践方式，采取直接式和间接式两种方式，获取学生学习的客观实际，然后有针对性的向教学管理、学生管理及学生本人提出意见和建议。具体方式如下：
（一）直接式分析：学生座谈、学生学习情况问卷调研、教学咨询、学生课堂情况
1、学生座谈。
（1）你是否对现在所学的专业感兴趣，对所开课程感兴趣？（2）你对现行教学中的教学方法、教学内容等有何建议？（3）你对学校教学工作中最满意和最不满意的是什么？（4）你认为目前的考试方法如何？（5）结合自学、考研、听讲座等活动谈谈对加强学风建设的认识。（6）其他关于学习的感受。
2、学生学习情况问卷调研。
（1）关于学习目标和学习状况；（2）关于对“专业”和今后“就业”的了解；（3）对教学的评价；（4）影响你学习好坏的主要因素；（5）你在教育教学质量上最感困惑的是什么；（6）你对学校在教育教学中希望解决的最大问题是什么。
3、教学咨询。
主要是针对学生对教学运行和教学管理等不甚明了的问题及困惑的问题予以个别和随时地解答和指导。
4、学生课堂情况。
（1）学习态度与学习兴趣，（2）对教学知识的理解，（3）注意力，（4）教学纪律，（5）参与教学的程度。
（二）间接式分析。
主要是采取对不同层次不同专业学生学习情况考察调研，包括：考试成绩分析及试卷抽查、毕业论文完成质量抽查、平时作业及第二课堂活动情况、英语和计算机等级的通过率、考研上线率和录取率、学生补考率与重修率、学生学位授予率、职业证书获得率、学生学术服务、社会实践及文化素质活动参与率和获奖率、用人单位对毕业生的评价资料等多个方面，从而获得大量的第一手数据资料，进行现状和现象分析，了解学生的实际情况，提出指导性意见和措施。
二、对督导学生学习的实践过程分析
（一）学生座谈。
低年级学生座谈总体认为，对学校和专业的了解不深入，尤其是对专业的认识困惑，不了解学校的整体实力，对所学专业的培养目标和规格、服务面向等认识很浅或根本没有注意和思考过；少数同学对专业没有兴趣；对每门课程在专业领域中的意义以及和本专业其它课程的关联不了解；学习方法的转变很慢，不能很快从中学的掌握知识点为主的学习方法，向大学的培养自学和实践能力为主的方法过渡，特别是对提高综合素质的学习方法的转变，存在着不同的认识，有的学生认为这一转变主要靠自己转变，有的认为主要靠老师和学校的培养，还有的认为既靠教师也靠学生自身的培养。
高年级学生座谈总体认为，课程设置和教学进程安排有的不是很合理，选修课开设较少，质量不尽如人意，对理论课和实践课的重视不一，有些课程可以综合但综合化程度不高，有的课程开设学时太少，大三和大四开课的时间和学生的实习和考研复习有些冲突，不能很好地协调。高年级学生对教师教学的意见表现为，少数教师教学备课不充分，照本宣科，甚至上课“卡壳” ，少数教师对学生“视而不见” ，根本不存在教学互动，有的教师所教内容陈旧、教学缺乏激情、普通话不标准，部分课程教学情形主要是教师唱独角戏，而学生在课堂上参与度不高。 （二）学生课堂情况。
通过到课堂听课了解到，大多数学生的学习表现主流是好的，但也不同程度存在一些问题，主要表现为： 1、学生学习兴趣和学习动力不足。有少数学生表示是自己主观不努力，兴趣在玩游戏等其他方面，有的学生认为教师授课水平不高，不如自己看书，有的学生认为对所学课程或专业不感兴趣，少数学生表示是因为自己基础差听不懂或教师方言太重听不清。2、学生完成作业的情况不容乐观。只有一部分学生说自己的作业是独立按时完成，少数学生表示自己经常抄写其他同学的作业，大多数学生平时不向老师提问或参加答疑，只有临近考试才找老师了解考试的范围和考题类型，少数学生甚至打算从老师那里套出考题。3、学生的学习方法欠佳。在课堂上做笔记的同学约占一半，有害部分学生将少数笔记记在书本上，有的学生干脆不记笔记，使用参考书的同学较少。
（三）考试方面的统计分析。
通过对2012级学生的考试成绩统计，在必修课的结业考试中全部合格的占55.8% ，1-2门不合格的占20.9% ，3门以上不合格占11.1% ；在课程重修考试中全部合格的占88.6% ，1-2门不合格的占9.2% ，3门以上不合格占2.2%。在参加考试巡视时，发现有的学生有作弊念头但未付诸行动。
三、加强对学生学习督导的建议
（一）教学督导的建议要符合客观实际和教学规律。
必须深入进行督导活动的研究，准确及时地掌握学生的非智力因素的发展状况、知识能力的完备情况，发现问题后针对症结所在及时矫正补救，从而做到因才施教、分类指导，使每个学生都能得到适时地、合理地帮助和教育。对学生学习地督导也可以认为是一项有针对性的专项督导。专项督导就要重视调查，坚持实事求是的原则，掌握第一手材料和信息。对搜集到的信息，与学生共同分析研讨诊断问题所在，加强指导，把学生学习的积极性调动起来。通过专题督导学生的“学” ，使学生感到专家督导重点在“导” ，重点在“帮” ，专家是在真心诚意地“帮” ，认认真真地“导” ，与学生没有利害关系，容易沟通，是给学生讲真话的朋友。
（二）督导专家应该注重将有效信息及时向学校有关部门和有关教师反馈。
相关部门和老师要重视这些信息，采取行之有效的措施，使问题得到及时解决。要求每个教师必须下班针对课程教学问题与学生交流。一个月内听本班的三次课，到学生寝室交流三次，和学生一起上座谈三次，至少找三个学习差的学生谈心，分析原因，使老师对教学中存在的问题心中有数，从而找出解决问题的方法，既沟通了师生关系，又推动了教学改革，达到了“双赢”的效果。实践表明，督学与督教是相辅相承互相促进的。在高校普遍扩招的新形势下，单纯依靠学生辅导员来管理、辅导学生在学校的学习生活，显得人力不够、效果不佳，而聘请有较高声望的专家与学生接触，本身对学生就有很好的教化作用。所以高校的督导观念应随之转变，要改变传统的自上而下具有权威性的行政督导方式，代之以科学的、民主的、有组织有计划的督导学生学习活动的新的侧重点。
（三）督导工作要与学校其他工作多维结合起来。
现阶段学生在学习上存在动力不足、纪律松懈、自控能力弱等现状，从本质上反映了学生的人生观、价值观尚未建立健全，没有很好地解决“为什么学、为谁学、学什么、怎么学”的问题，也反映出部分学生的理想信念淡薄，目标不远，使命感、责任感不强，这既有学生思想认识及深层的社会原因，也有道德、心理因素作用。因此，将督导与学生思想政治工作结合起来，必然会提高思想政治工作的针对性和实效性，有助于促进学生将主要动力和精力集中在学习上，形成“以学为荣、学优为荣”的风气，造就良好的校风和学风，体现学校的品味、格调和水平。此外，督导工作如果与心理咨询工作相结合，会收到事半功倍的效应，两者结合培养的人才在人格健全、知识与能力结构等方面将更具优势，使学生获得全面和谐的发展。
参考文献
[1]彭焕才.建构“以教师为本”的高校教学管理[J].大学教育科学，2006，95（1）.
[2]王斌华.发展性教师评价制度[M].华东师范大学出版社，1998：114- 115.
[3]毛泽东.毛泽东选集（第2卷）[M].人民出版社，1952：769.
[4]李帅军，穆岚.教育督导的理论与实践[M].北京：中国档案出版社，2003.
[5]刘智运.教学需要督导，督导有待规范[J].中国高等教育，2002，（6）.
作者简介：孙艺超（1984—），男，辽宁北镇人，助教，硕士，研究方向为教育管理。
关键词：高校督导；加强学生学习；作用
中图分类号：G647.3 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）03-0000-02
教育督导是一门学问，有它存在的道理和规律，它是依据教育法律、法规和方针、政策去指引教育督导的全过程。实践过程中各高校都设置了教育督导机构，有的称为“教学督导办公室”，聘请具有丰富的教学和管理经验、德学俱优的专家为教学督导员，深入课堂听课、随机检查教学秩序、抽查教学日历、督查教学环境、巡视考场等；有的直接听命于教学院长成立“督导组”，督导员的督教、督学、督管为端正校风、教风、学风和考风发挥了积极的作用；有的是下设在教务处下面的一个科室，在开展校内的教学督导工作中，往往对于“教”和“教师”以及“管理”的方面督导较多，而对“学”和“学生”的方面督导较少，或不予督导。然而，教学督导的根本目的是保证教学质量与提高人才培养质量，教学与人才培养质量的保证又有赖于“教”与“学”双方的共同努力，教学工作中教师是主导，学生更是主体，只有真正激发了学生学习的主动性和积极性，让学生有正确的学习观，知道怎样去学，把教师教学和学生学习两个方面结合起来，才能从根本上实现教学督导的完整意义。
一、对于督导学生学习的分析
分析教学督导时，应注重对“学”和“学生”方面的督导，有几个方面应该注重，即“督导”的目的、作用、实践操作性、效果检测。“督导”的主要目的是明确学生是高校教学过程和人才培养过程中的主体，人才是活的、有生命的产品；学生受教育的过程也是自我教育和学习的过程；对“学”与“学生”的督导的关键在于“导” ，其目的在于使学生能够主动学习，学会学习，提高学生参与教学过程的自觉性和参与能力；对“学”与“学生”的督导首先必须调查研究，了解“学”与“学生”的实际情况，有针对性地对学生加以指导，把“智商”方面的指导和“情商”方面的指导结合起来，把培养“成才”与“成人”结合起来。其作用是使督导工作者树立以学生为主体的思想，对学生作出科学客观的评估，帮助学生分析形势，树立学习目标，制定学习计划，真正成为高校教学过程和人才培养过程中的主体，通过与学生的直接接触，激发学生的学习潜能，调动学生学习的主观能动性，指导学生学会学习。对“学”与“学生”的督导与学生工作密切相关，一方面从督导专家的角度出发，更多的是围绕提高学生学习的质量而进行的督促“学习”和“学风”的作用，关注学生的学习状况如：课堂反应、完成学习任务等细节，另一方面，通过督导专家与学生非直接政治思想内容的指导，实际达到了做参与式的学生工作，在有利于教学的同时又有利于学生工作。为探讨这些目的的实现情况，我们设计了对“学”与“学生”的督导实践方式，采取直接式和间接式两种方式，获取学生学习的客观实际，然后有针对性的向教学管理、学生管理及学生本人提出意见和建议。具体方式如下：
（一）直接式分析：学生座谈、学生学习情况问卷调研、教学咨询、学生课堂情况
1、学生座谈。
（1）你是否对现在所学的专业感兴趣，对所开课程感兴趣？（2）你对现行教学中的教学方法、教学内容等有何建议？（3）你对学校教学工作中最满意和最不满意的是什么？（4）你认为目前的考试方法如何？（5）结合自学、考研、听讲座等活动谈谈对加强学风建设的认识。（6）其他关于学习的感受。
2、学生学习情况问卷调研。
（1）关于学习目标和学习状况；（2）关于对“专业”和今后“就业”的了解；（3）对教学的评价；（4）影响你学习好坏的主要因素；（5）你在教育教学质量上最感困惑的是什么；（6）你对学校在教育教学中希望解决的最大问题是什么。
3、教学咨询。
主要是针对学生对教学运行和教学管理等不甚明了的问题及困惑的问题予以个别和随时地解答和指导。
4、学生课堂情况。
（1）学习态度与学习兴趣，（2）对教学知识的理解，（3）注意力，（4）教学纪律，（5）参与教学的程度。
（二）间接式分析。
主要是采取对不同层次不同专业学生学习情况考察调研，包括：考试成绩分析及试卷抽查、毕业论文完成质量抽查、平时作业及第二课堂活动情况、英语和计算机等级的通过率、考研上线率和录取率、学生补考率与重修率、学生学位授予率、职业证书获得率、学生学术服务、社会实践及文化素质活动参与率和获奖率、用人单位对毕业生的评价资料等多个方面，从而获得大量的第一手数据资料，进行现状和现象分析，了解学生的实际情况，提出指导性意见和措施。
二、对督导学生学习的实践过程分析
（一）学生座谈。
低年级学生座谈总体认为，对学校和专业的了解不深入，尤其是对专业的认识困惑，不了解学校的整体实力，对所学专业的培养目标和规格、服务面向等认识很浅或根本没有注意和思考过；少数同学对专业没有兴趣；对每门课程在专业领域中的意义以及和本专业其它课程的关联不了解；学习方法的转变很慢，不能很快从中学的掌握知识点为主的学习方法，向大学的培养自学和实践能力为主的方法过渡，特别是对提高综合素质的学习方法的转变，存在着不同的认识，有的学生认为这一转变主要靠自己转变，有的认为主要靠老师和学校的培养，还有的认为既靠教师也靠学生自身的培养。
高年级学生座谈总体认为，课程设置和教学进程安排有的不是很合理，选修课开设较少，质量不尽如人意，对理论课和实践课的重视不一，有些课程可以综合但综合化程度不高，有的课程开设学时太少，大三和大四开课的时间和学生的实习和考研复习有些冲突，不能很好地协调。高年级学生对教师教学的意见表现为，少数教师教学备课不充分，照本宣科，甚至上课“卡壳” ，少数教师对学生“视而不见” ，根本不存在教学互动，有的教师所教内容陈旧、教学缺乏激情、普通话不标准，部分课程教学情形主要是教师唱独角戏，而学生在课堂上参与度不高。 （二）学生课堂情况。
通过到课堂听课了解到，大多数学生的学习表现主流是好的，但也不同程度存在一些问题，主要表现为： 1、学生学习兴趣和学习动力不足。有少数学生表示是自己主观不努力，兴趣在玩游戏等其他方面，有的学生认为教师授课水平不高，不如自己看书，有的学生认为对所学课程或专业不感兴趣，少数学生表示是因为自己基础差听不懂或教师方言太重听不清。2、学生完成作业的情况不容乐观。只有一部分学生说自己的作业是独立按时完成，少数学生表示自己经常抄写其他同学的作业，大多数学生平时不向老师提问或参加答疑，只有临近考试才找老师了解考试的范围和考题类型，少数学生甚至打算从老师那里套出考题。3、学生的学习方法欠佳。在课堂上做笔记的同学约占一半，有害部分学生将少数笔记记在书本上，有的学生干脆不记笔记，使用参考书的同学较少。
（三）考试方面的统计分析。
通过对2012级学生的考试成绩统计，在必修课的结业考试中全部合格的占55.8% ，1-2门不合格的占20.9% ，3门以上不合格占11.1% ；在课程重修考试中全部合格的占88.6% ，1-2门不合格的占9.2% ，3门以上不合格占2.2%。在参加考试巡视时，发现有的学生有作弊念头但未付诸行动。
三、加强对学生学习督导的建议
（一）教学督导的建议要符合客观实际和教学规律。
必须深入进行督导活动的研究，准确及时地掌握学生的非智力因素的发展状况、知识能力的完备情况，发现问题后针对症结所在及时矫正补救，从而做到因才施教、分类指导，使每个学生都能得到适时地、合理地帮助和教育。对学生学习地督导也可以认为是一项有针对性的专项督导。专项督导就要重视调查，坚持实事求是的原则，掌握第一手材料和信息。对搜集到的信息，与学生共同分析研讨诊断问题所在，加强指导，把学生学习的积极性调动起来。通过专题督导学生的“学” ，使学生感到专家督导重点在“导” ，重点在“帮” ，专家是在真心诚意地“帮” ，认认真真地“导” ，与学生没有利害关系，容易沟通，是给学生讲真话的朋友。
（二）督导专家应该注重将有效信息及时向学校有关部门和有关教师反馈。
相关部门和老师要重视这些信息，采取行之有效的措施，使问题得到及时解决。要求每个教师必须下班针对课程教学问题与学生交流。一个月内听本班的三次课，到学生寝室交流三次，和学生一起上座谈三次，至少找三个学习差的学生谈心，分析原因，使老师对教学中存在的问题心中有数，从而找出解决问题的方法，既沟通了师生关系，又推动了教学改革，达到了“双赢”的效果。实践表明，督学与督教是相辅相承互相促进的。在高校普遍扩招的新形势下，单纯依靠学生辅导员来管理、辅导学生在学校的学习生活，显得人力不够、效果不佳，而聘请有较高声望的专家与学生接触，本身对学生就有很好的教化作用。所以高校的督导观念应随之转变，要改变传统的自上而下具有权威性的行政督导方式，代之以科学的、民主的、有组织有计划的督导学生学习活动的新的侧重点。
（三）督导工作要与学校其他工作多维结合起来。
现阶段学生在学习上存在动力不足、纪律松懈、自控能力弱等现状，从本质上反映了学生的人生观、价值观尚未建立健全，没有很好地解决“为什么学、为谁学、学什么、怎么学”的问题，也反映出部分学生的理想信念淡薄，目标不远，使命感、责任感不强，这既有学生思想认识及深层的社会原因，也有道德、心理因素作用。因此，将督导与学生思想政治工作结合起来，必然会提高思想政治工作的针对性和实效性，有助于促进学生将主要动力和精力集中在学习上，形成“以学为荣、学优为荣”的风气，造就良好的校风和学风，体现学校的品味、格调和水平。此外，督导工作如果与心理咨询工作相结合，会收到事半功倍的效应，两者结合培养的人才在人格健全、知识与能力结构等方面将更具优势，使学生获得全面和谐的发展。
参考文献
[1]彭焕才.建构“以教师为本”的高校教学管理[J].大学教育科学，2006，95（1）.
[2]王斌华.发展性教师评价制度[M].华东师范大学出版社，1998：114- 115.
[3]毛泽东.毛泽东选集（第2卷）[M].人民出版社，1952：769.
[4]李帅军，穆岚.教育督导的理论与实践[M].北京：中国档案出版社，2003.
[5]刘智运.教学需要督导，督导有待规范[J].中国高等教育，2002，（6）.
作者简介：孙艺超（1984—），男，辽宁北镇人，助教，硕士，研究方向为教育管理。