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摘要:大数据时代的到来,为人们工作和生活提供便利,同时也衍生出以数据信息管理为主的行业。旅游行业的发展通过大数据信息的不断渗透,为游客提供更多的数据信息,同时也促进当地旅游经济的发展。
关键词:大数据时代;旅游经济;影响
一、大数据的内涵
大数据是当今科技时代的产物,是人们在日常生活中为了更加方便的交流而创造的一种信息形式。大数据是庞大的信息集合,这些信息无法被现有的分析工具所提取、处理和贮存,他们的数量非常庞大,而且还有变得更大的趋势。大数据的核心意义在于它所蕴藏的信息价值,而这些信息价值需要新的信息处理方式,从而让数据拥有者能快速准确地获得明智的决策力和敏锐的洞察力。在旅游行业中大数据快速、价值、大量、多样的四个特点也因其旅游服务供应链的独特性而被赋予了新的含义。在旅游行业,旅游设施的制造商,旅游过程的中介商、旅游设施的供应商、以及旅游者和旅游管理部门都对旅游数据的产生和传播发挥着极其重要的作用,从而形成了旅游数据数量庞大、传播迅速、种类繁多,以及低密度价值的特点。
二、大数据对旅游行业的影响分析
首先,大数据对旅游行业发展有很多好的促进作用,在信息化普及的今天,人们从生活方式到生活理念方面都发生了很大变化,在生活中随处可见的各种信息都会对人们造成影响,人们的喜好也会随之改变,市场变得更加难以琢磨。旅游行业通过对信息进行整合与分析,才能更好的察觉到市场风向,了解到企业自身存在的问题,改变经营理念,进而推出更加适合市场需求的旅游产品。还能够根据客户的偏好,推出个性化、多元化的旅游产品或相关服务,增加有效顾客数量,提高企业自身价值。
其次,通过对大数据进行精准分析,还能够更好的提升服务质量,满足当前顾客多种多样的需求,提高旅游景点公共服务的满意程度。再次,旅游行业通过对相关数据进行挖掘,还能够更好的对旅游行业未来发展进行指导,并且提高旅游景点基础置的管理能力。分析结果还能够为旅游行业提供运营实际状况,对企业运营进行更加全面的监控,避免企业在不了解发展状态的情况下做出不合理决策。最后,由于在我国传统旅游行业中普遍存在营销方式较为单一的问题,对目标群体并不清晰,通过使用大数据,可以更加精准的定位面对的客户及客户信息,从而有效提高旅游行业市场营销效率。
三、大数据时代对我国旅游经济的影响
(一)提供旅游网络数据信息平台
网络作为一种开放性平台,游客可通过对信息的查看决定对地点的选择,当前旅游行业在发展过程中,通过建立平台服务,为游客提供相应的数据信息作为参考,并提供优质服务,同时也可提供相应的评价服务,企业通过游客的评论对数据信息进行记录并制定解决方案。旅游企业可通过大数据信息对当前市场环境进行评测,依据当地的自然景观和受众群体,进行数据优化,为游客提供相应的路径规划。通过对人均消费水平进行分析,并设定相应的关联链接,方便游客及时对信息进行查看,提升游客对景点的兴趣度,进而为景点提供相应的流量,刺激其消费,提升旅游经济的效益。游客在出行阶段,考虑其行程的短暂性,及时为其提供天气信息、交通信息和美食信息等,为用户提供人性化服务,提升游客的好感度,使经济旅游效率达到最大化。
(二)改变游客消费观念
随着信息时代的发展和智能化设备的普及,国内网民逐渐增多,通过网络信息可对外界进行了解,并对具体地点和事物进行查询。随着旅游行业的不断发展,大部分人们在假期时选择外出游玩,使紧张的工作氛围得到舒缓,并提升自身的视野面。游客在进行出游前,一般以便利性和舒适性为主,并对旅游地点和路线进行预期规划,达到旅游时间的最大利用率。游客在进行旅游时,其消费观念一般以正确、合理为主,将资金利用率达到最大,同时通过资金的合理利用可使游客得到精神上的满足。在出行时,一般通过网络环境对景点和附近周边配套设备进行查询,对居住环境的评论和旅游攻略进行查看,并对自身的旅游路线进行优化,通过大数据信息在网络上形成关联信息的推广、评论总结和适应性旅游环境等,可为游客提供丰富的信息,进而改变游客的消费观念。
(三)网格化管理系统
主要包括景区的区容、区貌及市政设施的综合巡查和市政设施及街道的养护监管。系统需采用“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”相结合的方式,利用GIS平台工具,在辖区电子地图上对全进行网格划分并编号、人员平台工具,在辖区电子地图上对全进行网格划分并编号、人员信息进行管理,方便工作人员对网格日常工作进行查看和调度,整合应用多项“智能城市技术”、智能信息采集终端、创新信息实时采集传输等手段,创建“城市管理监督”和“城市管理服务执行”分离协作的管理体制。
(四)便于监管机构的宏观调控
随着旅游行业的不断发展,五一假期和国庆假期等节假日成为旅游旺季,部分景点易出现人潮景观,超过部分景区的最大承载量,降低游客的体验效果。旅游企业可通过网络对大数据信息进行调研,通过客户在平台上的操作信息,统计出网络通行人数,当地旅游部门可与网络信息运营商进行协作,当前出行时手机已成为游客的必备品,旅游部门通过手机信号来确定人员流向和分布情况,旅游部门可进行针对性措施,并为游客提供详细的数据信息服务,对游客进行路径指引。
四、结论
在旅游管理中运用大数据是时代发展所需,也是有效提升旅游质量的重要手段。因此,政府相关部门和旅游企业要充分挖掘大数据所蕴藏的重大价值,从而使我国的旅游业得到更好的发展。
(作者单位:桂林理工大学信息与计算科学16-1班)
基金项目:户外探险游与云桂黔地区旅游资源调查与开发利用研究(项目编号:201810596282)
参考文献
[1]滿超燕.大数据在旅游管理中的应用探讨研究[J].商品与质量,2016(52):66.
[2]刘志霞.大数据在旅游管理中的应用探讨研究[J].广东技术师范学院学报,2016,37(4):95-102.
[3]高璐.大数据在现代旅游管理工作中的应用[J].农村经济与科技,2017(12):112.
关键词:大数据时代;旅游经济;影响
一、大数据的内涵
大数据是当今科技时代的产物,是人们在日常生活中为了更加方便的交流而创造的一种信息形式。大数据是庞大的信息集合,这些信息无法被现有的分析工具所提取、处理和贮存,他们的数量非常庞大,而且还有变得更大的趋势。大数据的核心意义在于它所蕴藏的信息价值,而这些信息价值需要新的信息处理方式,从而让数据拥有者能快速准确地获得明智的决策力和敏锐的洞察力。在旅游行业中大数据快速、价值、大量、多样的四个特点也因其旅游服务供应链的独特性而被赋予了新的含义。在旅游行业,旅游设施的制造商,旅游过程的中介商、旅游设施的供应商、以及旅游者和旅游管理部门都对旅游数据的产生和传播发挥着极其重要的作用,从而形成了旅游数据数量庞大、传播迅速、种类繁多,以及低密度价值的特点。
二、大数据对旅游行业的影响分析
首先,大数据对旅游行业发展有很多好的促进作用,在信息化普及的今天,人们从生活方式到生活理念方面都发生了很大变化,在生活中随处可见的各种信息都会对人们造成影响,人们的喜好也会随之改变,市场变得更加难以琢磨。旅游行业通过对信息进行整合与分析,才能更好的察觉到市场风向,了解到企业自身存在的问题,改变经营理念,进而推出更加适合市场需求的旅游产品。还能够根据客户的偏好,推出个性化、多元化的旅游产品或相关服务,增加有效顾客数量,提高企业自身价值。
其次,通过对大数据进行精准分析,还能够更好的提升服务质量,满足当前顾客多种多样的需求,提高旅游景点公共服务的满意程度。再次,旅游行业通过对相关数据进行挖掘,还能够更好的对旅游行业未来发展进行指导,并且提高旅游景点基础置的管理能力。分析结果还能够为旅游行业提供运营实际状况,对企业运营进行更加全面的监控,避免企业在不了解发展状态的情况下做出不合理决策。最后,由于在我国传统旅游行业中普遍存在营销方式较为单一的问题,对目标群体并不清晰,通过使用大数据,可以更加精准的定位面对的客户及客户信息,从而有效提高旅游行业市场营销效率。
三、大数据时代对我国旅游经济的影响
(一)提供旅游网络数据信息平台
网络作为一种开放性平台,游客可通过对信息的查看决定对地点的选择,当前旅游行业在发展过程中,通过建立平台服务,为游客提供相应的数据信息作为参考,并提供优质服务,同时也可提供相应的评价服务,企业通过游客的评论对数据信息进行记录并制定解决方案。旅游企业可通过大数据信息对当前市场环境进行评测,依据当地的自然景观和受众群体,进行数据优化,为游客提供相应的路径规划。通过对人均消费水平进行分析,并设定相应的关联链接,方便游客及时对信息进行查看,提升游客对景点的兴趣度,进而为景点提供相应的流量,刺激其消费,提升旅游经济的效益。游客在出行阶段,考虑其行程的短暂性,及时为其提供天气信息、交通信息和美食信息等,为用户提供人性化服务,提升游客的好感度,使经济旅游效率达到最大化。
(二)改变游客消费观念
随着信息时代的发展和智能化设备的普及,国内网民逐渐增多,通过网络信息可对外界进行了解,并对具体地点和事物进行查询。随着旅游行业的不断发展,大部分人们在假期时选择外出游玩,使紧张的工作氛围得到舒缓,并提升自身的视野面。游客在进行出游前,一般以便利性和舒适性为主,并对旅游地点和路线进行预期规划,达到旅游时间的最大利用率。游客在进行旅游时,其消费观念一般以正确、合理为主,将资金利用率达到最大,同时通过资金的合理利用可使游客得到精神上的满足。在出行时,一般通过网络环境对景点和附近周边配套设备进行查询,对居住环境的评论和旅游攻略进行查看,并对自身的旅游路线进行优化,通过大数据信息在网络上形成关联信息的推广、评论总结和适应性旅游环境等,可为游客提供丰富的信息,进而改变游客的消费观念。
(三)网格化管理系统
主要包括景区的区容、区貌及市政设施的综合巡查和市政设施及街道的养护监管。系统需采用“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”相结合的方式,利用GIS平台工具,在辖区电子地图上对全进行网格划分并编号、人员平台工具,在辖区电子地图上对全进行网格划分并编号、人员信息进行管理,方便工作人员对网格日常工作进行查看和调度,整合应用多项“智能城市技术”、智能信息采集终端、创新信息实时采集传输等手段,创建“城市管理监督”和“城市管理服务执行”分离协作的管理体制。
(四)便于监管机构的宏观调控
随着旅游行业的不断发展,五一假期和国庆假期等节假日成为旅游旺季,部分景点易出现人潮景观,超过部分景区的最大承载量,降低游客的体验效果。旅游企业可通过网络对大数据信息进行调研,通过客户在平台上的操作信息,统计出网络通行人数,当地旅游部门可与网络信息运营商进行协作,当前出行时手机已成为游客的必备品,旅游部门通过手机信号来确定人员流向和分布情况,旅游部门可进行针对性措施,并为游客提供详细的数据信息服务,对游客进行路径指引。
四、结论
在旅游管理中运用大数据是时代发展所需,也是有效提升旅游质量的重要手段。因此,政府相关部门和旅游企业要充分挖掘大数据所蕴藏的重大价值,从而使我国的旅游业得到更好的发展。
(作者单位:桂林理工大学信息与计算科学16-1班)
基金项目:户外探险游与云桂黔地区旅游资源调查与开发利用研究(项目编号:201810596282)
参考文献
[1]滿超燕.大数据在旅游管理中的应用探讨研究[J].商品与质量,2016(52):66.
[2]刘志霞.大数据在旅游管理中的应用探讨研究[J].广东技术师范学院学报,2016,37(4):95-102.
[3]高璐.大数据在现代旅游管理工作中的应用[J].农村经济与科技,2017(12):112.