论文部分内容阅读
目的了解岗位量化考核在中医护理质量管理中的实施效果。方法随机选取我院岗位量化考核制度实施前(2016年8月至2017年1月)就诊的患者168例作为对照组,岗位量化考核制度实施后(2017年2月至2017年7月)就诊的170例患者作为研究组,了解实施岗位量化考核前后患者对护理工作的评价、满意度及护理不良事件的发生情况。结果研究组患者对服务态度、基础护理、服务指导、技能水平、健康宣教等护理满意度均显著高于对照组,差异均有统计学意义(p均〈0.05);实施岗位量化考核后护理人员对职业认可度、工作地位、收入水平、