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【摘 要】不少中职学生存在着文化水平低、纪律差、习惯懒散、心理不健康等问题，我们必须把服务的理念贯穿到我们日常管理之中，更多地关注学生的心理健康。
【关键词】服务意识 中职学生管理
近年来，随着“高中热”的不断升温，中职学校的招生出现了滑坡现象，上中职的学生大都是高中招剩下的，学生文化成绩低、纪律差、生活懒散、心理不健康等问题表现都比较突出，如何解决这些难题，是我们面临的共同课题。
一、 中职生的现状
据调查，现在上中职的学生80%以上是没考上高中的，在这些学生中，文化素质差是个普遍性的问题，此外学生中还较多地存在这几类问题：
1. 不良习惯。通过调查发现，许多中职生小学时成绩是很好的，后来初中时染上了各种各样的不良习惯而逐渐荒废了学业，中考之后读中职只是无奈的选择。
2. 缺少家庭关怀。有两种类型，一类是父母常年外出经商或打工，无暇关心子女的；另一类是父母离异或去世而不想或不能关心子女的。
3. 心理或智力异常。个别学生由于先天的因素，智力发育异常，还有一部分学生在成长过程中心理发育发生偏向或畸形，使学生不能健康地对待生活。
基于上述原因，我们认为中职学校要管理好学生，作为教育者就要首先树立起服务学生的意识，走进学生的心灵，全身心地接纳学生，用爱心和责任心，做好学生全面的服务工作。
二、服务学生的切入点
1. 服务第一步：认真了解每一个学生的过去。要利用一切途径了解学生的以往表现，真正做到对每个同学都心中有数，以便有针对性地对每一个同学进行个性化教育和辅导。
2. 服务第二步：精心构建一支有战斗力的班干部队伍。通过班干部的模范带头作用来真正实现学生的自我管理。给班干部锻炼的机会，提高他们的管理能力，逐渐树立起他们的威信，这对整个班级工作是有极大帮助的。
3. 服务第三步：帮助学生树立职业理想。职业理想是衡量个人生命价值的重要标尺，每个人都应树立明确的职业理想。很多中职生读中职并非自愿，对自己所读的专业也不了解，学习上缺乏动力，所以我们更应重视对学生的职业理想教育，帮助学生从个人实际出发，选择适合自己的专业。不管学哪个专业都要首先学会做人，学会做事，这是融入社会的基本条件。可以通过开主题班会，请优秀毕业生做报告，到就业单位参观等活动引导学生选好专业，练好技能，为将来的谋职奠定基础。
4. 服务第四步：对学生实施心理健康教育。事实上，不少中职学生中存在的多动、多话、厌学、打架等种种异常并非单纯的品行问题，而往往是由心理问题引起的，因此，为他们做好心理健康教育的服务就更为重要。
（1）中职学生存在的心理问题的表现
一是依赖型：凡事需要别人的帮助，遇事总是依赖别人作决定，生活中自己不能自主。 二是偏执型：不相信他人，嫉妒、蔑视他人，敏感多疑，自我评论过高。三是虚荣型：自身家庭生活较好，总以为自己高人一等，而家庭差的同学常有逆反心理，嫉妒心强，特别爱面子。四是阳奉阴违型：表面上对老师唯唯诺诺，背地里却又拆台捣乱，常常成为班级活动的阻力。五是反社会型：思想偏激，牢骚满腹，行为放纵，经常做出不符合社会道德规范的事情来，对批评教育逆反很重。尽管这些问题产生的原因很复杂，但中职学生心理具有可变性与可塑性的特点，只要我们加以正确引导，这些问题是能够及时纠正的。
（2）实施心理健康教育的有效途径
A. 在班级活动中开展心理健康教育。要确定全面科学的心理健康教育的内容，组织学生参加各种活动，在活动中增进学生的相互了解，培养学生的合作精神，让学生学会适应他人、适应班级、从而将来适应社会。
B. 在教学中进行心理健康教育 。一是做学生心理健康的守护神。即在学生现有心理水平基础上，不再增加学生新的心理负荷，不诱发学生新的心理问题。现实中，学生的心理问题，很多是由教师引发的，特别是中职学生从小看惯了老师太多的白眼，特别敏感，因此教师在课堂上要忌说伤学生自尊的话，忌简单粗暴，时时处处注重激发学生的积极性。二是做学生心灵家园的拓荒者。即结合教学内容，有意识地渗透心理健康教育，培养学生宽容大度、积极进取的良好心理品质。三是教师要不断钻研教育理论，结合学科特点和心理知识，在提高智育水平的同时提高心育水平。
C. 关注学生心理发展的热点，开展有针对性的心理健康教育专题讲座。根据中职学生容易出现的学习、青春期、人际交往等方面的问题进行专题心理讲座，教学生学会自我解决心中困惑和烦恼。
D. 在实作中进行心理素质训练。实训、实习等是对学生进行心理教育的理想场所，若能抓住机会，有针对性地进行心理素质训练，往往比教师单纯说教效果好得多。
总之，教育过程是重塑生命的过程。要想让中职学生得到更加健康的发展，我们必须在教育方法上寻求创新，以全新的服务去呼唤学生的真情，用心理关怀来指引学生的行动。只要我们用心去做，收获必将是巨大的。
【参考文献】
［1］魏书生. 班主任工作. 沈阳出版社，2000.
［2］蒋光清. 青少年心理保健指导. 人民军医出版社， 2007.
【关键词】服务意识 中职学生管理
近年来，随着“高中热”的不断升温，中职学校的招生出现了滑坡现象，上中职的学生大都是高中招剩下的，学生文化成绩低、纪律差、生活懒散、心理不健康等问题表现都比较突出，如何解决这些难题，是我们面临的共同课题。
一、 中职生的现状
据调查，现在上中职的学生80%以上是没考上高中的，在这些学生中，文化素质差是个普遍性的问题，此外学生中还较多地存在这几类问题：
1. 不良习惯。通过调查发现，许多中职生小学时成绩是很好的，后来初中时染上了各种各样的不良习惯而逐渐荒废了学业，中考之后读中职只是无奈的选择。
2. 缺少家庭关怀。有两种类型，一类是父母常年外出经商或打工，无暇关心子女的；另一类是父母离异或去世而不想或不能关心子女的。
3. 心理或智力异常。个别学生由于先天的因素，智力发育异常，还有一部分学生在成长过程中心理发育发生偏向或畸形，使学生不能健康地对待生活。
基于上述原因，我们认为中职学校要管理好学生，作为教育者就要首先树立起服务学生的意识，走进学生的心灵，全身心地接纳学生，用爱心和责任心，做好学生全面的服务工作。
二、服务学生的切入点
1. 服务第一步：认真了解每一个学生的过去。要利用一切途径了解学生的以往表现，真正做到对每个同学都心中有数，以便有针对性地对每一个同学进行个性化教育和辅导。
2. 服务第二步：精心构建一支有战斗力的班干部队伍。通过班干部的模范带头作用来真正实现学生的自我管理。给班干部锻炼的机会，提高他们的管理能力，逐渐树立起他们的威信，这对整个班级工作是有极大帮助的。
3. 服务第三步：帮助学生树立职业理想。职业理想是衡量个人生命价值的重要标尺，每个人都应树立明确的职业理想。很多中职生读中职并非自愿，对自己所读的专业也不了解，学习上缺乏动力，所以我们更应重视对学生的职业理想教育，帮助学生从个人实际出发，选择适合自己的专业。不管学哪个专业都要首先学会做人，学会做事，这是融入社会的基本条件。可以通过开主题班会，请优秀毕业生做报告，到就业单位参观等活动引导学生选好专业，练好技能，为将来的谋职奠定基础。
4. 服务第四步：对学生实施心理健康教育。事实上，不少中职学生中存在的多动、多话、厌学、打架等种种异常并非单纯的品行问题，而往往是由心理问题引起的，因此，为他们做好心理健康教育的服务就更为重要。
（1）中职学生存在的心理问题的表现
一是依赖型：凡事需要别人的帮助，遇事总是依赖别人作决定，生活中自己不能自主。 二是偏执型：不相信他人，嫉妒、蔑视他人，敏感多疑，自我评论过高。三是虚荣型：自身家庭生活较好，总以为自己高人一等，而家庭差的同学常有逆反心理，嫉妒心强，特别爱面子。四是阳奉阴违型：表面上对老师唯唯诺诺，背地里却又拆台捣乱，常常成为班级活动的阻力。五是反社会型：思想偏激，牢骚满腹，行为放纵，经常做出不符合社会道德规范的事情来，对批评教育逆反很重。尽管这些问题产生的原因很复杂，但中职学生心理具有可变性与可塑性的特点，只要我们加以正确引导，这些问题是能够及时纠正的。
（2）实施心理健康教育的有效途径
A. 在班级活动中开展心理健康教育。要确定全面科学的心理健康教育的内容，组织学生参加各种活动，在活动中增进学生的相互了解，培养学生的合作精神，让学生学会适应他人、适应班级、从而将来适应社会。
B. 在教学中进行心理健康教育 。一是做学生心理健康的守护神。即在学生现有心理水平基础上，不再增加学生新的心理负荷，不诱发学生新的心理问题。现实中，学生的心理问题，很多是由教师引发的，特别是中职学生从小看惯了老师太多的白眼，特别敏感，因此教师在课堂上要忌说伤学生自尊的话，忌简单粗暴，时时处处注重激发学生的积极性。二是做学生心灵家园的拓荒者。即结合教学内容，有意识地渗透心理健康教育，培养学生宽容大度、积极进取的良好心理品质。三是教师要不断钻研教育理论，结合学科特点和心理知识，在提高智育水平的同时提高心育水平。
C. 关注学生心理发展的热点，开展有针对性的心理健康教育专题讲座。根据中职学生容易出现的学习、青春期、人际交往等方面的问题进行专题心理讲座，教学生学会自我解决心中困惑和烦恼。
D. 在实作中进行心理素质训练。实训、实习等是对学生进行心理教育的理想场所，若能抓住机会，有针对性地进行心理素质训练，往往比教师单纯说教效果好得多。
总之，教育过程是重塑生命的过程。要想让中职学生得到更加健康的发展，我们必须在教育方法上寻求创新，以全新的服务去呼唤学生的真情，用心理关怀来指引学生的行动。只要我们用心去做，收获必将是巨大的。
【参考文献】
［1］魏书生. 班主任工作. 沈阳出版社，2000.
［2］蒋光清. 青少年心理保健指导. 人民军医出版社， 2007.