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摘 要：电子商务是当代正在兴起的一门复合型学科，目前在全国许多高校广泛开设了电子商务课程。本人在参加了教育部组织的网络培训中，对如何将《电子商务概论》课程建设成国家精品课程进行了深入思考，现分享心得如下。
关键词：国家精品课程 电子商务 网络培训
随着电子商务在我国国民经济建设中发挥越来越重要的作用，其作为新经济的标志开始出现并得以迅猛发展。信息化建设、电子商务应用的蓬勃发展，使得社会急需大量的电子商务专业人才。教育部于2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批北京交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所高校于2001年开始招生。人才培养成了促进我国电子商务事业发展的关键因素，在高校开设电子商务课程，开展各种形式的电子商务高等教育，是解决人才瓶颈问题的最有效、最直接的方式之一。通过参加教育部全国高校教师网络培训中心举办的国家级精品课程《电子商务概论》骨干教师高级研修培训，使我受益匪浅，并就电子商务概论课程定位、教学环节、精品课程建设和项目申报四个方面产生了一些思考，现总结四方面的心得如下：
一、课程定位
我校在电子商务课程建设上，强调学生实践动手能力培养的同时，不断进行课程内容的整合与优化，经过探索与总结，教材从早期的《电子商务》慢慢变更到现在的《电子商务概论》；课程的时间安排、学时数、考核方法也随着精品课程改革的深入发生着变化。同时本着以人为本的理念，从教育观念、教学体系、管理方式等方面入手，探索实验教学运行的新机制，切实提高教学质量,提高学生的电子商务运作技能和创新能力，努力将本课程建设成省级乃至国家级精品课程。就本校实际情况来说对电子商务课程的定位可从宏微观两个角度进行分析：
1．宏观定位以应用为目的。
以宏观定位為原则对理论教学内容和技能训练项目进行系统规划和设计；以"理论"为基础，培养学生学习能力，以"技能"为目的，培养学生的实践应用能力；最终达到以技术为手段，实现商务活动效益的目标。
2．微观定位讲究方面及解决问题。
以微观定位首先要落实五个方面，分别基础、技术、管理、实践和应用。并要让学生理解为什么要实施电子商务，它能做什么以及如何实施。总的说来，《电子商务概论》课程定位应该在研究目前国内外电子商务发展趋势的基础上，结合我国电子商务专业教育人才培养定位的实际与人才需求的特点， 按不同学校不同专业进行细致区分，使课程建设与教学改革成为一个相互匹配的动态发展、不断深化的过程，发挥教学改革、课程建设的示范作用，强调理论与实践教学并重，以全面提高学生的综合素质，做到符合国家教育部人才培养要求，为社会培养需要的合格人才。
二、案例教学
教学方法是为了达成一定的教学目标，由教师组织和引导学生进行专门内容的学习活动所采取的方式、手段和程序的总和。教学方法的科学运用，是教学得以顺利进行、教学效果得以实现的重要条件。由于电子商务跨学科的特点，使得传统的教学模式不能适应其教学需求，在《电子商务概论》基本教学内容模块中，我校已经灵活使用了多种教学方法，主要采用精讲、启发式、小组讨论式、案例分析式教学方法和多媒体课件等先进教学手段相结合的办法。其中案例教学法不仅能提高学生的观察、分析、处理问题的能力，还能帮助学生主动学习，激发学生的兴趣，对于提高教学质量无疑能取得事半功倍的效果。可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。
三、实验教学
电子商务课程贯穿整个教学过程的主导思想是"用电子商务的方式学习电子商务，在学习电子商务中掌握电子商务"，其中的一个重要教学环节即实验课。实验课的主要目的是让学生在模拟或真实的电子商务环境中进行学习，从而帮助其更好的理解和掌握课程内容。它可帮助学生巩固和加深课堂所学的理论知识，掌握基本实验技能，培养理论联系实际，自己动手分析问题、解决问题的能力。 在实践教学模块中，根据专业知识、岗位能力和职业素质结构的要求，我们对此设置了《电子商务概论》实践教学内容模块分三个部分：一是模拟实验；二是基地实习；三是正确引导学生访问有代表性的电子商务网站及阅读相关资料。通过这三方面的实践，全方位、多方面、分层次地培养学生的电子商务的实践能力。
（1）模拟实验：本校使用的是浙江电子科技大学开发的《电子商务》模拟系统，自带电子自动考核系统，如图所示，在模拟系统中可进行角色实验。按照电子商务的业务流程设计面向不同角色的实验模块。这些主要角色有厂家、商场、消费者、出口商、物流、银行等。学生在实验中，通过扮演不同角色，不仅能很好地了解流通行业产品从生产企业出库、经过一系列的物流过程后到达商场、再经过一系列的物流过程后到达消费者手中的整个业务流程，对电子商务系统及其流程有个全面整体的概念，而且对各个业务岗位的技能有初步理解。（参见图1 电子商务模拟系统）
（2）基地实习：学生的毕业实习，一般由学院统一联系、统一安排、统一管理，以保证学生们通过顶岗实习强化所学知识、增强动手能力及适应能力。在实习过程中，为了避免实习形式的单一、场地的单一。最好是采用多元化的模式进行实习--既有传统营销中的市场调查、营销策划，也有网络营销、网上交易；既有外出接触市场的机会，也有体验在电子商务实验室的模拟交易机会；既有讨论发言的机会，也有撰写方案的机会；既有策划的机会，也有实操的机会；还能使得能力不同的学生之间进行优势互补。以阿里巴巴为例，在实践过程中，可着重让学生注意下列各方面内容的实施。如阿里巴巴的基本介绍（最新资料片、企业网站整体介绍、企业是否拥有其他电商产品等）；基本网络贸易障碍和疑问的排除（基础网络贸易障碍、企业关于基础网络贸易的疑问）；企业商铺的完善（公司介绍；商铺外观设置、橱窗布置）；商业信息的发布（商业信息的新发、重发和优化）；有效的商机管理（管理企业网络商业往来等）；基础网站工具的介绍和使用；初级网络营销开展。力争从各方面提升实训质量。
（3）正确引导学生访问有代表性的电子商务网站及阅读相关资料：由于课时有限，如网站访问这样的实验无法在课堂上完成，我们便统一布置下去，由学生们课后去做，同时我们还定期收集一些案例和论文放在班级讨论群上供学生们阅览。
四、课程项目的申报
通过对前面内容的思考，我们应该努力将《电子商务概论》课程建设成具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材及教学辅助资料、一流教学管理的课程；并争取以教学队伍、教学大纲、实验课程、电子教案、网上题库、教辅系统、参考资源、建设规划等八个方面方面为内容构架，将课程实施申报为国家级精品课程。
参考文献：
【1】刘业政、何建民.电子商务概论[M].高等教育出版社，2007.8
【2】埃弗雷姆·特班，戴维·金等.电子商务管理视角[M].机械工业出版社，2007.3
【3】孙志宏.网络营销与策划[M].人民邮电出版社，2004.2
作者简介：余航 ,性别：女 ,出生年月：1981.03,籍贯：湖北潜江,单位：武汉东湖学院,职称：讲师。
关键词：国家精品课程 电子商务 网络培训
随着电子商务在我国国民经济建设中发挥越来越重要的作用，其作为新经济的标志开始出现并得以迅猛发展。信息化建设、电子商务应用的蓬勃发展，使得社会急需大量的电子商务专业人才。教育部于2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批北京交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所高校于2001年开始招生。人才培养成了促进我国电子商务事业发展的关键因素，在高校开设电子商务课程，开展各种形式的电子商务高等教育，是解决人才瓶颈问题的最有效、最直接的方式之一。通过参加教育部全国高校教师网络培训中心举办的国家级精品课程《电子商务概论》骨干教师高级研修培训，使我受益匪浅，并就电子商务概论课程定位、教学环节、精品课程建设和项目申报四个方面产生了一些思考，现总结四方面的心得如下：
一、课程定位
我校在电子商务课程建设上，强调学生实践动手能力培养的同时，不断进行课程内容的整合与优化，经过探索与总结，教材从早期的《电子商务》慢慢变更到现在的《电子商务概论》；课程的时间安排、学时数、考核方法也随着精品课程改革的深入发生着变化。同时本着以人为本的理念，从教育观念、教学体系、管理方式等方面入手，探索实验教学运行的新机制，切实提高教学质量,提高学生的电子商务运作技能和创新能力，努力将本课程建设成省级乃至国家级精品课程。就本校实际情况来说对电子商务课程的定位可从宏微观两个角度进行分析：
1．宏观定位以应用为目的。
以宏观定位為原则对理论教学内容和技能训练项目进行系统规划和设计；以"理论"为基础，培养学生学习能力，以"技能"为目的，培养学生的实践应用能力；最终达到以技术为手段，实现商务活动效益的目标。
2．微观定位讲究方面及解决问题。
以微观定位首先要落实五个方面，分别基础、技术、管理、实践和应用。并要让学生理解为什么要实施电子商务，它能做什么以及如何实施。总的说来，《电子商务概论》课程定位应该在研究目前国内外电子商务发展趋势的基础上，结合我国电子商务专业教育人才培养定位的实际与人才需求的特点， 按不同学校不同专业进行细致区分，使课程建设与教学改革成为一个相互匹配的动态发展、不断深化的过程，发挥教学改革、课程建设的示范作用，强调理论与实践教学并重，以全面提高学生的综合素质，做到符合国家教育部人才培养要求，为社会培养需要的合格人才。
二、案例教学
教学方法是为了达成一定的教学目标，由教师组织和引导学生进行专门内容的学习活动所采取的方式、手段和程序的总和。教学方法的科学运用，是教学得以顺利进行、教学效果得以实现的重要条件。由于电子商务跨学科的特点，使得传统的教学模式不能适应其教学需求，在《电子商务概论》基本教学内容模块中，我校已经灵活使用了多种教学方法，主要采用精讲、启发式、小组讨论式、案例分析式教学方法和多媒体课件等先进教学手段相结合的办法。其中案例教学法不仅能提高学生的观察、分析、处理问题的能力，还能帮助学生主动学习，激发学生的兴趣，对于提高教学质量无疑能取得事半功倍的效果。可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。
三、实验教学
电子商务课程贯穿整个教学过程的主导思想是"用电子商务的方式学习电子商务，在学习电子商务中掌握电子商务"，其中的一个重要教学环节即实验课。实验课的主要目的是让学生在模拟或真实的电子商务环境中进行学习，从而帮助其更好的理解和掌握课程内容。它可帮助学生巩固和加深课堂所学的理论知识，掌握基本实验技能，培养理论联系实际，自己动手分析问题、解决问题的能力。 在实践教学模块中，根据专业知识、岗位能力和职业素质结构的要求，我们对此设置了《电子商务概论》实践教学内容模块分三个部分：一是模拟实验；二是基地实习；三是正确引导学生访问有代表性的电子商务网站及阅读相关资料。通过这三方面的实践，全方位、多方面、分层次地培养学生的电子商务的实践能力。
（1）模拟实验：本校使用的是浙江电子科技大学开发的《电子商务》模拟系统，自带电子自动考核系统，如图所示，在模拟系统中可进行角色实验。按照电子商务的业务流程设计面向不同角色的实验模块。这些主要角色有厂家、商场、消费者、出口商、物流、银行等。学生在实验中，通过扮演不同角色，不仅能很好地了解流通行业产品从生产企业出库、经过一系列的物流过程后到达商场、再经过一系列的物流过程后到达消费者手中的整个业务流程，对电子商务系统及其流程有个全面整体的概念，而且对各个业务岗位的技能有初步理解。（参见图1 电子商务模拟系统）
（2）基地实习：学生的毕业实习，一般由学院统一联系、统一安排、统一管理，以保证学生们通过顶岗实习强化所学知识、增强动手能力及适应能力。在实习过程中，为了避免实习形式的单一、场地的单一。最好是采用多元化的模式进行实习--既有传统营销中的市场调查、营销策划，也有网络营销、网上交易；既有外出接触市场的机会，也有体验在电子商务实验室的模拟交易机会；既有讨论发言的机会，也有撰写方案的机会；既有策划的机会，也有实操的机会；还能使得能力不同的学生之间进行优势互补。以阿里巴巴为例，在实践过程中，可着重让学生注意下列各方面内容的实施。如阿里巴巴的基本介绍（最新资料片、企业网站整体介绍、企业是否拥有其他电商产品等）；基本网络贸易障碍和疑问的排除（基础网络贸易障碍、企业关于基础网络贸易的疑问）；企业商铺的完善（公司介绍；商铺外观设置、橱窗布置）；商业信息的发布（商业信息的新发、重发和优化）；有效的商机管理（管理企业网络商业往来等）；基础网站工具的介绍和使用；初级网络营销开展。力争从各方面提升实训质量。
（3）正确引导学生访问有代表性的电子商务网站及阅读相关资料：由于课时有限，如网站访问这样的实验无法在课堂上完成，我们便统一布置下去，由学生们课后去做，同时我们还定期收集一些案例和论文放在班级讨论群上供学生们阅览。
四、课程项目的申报
通过对前面内容的思考，我们应该努力将《电子商务概论》课程建设成具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材及教学辅助资料、一流教学管理的课程；并争取以教学队伍、教学大纲、实验课程、电子教案、网上题库、教辅系统、参考资源、建设规划等八个方面方面为内容构架，将课程实施申报为国家级精品课程。
参考文献：
【1】刘业政、何建民.电子商务概论[M].高等教育出版社，2007.8
【2】埃弗雷姆·特班，戴维·金等.电子商务管理视角[M].机械工业出版社，2007.3
【3】孙志宏.网络营销与策划[M].人民邮电出版社，2004.2
作者简介：余航 ,性别：女 ,出生年月：1981.03,籍贯：湖北潜江,单位：武汉东湖学院,职称：讲师。